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Antes de llamar para solicitar servicio…
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Ideas sobre la identificación y solución de problemas
¡Ahorre tiempo y dinero! Revise esta tabla primero y
es posible que no necesite llamarnos en busca de
servicio.
Problema
Causas posibles
Qué hacer
El agua no hierve
• Cubra la sartén con una tapa.
• Apague el ventilador (Posición
OFF
) hasta que el
agua comience a hervir.
Los quemadores
La calidad de combustión de
• Use la ilustración más adelante para determinar si la
tienen llamas amarillas o
las llamas de los quemadores
llama de su quemador es normal. Si las llamas del
con puntas amarillentas
necesita ser determinada
quemador lucen como
A
, llame al técnico de servicio.
visualmente.
Las llamas normales deben lucir como las
B
o las
C
,
dependiendo del tipo de gas que usted use. Con gas LP,
las puntas de color amarillento en los conos exteriores
son normales.
Llamas amarillas – A
Puntas amarillas en los Llamas suaves azules – C.
Llame en busca
conos exteriores – B.
Normal para gas
de servicio
Normal para gas LP.
natural.
Las partes del quemador no han
• Ver la sección de
Cuidado y limpieza de la estufa
.
sido reemplazadas correctamente.
Los quemadores no
El enchufe de la estufa no está
• Cerciórese de que el enchufe eléctrico está conectado
encienden
completamente insertado en el
en un tomacorriente que tenga corriente, y que esté
tomacorriente eléctrico.
conectado apropiadamente a tierra.
El suministro de gas no está
• Ver la sección sobre
Instrucciones de instalación.
conectado o no está abierta
la línea.
El fusible en su residencia
• Reemplace el fusible o reajuste el interruptor de circuito.
podría haberse quemado o el
interruptor de circuito se voló.
El orificio de ignición en el
• Remueva la obstrucción.
cuerpo del quemador está
obstruido.
Las partes del quemador no han
• Ver Tapas, cabezas y electrodos de quemadores en la
sido reemplazadas correctamente.
sección de
Cuidado y limpieza
.
Las hendiduras en la cabeza del
• Use una aguja de coser pequeña o un sujetapapeles
quemador se pueden atascar.
para desenchufar.
El sonido chispeante
Cerciórese de que el botón
• Remueva el botón empujándolo directamente hacia
persiste aún cuando
está en la posición
OFF
afuera del vástago e inspeccione el fondo del botón
el quemador está
(apagado).
por si existe acumulación de suciedad.
apagado
Sonido chispeante
Cambiando la velocidad del
• Este es el sonido típico en el cambio eléctrico.
ocasional
soplador.
Esto es normal.
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