Gateway MX6243m, Документация по оборудованию

Страница: 116 / 154

CAPÍTULO 9: Resolución de problemas
108
Para verificar las propiedades de marcado:
1
Haga clic en (Inicio), y después haga clic en Panel
de control. Se abrirá la ventana Panel de control.
2
Haga clic en Hardware y sonido.
3
Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
Se abrirá el cuadro de diálogo Opciones de
teléfono y módem.
4
Haga clic en la ficha Reglas de marcado.
5
Haga clic en la ubicación desde donde está
marcando y luego en Editar. Se abrirá el cuadro de
diálogo Modificar ubicación.
6
Asegúrese de que la configuración sea correcta.
•
Desconecte todo contestador, máquina de fax o
impresora que se encuentre conectado a la misma línea
telefónica que el módem. No conecte estos dispositivos
a la misma línea telefónica que el módem.
•
Asegúrese de no estar utilizando una línea digital, de
redireccionamiento de llamada o de centralita. Estas
líneas no funcionan con su módem.
•
Compruebe que no haya ruidos en la línea (ruidos
anómalos). Éstos constituyen un problema habitual que
puede dar lugar a que el módem se conecte a una
velocidad inferior, que cancele los procesos de descarga
o incluso que se desconecte. Cuanto más rápido sea el
módem, menor será su capacidad para soportar el ruido
de la línea y continuar funcionando correctamente.
Utilice el teléfono para comprobar que no haya ruidos
en la línea. Marque un solo número (por ejemplo 1).
Cuando se interrumpa el tono de marcado, escuche si
hay ruidos en la línea. Mueva y gire el cable del módem
para verificar si el sonido se modifica. Asegúrese de que
los conectores no estén corroídos y de que todos los
tornillos de la pared o de la toma del teléfono de la
pared estén firmes.
Si lo considera necesario, llame a su compañía telefónica
para solicitar que se compruebe si existen ruidos o si
el nivel de línea es demasiado bajo.