Antes de llamar para solicitar servicio…
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Ideas sobre la identificación y solución de problemas
¡Ahorre tiempo y dinero! Revise esta tabla primero y es posible
que no necesite llamarnos en busca de servicio.
Problema
Causas posibles
Qué hacer
Los elementos de
Está empleando
• Use cacerolas que sean absolutamente planas y que
superficieno se
los utensilios
correspondan al diámetro del elemento de superficie
mantienen hirviendo
inadecuados.
seleccionado.
o la cocción es lenta
Los elementos de
Un fusible en su casa podría
•
Reemplace el fusible o reajuste el interruptor de circuitos.
superficie no funcionan
haberse volado o el interruptor
apropiadamente
de circuito se aterrizó.
Los controles de la
• Inspeccione que el control correcto haya sido
estufa están colocados
seleccionado para el elemento de superficie que usted
inapropiadamente.
seleccionó.
Rasguños diminutos
Métodos de limpieza
•
Use los procedimientos de limpieza recomendados.
o marcas de metal
incorrectos siendo usados.
o abrasiones sobre
Utensilios con fondos
•
Cerciórese de que los fondos de los utensilios y que los
la superficie de vidrio
rugosos están siendo
utensilios mismos estén limpios antes de usarlos. Use
de la estufa radiante
usadas o hubo partículas
utensilios con fondos lisos. No pueden eliminarse los
gruesas (sal o arena)
raspones pequeños, pero serán menos visibles con el tiempo
entre los utensilios y la
como resultado de la limpieza.
superficie de la estufa.
Se han deslizado utensilios
sobre la superficie de
la
estufa.
Áreas de decoloración
Está empleando
• Pueden eliminarse las marcas de cacerolas de aluminio
o rayas oscuras en la
los utensilios
y cobre, así como los depósitos minerales de agua, con
estufa
inadecuados.
la
crema
limpiadora.
Superficie caliente en
• Esto es normal. La superficie podría parecer decolorada
un modelo con cubierta
cuando está caliente. Esto es temporal y desaparecerán
de vidrio de color claro.
conforme el vidrio se enfría.
No se limpiaron los
• Consulte la sección
Cómo limpiar la cubierta de vidrio
derrames de alimentos
de la estufa.
antes del siguiente uso.
Se están empleando los
• Use los procedimientos de limpieza recomendados.
métodos de limpieza
incorrectos.
Plástico fundido
La estufa caliente entró
• Consulte la sección
6XSHUILFLHGHYLGULR³SRWHQFLDOGHGDxR
sobre la superficie
en contacto con plástico
permanente
en la sección
Cómo limpiar la cubierta de vidrio
colocado sobre ésta.
de la estufa
.
Agujeros (o hendiduras)
Derrame de una mezcla
• Llame a un técnico calificado para que realice
en la superficie de
azucarada caliente sobre
un reemplazo.
la estufa
la estufa.
Ciclos frecuentes de
Está empleando
• Para minimizar los ciclos, use únicamente utensilios z
encendido y apagado
los utensilios
planos. Consulte la sección
Ciclos de encendido y apagado
de los elementos de
inadecuados.
de los elementos de superficie
.
superficie
La perilla de control
Los controles de
• Cuando la perilla se encuentre en la posición apagado
no gira
la estufa están mal
(Off)
, deberá presionar antes de poder girarla. Cuando
ajustados.
la perilla esté en otra posición, puede girarse sin
necesidad
de
presionarla.
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