Gateway MX6110m, Руководство пользователя

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Resolución de problemas www.mx.gateway.com
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Consejos y sugerencias
Para ubicar el conector del módem,
consulte el póster o la guía del hardware.
Para ubicar el conector del módem en un
duplicador opcional de puerto, consulte
el manual del usuario del duplicador
de puerto.
La computadora portátil no reconoce el módem
■
Compruebe que la línea conectada al módem esté funcionando y que esté
conectada al puerto correcto de la computadora portátil.
■
Si el módem comparte la línea telefónica con otro dispositivo, asegúrese
de que la línea no esté ocupada (por ejemplo, por alguien que esté
utilizando el teléfono u otro módem).
■
Utilice el cable de módem que se le proporcionó con la computadora
portátil. Algunos cables de teléfono no se ajustan a los estándares
requeridos y pueden ocasionar problemas con la conexión del módem.
■
Apague y reinicie la computadora portátil.
■
Ejecute un diagnóstico de módem en Windows.
Ayuda y soporte técnico
Para obtener más información acerca de
la resolución de problemas del módem,
haga clic en Inicio y luego en Ayuda y
soporte técnico . Escriba la
frase solucionar problemas del
módem en el cuadro Buscar y,
a continuación, haga clic en la flecha.
Para ejecutar un diagnóstico de módem en Windows:
1
Cierre todos los programas abiertos.
2
Haga clic en Inicio y luego en Panel de control . Se abrirá la ventana
del Panel de control . Si el Panel de control está en Vista por
categorías, haga clic en Impresoras y otro hardware .
3
Haga clic o doble clic en el icono Opciones de teléfono y módem
y luego en la ficha Módems .
4
Haga clic en el módem apropiado y luego en Propiedades . Se
abrirá el cuadro de diálogo Propiedades de módem .
5
Haga clic en la ficha Diagnóstico y, a continuación, en
Información de módem . Si aparece información relacionada con
el módem, es porque éste ha superado la prueba de diagnóstico.
De lo contrario, la pantalla quedará en blanco o aparecerá un error
que indica que
el puerto especificado ya está abierto o el módem no
responde , lo que significa que no pasó el diagnóstico.
El módem emite ruidos cuando marca y se conecta
Cuando un módem intenta conectarse con otro, se da inicio al establecimiento
de la conexión . El establecimiento de la conexión es una conversación de
“presentación” digital entre dos módems que permite establecer las
velocidades de conexión y los protocolos de comunicación que se disponen a
utilizar. Es probable que se produzca un sonido inusual cuando los módems se
conectan por primera vez. En caso de ser demasiado elevado, puede bajar el
volumen del módem.
Para bajar el volumen del módem:
1
Haga clic en Inicio y luego en Panel de control . Se abrirá la ventana del
Panel de control . Si el Panel de control está en Vista por categorías, haga
clic en Impresoras y otro hardware .
2
Haga clic o doble clic en el icono Opciones de teléfono y módem y luego
en la ficha Módems .
3
Haga clic en el módem que desea ajustar y luego en Propiedades .
4
Haga clic en la ficha Módem y después ajuste el control Volumen
del altavoz .