Gateway MX6110m, Руководство пользователя

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Capítulo 14: Resolución de problemas www.mx.gateway.com
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Batería
La resolución de problemas acerca de la batería se encuentra en la sección
“Alimentación”, en la página 147 .
Contraseñas
La computadora portátil no reconoce la contraseña
Asegúrese de que las teclas B
LOQ
M
AY ÚS
y B
LOQ
N
ÚM
estén desactivadas y luego
escriba la contraseña otra vez.
Olvidó su contraseña de inicio
La función de contraseñas (configurada en la utilidad de configuración del BIOS)
es extremadamente segura y no es sencillo recuperar las contraseñas olvidadas.
En consecuencia, si olvida la contraseña deberá hacer reparar la computadora
portátil. Comuníquese con el servicio de clientes de Gateway para obtener
más información.
Dispositivo de puntero
Consulte la sección “Touchpad o dispositivo de puntero opcional”, en la
página 163 .
Impresora
Ayuda y soporte técnico
Para obtener más información acerca de
la resolución de problemas de la
impresora, haga clic en Inicio y luego en
Ayuda y soporte técnico . Escriba la
frase solucionar problemas de la
impresora en el cuadro Buscar y, a
continuación, haga clic en la flecha.
La impresora no se enciende
■
Asegúrese de que la impresora esté en línea. Muchas impresoras poseen
un botón En línea/Fuera de línea que debe presionarse para activarlas.
■
Asegúrese de que el cable de alimentación se encuentre conectado a una
fuente de alimentación de CA.
La impresora está encendida pero no imprime
■
Controle que el cable entre la impresora y la computadora portátil esté
bien conectado. Asegúrese de que esté conectado al puerto indicado.
■
Asegúrese de que la impresora esté en línea. Muchas impresoras tienen
un botón En línea/Fuera de línea que debe presionarse para comenzar a
imprimir. Presione el botón para activar la impresora.
■
Compruebe que las patillas del puerto o el cable no estén dobladas
o dañadas.
■
Si la impresora con la que desea imprimir no es la impresora
predeterminada, asegúrese de haberla seleccionado en la configuración
de la impresora.
Para configurar una impresora como predeterminada:
1
Haga clic en Inicio y luego en Panel de control . Se abrirá la ventana
del Panel de control . Si el Panel de control está en Vista por
categorías, haga clic en Impresoras y otro hardware .
2
Haga clic o doble clic en el icono Impresoras y faxes . Se abrirá la
ventana Impresoras y faxes .