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CAPÍTULO 8: Resolución de problemas

100

Resolución de problemas

Los temas de resolución de problemas se muestran en 

orden alfabético.

Administración de archivos

Se ha eliminado un archivo involuntariamente

Para recuperar un archivo de la Papelera de 

reciclaje, siga las instrucciones que se encuentran 

en “Cómo eliminar archivos y carpetas” en la 

Guía del usuario

 en línea.

Alimentación

La computadora portátil no funciona con energía de 

CA

Controle que el adaptador de CA esté 

debidamente conectado a la computadora 

portátil. Para obtener instrucciones acerca de 

cómo conectar el adaptador de CA, consulte 

“Conexión del adaptador de CA” en la 

página 18

.

Si la computadora portátil se encuentra 

conectada a un estabilizador, asegúrese de que 

esté debidamente conectado a una toma 

eléctrica, encendido y en funcionamiento. Para 

controlar el funcionamiento de la toma de 

electricidad, conecte un aparato que funcione 

(por ejemplo, una lámpara) y enciéndalo.

Controle que los cables del adaptador de CA no 

presenten cortes ni daños. De ser necesario, 

cambie los cables.

Precaución

Si eliminó un archivo mientras mantenía presionada la 

tecla M

AYÚS

 o vació la Papelera de reciclaje, no podrá 

recuperarlo.

Ayuda

Para obtener más información acerca de la 

recuperación de archivos eliminados, haga clic en Inicio y 

luego en Ayuda y soporte técnico. Escriba la frase 

restauración del sistema en el cuadro Buscar ayuda y luego 

presione I

NTRO

.

Содержание MD24

Страница 1: ...COMPUTADORA PORT TIL GU A DE REFERENCIA...

Страница 2: ......

Страница 3: ...ado izquierdo 7 Lado derecho 9 Parte posterior 10 Parte inferior 11 rea del teclado 12 Pantalla LCD 14 Cap tulo 3 Configuraci n e inicio 15 Trabaje de manera segura y c moda 16 Reducci n del cansancio...

Страница 4: ...dio inal mbrica IEEE 802 11 44 Radio Bluetooth 45 Cap tulo 4 Uso de los controladores y accesorios 47 Uso de la unidad de DVD 48 Identificaci n de los tipos de unidades 48 Uso de la unidad de DVD 49 U...

Страница 5: ...ambio del plan de energ a 71 Cambio de la configuraci n avanzada 72 Cap tulo 6 Viajes con la computadora port til 75 Embalaje de la computadora port til 76 Viajes en avi n 76 M dem de acceso telef nic...

Страница 6: ...blemas 100 Administraci n de archivos 100 Alimentaci n 100 Audio 101 Bater a 101 Contrase as 101 Ethernet 102 Impresora 102 Indicadores de estado 104 Internet 104 Lector de tarjetas de memoria 105 Med...

Страница 7: ...www gateway com v Servicio de Asistencia telef nica 130 Antes de llamar al servicio de Atenci n al cliente de Gateway 130 Ap ndice A Informaci n sobre aspectos legales 133 ndice alfab tico 145...

Страница 8: ...ndice vi...

Страница 9: ...CAP TULO1 1 Acerca de esta gu a de referencia Acerca de esta gu a Acceso a la Gu a del usuario en l nea Informaci n de contacto de Gateway Certificado de autenticidad de Microsoft Para m s informaci n...

Страница 10: ...La Gu a del usuario es un manual exhaustivo y f cil de leer que incluye informaci n sobre los siguientes temas Ayuda y asistencia t cnica Uso y personalizaci n de Windows y de otros programas de soft...

Страница 11: ...ort til indica el n mero de clave del producto para el sistema operativo Para m s informaci n Si desea obtener m s informaci n acerca de la computadora port til visite la p gina de Soporte t cnico de...

Страница 12: ...CAP TULO 1 Acerca de esta gu a de referencia 4...

Страница 13: ...CAP TULO2 5 Conceptos b sicos acerca de la computadora port til Parte frontal Lado izquierdo Lado derecho Parte posterior Parte inferior rea del teclado Pantalla LCD...

Страница 14: ...Si el indicador luminoso LED se enciende de color rojo s lido significa que la bater a no funciona bien Importante Este indicador luminoso LED s lo se enciende cuando la computadora port til est cone...

Страница 15: ...n la p gina 51 El lector de tarjetas de memoria es compatible con las tarjetas Memory Stick Memory Stick Pro Mini Secure Digital MultiMediaCard RS MultiMediaCard Secure Digital y xD Picture Card Impor...

Страница 16: ...e un cable de m dem de acceso telef nico a este conector opcional Si desea obtener m s informaci n consulte la secci n Conexi n del m dem de acceso telef nico opcional en la p gina 21 Ranura para cand...

Страница 17: ...en la p gina 48 Para determinar el tipo de unidad observe la cubierta pl stica de la bandeja y compare el logotipo con los que aparecen en la secci n Identificaci n de los tipos de unidades en la p g...

Страница 18: ...de ventilaci n la computadora port til puede calentarse y da ar la piel Precauci n No bloquee estas ranuras ni introduzca objetos en ellas Si lo hace es posible que la computadora se recaliente y se a...

Страница 19: ...gina 63 Traba de bloqueo de bater a Deslice la leng eta para destrabar la bater a Si desea obtener m s informaci n consulte la secci n Cambio de bater a en la p gina 63 Compartimien to de la unidad de...

Страница 20: ...Precauci n No bloquee estas ranuras ni introduzca objetos en ellas Si lo hace es posible que la computadora se recaliente y se apague sin previo aviso o se da e de manera permanente Precauci n Deje un...

Страница 21: ...r la reproducci n de CD y DVD El panel incluye un control de volumen capacitivo sensible al tacto Si desea obtener m s informaci n consulte la secci n Uso del panel multimedia opcional en la p gina 36...

Страница 22: ...do a las condiciones para ahorrar energ a Importante La funci n de Sensor de Luz Ambiental puede ser desactivada en el BIOS Para desactivar la function de Luz Ambiental usando el BIOS 1 Conecte el ada...

Страница 23: ...dem de banda ancha o a una red Encendido de la computadora port til Apagado de la computadora port til Reinicio de la computadora port til Uso de los indicadores de estado Uso del teclado Uso del tou...

Страница 24: ...a Este tipo de superficies pueden bloquear las rejillas de ventilaci n lo cual puede ocasionar que la computadora port til se recaliente y se da e de manera permanente o que exista riesgo de incendio...

Страница 25: ...ntener una postura c moda Elija una superficie plana para el escritorio Ajuste la altura del escritorio de modo que cuando utilice el teclado y el touchpad las manos y los brazos queden paralelos al s...

Страница 26: ...ansos que le permitan cambiar de postura estirar los m sculos y descansar la vista Busque la forma de hacer pausas durante la jornada de trabajo y programe diversas actividades Conexi n del adaptador...

Страница 27: ...ese de utilizar el adaptador de CA provisto con la computadora port til o uno similar que haya comprado en Gateway Reemplace el cable de alimentaci n en caso de que est da ado El nuevo cable debe ser...

Страница 28: ...omputadora port til y los dispositivos perif ricos con ctelos a un estabilizador de tensi n que absorber el exceso de voltaje y evitar que la computadora se da e Importante Si el indicador de carga de...

Страница 29: ...remo del cable de red al conector de red de la computadora port til 2 Enchufe el otro extremo del cable de red al m dem de cable DSL o al conector de red Ethernet Conexi n del m dem de acceso telef ni...

Страница 30: ...nea de telecomunicaciones N 26 AWG o m s gruesos por ejemplo N 24 AWG que hayan sido catalogados por Underwriters Laboratories Inc o certificados por CSA Importante El m dem no es compatible con l ne...

Страница 31: ...o 4 Conecte y encienda los dispositivos perif ricos como impresoras esc neres y altavoces Consejo Para obtener m s informaci n acerca de c mo cambiar la configuraci n del bot n de encendido consulte l...

Страница 32: ...til es mediante el modo Suspender Si bien esta opci n no apaga la computadora por completo s apaga o desacelera la mayor a de las operaciones del sistema para ahorrar energ a Este modo guarda el dise...

Страница 33: ...lado del icono del candado y a continuaci n en Apagar La computadora port til se apagar Reinicio de la computadora port til Si la computadora port til no responde al teclado al touchpad o al rat n es...

Страница 34: ...uaci n en Reiniciar La computadora port til se apagar y se volver a encender Uso de los indicadores de estado Los indicadores de estado se alan si una unidad se encuentra en uso o si se ha presionado...

Страница 35: ...st encendida Si el indicador luminoso LED est apagado significa que la radio inal mbrica IEEE 802 11 opcional est apagada Bluetooth LED encendido La comunicaci n de Bluetooth est activada LED apagado...

Страница 36: ...y las teclas de Num Lock para teclado num rico Tipos de teclas El teclado cuenta con diversos tipos de teclas Algunas teclas ejecutan ciertas acciones si se las presiona de forma individual y otras s...

Страница 37: ...s de las teclas del sistema en la p gina 30 Teclas de navegaci n Utilice estas teclas para mover el cursor hasta el comienzo o el final de una l nea hacia arriba o hacia abajo de una p gina y hasta el...

Страница 38: ...retroiluminaci n de teclado apagados todo lo dem s encendido 3era cambio Indicadores LED t ctiles de multimedia y funciones de control apagados todo lo dem s encendido 4ta cambio Todos los indicadores...

Страница 39: ...funcione Si desea obtener m s informaci n consulte la secci n Lado izquierdo en la p gina 7 Activar el modo Suspender o Suspender h brido Presione el bot n de encendido para desactivar el modo Suspen...

Страница 40: ...osici n de ENCENDIDO para que funcione Si desea obtener m s informaci n consulte la secci n Lado izquierdo en la p gina 7 Aumentar el brillo de la pantalla LCD para que sea mayor al de la configuraci...

Страница 41: ...zamiento Al desplazar el dedo sobre el touchpad el puntero flecha de la pantalla se mueve en la misma direcci n Puede utilizar la zona de desplazamiento para desplazarse por los documentos El uso de l...

Страница 42: ...l usuario en l nea Consejo Es posible que la computadora port til tenga el touchpad EZ Pad configurado para hacer clic solamente con los botones del touchpad Puede cambiar esta funci n para que le per...

Страница 43: ...aci n acerca de un objeto en pantalla Coloque el puntero sobre el objeto Presione una vez y suelte con rapidez el bot n derecho Esta acci n se denomina hacer clic con el bot n derecho Mover un objeto...

Страница 44: ...mium o Windows Vista Ultimate o el Reproductor de Windows Media Windows Vista Home Basic Fotos Abre Media Center Windows Vista Home Premium o Windows Vista Ultimate o Galer a Fotogr fica de Windows pa...

Страница 45: ...eslice el dedo desde el hacia el Para bajar el volumen deslice el dedo desde el hacia el Consejo Puede deslizar el dedo en cualquier secci n de la cinta del sensor Lo que determina la variaci n del vo...

Страница 46: ...se incluye con la c mara web para tomar fotos y crear clips de video Para utilizar la c mara web 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Software de ayuda para c maras y a continuaci n en Software...

Страница 47: ...como el zoom la compensaci n de luz de fondo el brillo y el contrate Configuraci n Selecciona la posici n de la barra o modifica la configuraci n de los videos im genes o sonidos Ayuda Abre una p gin...

Страница 48: ...ra de pantalla Captura una imagen de lo que en ese momento se ve en la pantalla de vista preliminar Grabaci n de videos Graba un video Grabaci n de audio Crea una grabaci n de audio Funciones Modifica...

Страница 49: ...de Windows Mobility Center Deslice el control de brillo para obtener el nivel de brillo deseado Consejo Para obtener m s informaci n acerca de c mo usar la c mara web haga clic en en la Barra de la ay...

Страница 50: ...a 30 O bien Utilice el bot n silenciar y el control de volumen capacitivo del panel multimedia opcional Si desea obtener m s informaci n consulte la secci n Uso del panel multimedia opcional en la p g...

Страница 51: ...ivos haga clic en Mezclador Se abrir el cuadro de di logo del Mezclador de volumen donde podr n ajustarse los controles deslizantes de cada dispositivo 5 Para cerrar la ventana haga clic en la X situa...

Страница 52: ...ntana Windows Mobility Center haga clic en Activar red inal mbrica Advertencia Es posible que las comunicaciones inal mbricas de radiofrecuencia interfieran con ciertos equipos utilizados en aviones c...

Страница 53: ...ue la computadora port til tenga una radio Bluetooth para comunicarse con otros dispositivos Bluetooth como impresoras esc neres c maras reproductores de MP3 auriculares teclados y ratones Para activa...

Страница 54: ...CAP TULO 3 Configuraci n e inicio 46 Desactivaci n de la radio Bluetooth Debe desactivar la radio Bluetooth durante un vuelo a fin de evitar que sta se encienda accidentalmente...

Страница 55: ...y accesorios Uso de la unidad de DVD Uso del lector de tarjetas de memoria Agregando y retirando una Express Card Instalaci n de una impresora u otro dispositivo perif rico Visualizaci n de la pantall...

Страница 56: ...xamine la parte frontal de la unidad en busca de uno o m s de los siguientes logotipos Si la unidad tiene este logotipo ste es el tipo de unidad Utilice la unidad para Unidad de DVD Instalar programas...

Страница 57: ...ades de DVD tienen c digos regionales que ayudan a controlar la exportaci n de t tulos de DVD y contribuyen a evitar la distribuci n ilegal de discos Para reproducir un DVD previamente grabado es nece...

Страница 58: ...fuera verifique que se haya abierto por completo 2 Coloque el disco en la bandeja con la etiqueta hacia arriba y a continuaci n emp jelo hacia abajo con cuidado para que encaje en su lugar 3 Empuje su...

Страница 59: ...ntre la computadora port til y un dispositivo equipado con esas tarjetas como un PDA un reproductor de MP3 o un tel fono celular Tipos de tarjetas de memoria El lector de tarjetas de memoria es compat...

Страница 60: ...nidad por ejemplo la unidad E y a continuaci n en el nombre del archivo Extracci n de una tarjeta de memoria Para extraer una tarjeta de memoria 1 Presione la tarjeta de memoria dentro de la computado...

Страница 61: ...caliente consulte la documentaci n del fabricante de la tarjeta para obtener m s informaci n Para introducir una Tarjeta Express Inserte la tarjeta con firmeza en la ranura para Tarjetas Express con...

Страница 62: ...esc neres y c maras digitales Los puertos USB son compatibles con las funciones plug and play y reemplazo en caliente lo que significa que la computadora port til por lo general reconocer un disposit...

Страница 63: ...el dispositivo USB a la computadora port til 1 Conecte un extremo del cable USB al dispositivo 2 Conecte el otro extremo del cable a un puerto USB de la computadora port til Importante Es posible que...

Страница 64: ...panel LCD y en un dispositivo externo La visualizaci n simult nea le permite controlar la presentaci n desde la computadora port til y al mismo tiempo mirar al p blico Para usar un proyector un monito...

Страница 65: ...logo Nueva pantalla encontrada 6 Seleccione las opciones correspondientes para el proyector el monitor o el televisor y luego haga clic en Aceptar 7 Presione FN F4 para cambiar entre la visualizaci n...

Страница 66: ...talla de un proyector monitor externo o televisor 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios y luego en Windows Mobility Center Se abrir la ventana de Windows Mobility Center 2 Haga clic en...

Страница 67: ...a este monitor Puede hacer clic y arrastrar el icono del segundo monitor para ubicarlo en la misma posici n que tienen los monitores reales en su escritorio 7 Haga clic en Aceptar Uso del proyector o...

Страница 68: ...i n de la presentaci n 3 Si es necesario modifique las propiedades como Desactivar el protector de pantalla y Ajustar el volumen 4 Haga clic en Aceptar 5 Haga clic en Activar para activar la configura...

Страница 69: ...istraci n de energ a Control de la carga de la bater a Recarga de la bater a Recalibraci n de la bater a Prolongaci n de la vida til de la bater a Modificaci n de la configuraci n de energ a de la com...

Страница 70: ...a c mbiela o conecte la computadora port til de inmediato a una fuente de alimentaci n de CA a fin de evitar la p rdida de trabajos que no haya guardado Para controlar la carga de la bater a Mueva el...

Страница 71: ...vertencia El reemplazo incorrecto de la bater a puede causar una explosi n Reempl cela s lo por una bater a fabricada espec ficamente para la computadora port til Gateway Deseche las bater as usadas d...

Страница 72: ...compartimiento 5 Introduzca una bater a cargada en la computadora port til hasta que encaje en su lugar 6 Desplace la traba de bloqueo de la bater a hasta la posici n de cierre 7 Voltee la computador...

Страница 73: ...Seleccione S y presione INTRO Comenzar el proceso de recalibraci n de la bater a y se abrir una pantalla que indica el progreso El proceso tarda varias horas Cuando se complete la recalibraci n apare...

Страница 74: ...ue por completo con frecuencia ya que esto la desgasta a n m s Para una bater a de iones de litio ser mejor que se descargue parcialmente y luego vuelva a cargarse con frecuencia en vez de descargarse...

Страница 75: ...ad de la computadora port til en vez del rat n externo Baje el volumen del altavoz o sil ncielo Desactive todas las tareas programadas Desactive todas las funciones de guardado autom tico de Microsoft...

Страница 76: ...d de usar un adaptador En los aeropuertos las tomas de CA generalmente se encuentran cerca de pilares de soporte y en reas amplias tales como salas de embarque y en la parte inferior de las cabinas te...

Страница 77: ...la computadora port til se encuentra en modo Suspender h brido cuando vuelva a encenderla utilizar la informaci n en la memoria vigente y as disminuir el tiempo de inicio Debe activar el modo Suspend...

Страница 78: ...r la configuraci n de energ a desde Windows Mobility Center Para haerlo seleccione los planes de energ a y modifique la configuraci n avanzada de energ a Si la computadora port til est y desea entonce...

Страница 79: ...a la prolongaci n de la vida til de la bater a pero disminuye el rendimiento Utilice este plan si cree que no habr tomas de CA cerca durante un plazo prolongado Es posible que los programas se ejecute...

Страница 80: ...ar diferentes modos de ahorro de energ a al bot n de encendido y a la tecla de suspensi n del sistema Asimismo puede seleccionar qu modo de ahorro de energ a se activar al cerrarse el panel LCD Para m...

Страница 81: ...plan de energ a haga clic en Modificar configuraci n del plan en el plan actual Se abrir la ventana Modificar configuraci n del plan 2 Haga clic en Modificar la configuraci n avanzada de energ a Se ab...

Страница 82: ...one la opci n Encendido para los valores Bater a y Conexi n Ayuda Para obtener m s informaci n acerca del modo Suspender h brido haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte t cnico Escriba h brido...

Страница 83: ...6 75 Viajes con la computadora port til Embalaje de la computadora port til Viajes en avi n M dem de acceso telef nico Conexiones inal mbricas de radiofrecuencia Seguridad Alimentaci n Sugerencias adi...

Страница 84: ...m viles Viajes en avi n No registre la computadora port til como equipaje Cargue la bater a en caso de que el personal de seguridad del aeropuerto le pida que encienda la computadora Aseg rese de que...

Страница 85: ...mbricos en el pa s de destino ante las autoridades de control de uso de radio pertinentes Las comunicaciones inal mbricas pueden interferir con ciertos equipos en los vuelos comerciales Las normas de...

Страница 86: ...bajar con archivos confidenciales a menos que est seguro de que goza de privacidad Utilice una contrase a de inicio a fin de restringir el acceso a la computadora port til Esta contrase a se configura...

Страница 87: ...viaja al exterior lleve un adaptador para enchufes de corriente Lleve un regulador de tensi n port til para proteger la computadora en caso de producirse una sobretensi n Para optimizar el rendimiento...

Страница 88: ...puesto la computadora port til a bajas temperaturas deje que tome temperatura ambiente antes de encenderla Cuando viaje al exterior lleve un comprobante de titularidad o el carnet ATA Consulte con la...

Страница 89: ...CAP TULO7 81 Mantenimiento de la computadora port til Cuidado de la computadora port til Limpieza de la computadora port til Mantenimiento de la bater a Limpieza de CD o DVD Recuperaci n del sistema...

Страница 90: ...ajarse y romperse ante las bajas temperaturas y derretirse o deformarse en caso de temperaturas altas Los da os producidos por temperaturas extremas no est n contemplados en la garant a Generalmente l...

Страница 91: ...de los componentes La computadora port til se enfr a con el aire que circula a trav s de las rejillas de ventilaci n situadas en la carcasa Por lo tanto es importante mantener dichas rejillas sin pol...

Страница 92: ...Es posible que la garant a no contemple la sustituci n del teclado Limpieza de la pantalla de la computadora port til Para limpiar la pantalla LCD utilice un pa o suave y agua Vierta un poco de agua...

Страница 93: ...e carga en computadoras port tiles con una descarga completa cada 30 cargas Para ello deber descargar la bater a en el equipo Si no verifica el indicador de carga ste se tornar cada vez m s impreciso...

Страница 94: ...tadora port til si sta permanece conectada constantemente No obstante recuerde que si extrae la bater a de la computadora port til mientras sta se encuentra conectada a una toma el ctrica el cargador...

Страница 95: ...p gina 88 2 Realice reparaciones menores Si s lo dejaron de funcionar correctamente uno o dos elementos de software o hardware el problema puede resolverse mediante una reinstalaci n del software o de...

Страница 96: ...brica del sistema consulte C mo restaurar el sistema a su estado de f brica en la p gina 94 C mo crear discos de recuperaci n Si su computadora tiene problemas de los que no se puede recuperar por otr...

Страница 97: ...s de f brica haga clic en Create driver and application backup disc Crear controlador y disco de seguridad de la aplicaci n Se abrir el cuadro de di logo Create Backup Disc Crear una imagen de la copi...

Страница 98: ...os discos hasta que el proceso haya finalizado Recuperaci n de software y controladores preinstalados Como una instancia de la resoluci n de problemas puede necesitar reinstalar el software y los cont...

Страница 99: ...Management Administrador de recuperaci n de Gateway Se abrir el Gateway Recovery Management Administrador de recuperaci n de Gateway O bien Si est haciendo una recuperaci n desde su disco de recupera...

Страница 100: ...del sistema y las guarda como puntos de restauraci n En la mayor a de los casos en que existen problemas de software dif ciles de resolver podr volver a uno de estos puntos de restauraci n para que e...

Страница 101: ...nd Restore Center Centro de copias de seguridad y restauraci n 2 En el lateral izquierdo de la ventana haga clic en Repair Windows using System Restore Reparar Windows mediante la funci n Restauraci n...

Страница 102: ...ulte Recuperaci n desde la unidad de disco duro durante el inicio en la p gina 96 Si no puede ejecutar Windows Vista y su unidad de disco duro original ha sido formateada por completo nuevamente o bie...

Страница 103: ...proceso de recuperaci n comienza reiniciando la computadora y contin a con la copia de los archivos en el disco duro Puede tardar unos minutos pero el progreso aparecer en la pantalla del Gateway Reco...

Страница 104: ...roladores preinstalados 1 Encienda su computadora introduzca el primer disco de recuperaci n del sistema en la unidad de discos pticos y luego reinicie la computadora 2 Durante el inicio presione F10...

Страница 105: ...CAP TULO8 97 Resoluci n de problemas Pautas generales de seguridad Primeros pasos Resoluci n de problemas Servicio de Asistencia telef nica...

Страница 106: ...de mantenimiento que requieren extraer la cubierta del compartimiento de memoria o del compartimiento del disco duro recuerde colocar la cubierta nuevamente en su lugar ajustar los tornillos y volver...

Страница 107: ...ada y sin bater a si de esta manera no funciona intente encenderla mientras est desconectada y con la bater a incluida Si un dispositivo perif rico como por ejemplo el teclado o el rat n no funciona a...

Страница 108: ...nexi n del adaptador de CA en la p gina 18 Si la computadora port til se encuentra conectada a un estabilizador aseg rese de que est debidamente conectado a una toma el ctrica encendido y en funcionam...

Страница 109: ...a obtener informaci n acerca de c mo recargar la bater a consulte la secci n Recarga de la bater a en la p gina 63 Verifique que la bater a est calibrada correctamente Para obtener instrucciones acerc...

Страница 110: ...r presionar para activarlas Controle que el cable de alimentaci n se encuentre conectado a una fuente de alimentaci n de CA La impresora est encendida pero no imprime Controle que el cable que une la...

Страница 111: ...g rese de que la impresora no est configurada para funcionar fuera de l nea Para detectar si la impresora est configurada para funcionar fuera de l nea 1 Haga clic en Inicio y en Panel de control Se a...

Страница 112: ...conector del m dem consulte Parte posterior en la p gina 10 O bien si utiliza un m dem de cable o DSL aseg rese de que el cable de m dem se encuentre conectado al conector de red Ethernet y no al con...

Страница 113: ...s l neas telef nicas de su hogar o el servicio telef nico local El estado de las computadoras de Internet a las que se conecta y la cantidad de usuarios que acceden a esas computadoras La complejidad...

Страница 114: ...de televisor escaneo progresivo o entrelazado Tipo de pantalla algunos televisores de venta al por menor ofrecen una calidad de video inferior La mejor opci n es un dispositivo de pantalla de escaneo...

Страница 115: ...port til funciona con una resoluci n de pantalla ptima para la pantalla LCD Muchos televisores antiguos no pueden mostrar una resoluci n tan alta y es posible que modifiquen transpongan o desplacen la...

Страница 116: ...azado El video entrelazado muestra un cuadro de video con dos pases de l neas de escaneo alternativas La pantalla del televisor muestra primero las l neas impares de la imagen del video de a una por v...

Страница 117: ...Media Center en un DVD S puede hacerlo Media Center guarda videos grabados en formato DVR MS Es posible grabar un archivo DVR MS en un DVD con un software de grabaci n de DVD tal como Power2Go a trav...

Страница 118: ...iga las instrucciones que aparecer n en pantalla Aparece el mensaje de error Memoria insuficiente Cierre todos los programas y reinicie la computadora port til M dem de cable o DSL El m dem no se cone...

Страница 119: ...reo de voz aseg rese de borrar todos los mensajes y desactivar la funci n de llamada en espera antes de utilizar el m dem Comun quese con la empresa de servicios telef nicos para solicitar el c digo a...

Страница 120: ...tamente Con el tel fono compruebe que no haya ruidos en la l nea Marque un solo n mero por ejemplo 1 Cuando se interrumpa el tono de marcado escuche si hay ruidos en la l nea Mueva y gire el cable del...

Страница 121: ...del proveedor de servicio telef nico o las limitaciones de los proveedores de servicios de Internet podr an reducir la velocidad a n m s Si la computadora port til tiene un m dem de v 90 la velocidad...

Страница 122: ...lic en Opciones de tel fono y m dem Se abrir el cuadro de di logo Opciones de tel fono y m dem 5 Haga clic en la ficha M dems 6 Haga clic en el m dem apropiado y luego en Propiedades Se abrir el cuadr...

Страница 123: ...cuadro de di logo Opciones de tel fono y m dem 4 Haga clic en la ficha M dems 5 Haga clic en el m dem que desea ajustar y luego en Propiedades Se abrir el cuadro de di logo Propiedades de m dem 6 Haga...

Страница 124: ...rotecci n hornos de microondas luces fluorescentes y vigas o estanter as met licas Algunos p xeles de la pantalla siempre est n oscuros o brillan demasiado sta es una caracter stica habitual e inheren...

Страница 125: ...xtensiones y cajas de conexi n Para asegurarse de que el puerto del rat n funciona correctamente utilice un rat n que funcione bien El rat n externo funciona irregularmente Limpie el rat n El dise o d...

Страница 126: ...upo de trabajo Aseg rese de que todas las computadoras utilicen la misma M scara de subred Si asign direcciones IP a las computadoras aseg rese de que todas las computadoras tengan direcciones IP dife...

Страница 127: ...de una red En las Opciones de Internet de Internet Explorer desactive la opci n de conexi n telef nica No es posible conectarse a la red dom stica Si la computadora port til es miembro de un dominio e...

Страница 128: ...de la se al Si considera que la potencia de la se al es baja intente cambiar de lugar para aumentar dicha potencia Para verificar la potencia de la se al 1 Haga clic en Inicio luego haga clic con el...

Страница 129: ...tar ingresar la palabra ANY CUALQUIERA como SSID entonces la computadora intentar detectar autom ticamente la red Su red inal mbrica figura en la lista redes preferidas pero est marcada con una x La x...

Страница 130: ...vidor DHCP No es posible conectarse a la red Si la computadora port til es miembro de un dominio en el lugar de trabajo tal vez no pueda conectarla al grupo de trabajo de la red dom stica para acceder...

Страница 131: ...s Card La computadora port til presenta problemas luego de instalar la tarjeta Express Card Aseg rese de haber instalado correctamente el software que necesita la tarjeta Express Card Para obtener m s...

Страница 132: ...l touchpad no funciona Aseg rese de que el touchpad est encendido Para obtener m s informaci n consulte la secci n C mo modificar la configuraci n del rat n del touchpad o de otros dispositivos de pun...

Страница 133: ...ad de disco duro Aparece el mensaje Error de datos La causa puede originarse en un rea defectuosa del disco duro Para solucionar los problemas de la unidad de disco duro ejecute el programa Comprobaci...

Страница 134: ...Es posible que el disquete est lleno Elimine los archivos innecesarios del disquete y vuelva a intentarlo No todos los disquetes son compatibles con IBM Aseg rese de que el disquete que est utilizando...

Страница 135: ...adora port til no reconoce un disco Es posible que el disco est mal colocado en la bandeja Cuando coloque un disco en la bandeja debe presionarlo firmemente sobre el eje de modo que los elementos de s...

Страница 136: ...rados aseg rese de que no haya ning n dispositivo conectado al conector de auriculares de la computadora port til Si desea conocer la ubicaci n del conector de auriculares consulte Lado derecho en la...

Страница 137: ...fe del monitor utilice los altavoces integrados un juego de auriculares o altavoces de energ a externa o conecte su computadora port til a un sistema est reo para escuchar sonido al reproducir un DVD...

Страница 138: ...lado recientemente hardware o software aseg rese de haber seguido las instrucciones pertinentes Si no compr el software o el hardware a Gateway consulte la documentaci n y recursos de soporte t cnico...

Страница 139: ...mensaje de error y el detalle de los pasos que sigui Recuerde tener la computadora port til cerca cuando efect e la llamada Probablemente el t cnico le indicar que realice ciertos procesos para resol...

Страница 140: ...CAP TULO 8 Resoluci n de problemas 132...

Страница 141: ...AP NDICEA 133 Informaci n sobre aspectos legales Informaci n de seguridad importante Declaraciones de cumplimiento de normativa Informaci n ambiental Avisos...

Страница 142: ...unta Advertencia Siga siempre estas instrucciones para evitar lesiones y da os en el sistema Gateway Advertencia No utilice productos Gateway en lugares considerados peligrosos Entre ellos consultorio...

Страница 143: ...supere la intensidad nominal en amperios de este ltimo Si la computadora port til cuenta con una tarjeta sintonizadora de televisi n o con una tarjeta receptora de televisi n por cable o por sat lite...

Страница 144: ...s posible que las comunicaciones inal mbricas de radiofrecuencia interfieran con ciertos equipos utilizados en aviones comerciales Las normas de navegaci n a rea vigentes exigen que se apaguen los dis...

Страница 145: ...FCC Es posible que el sistema de la computadora port til cuente con dispositivos internos de radiotransmisi n de baja potencia dispositivos de comunicaci n inal mbrica de radiofrecuencia o RF que fun...

Страница 146: ...de se ales de radio o televisi n Sin embargo no se garantiza que no se produzcan interferencias en determinadas instalaciones Si este equipo causa interferencias en la recepci n de se ales de radio o...

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Страница 152: ...informaci n sobre la posibilidad de que se produzcan tales da os En aras del continuo desarrollo de sus productos Gateway se reserva el derecho de mejorar este documento y los productos aqu descritos...

Страница 153: ...udio digital 54 autoridades de control de uso de radio 77 aviso de copyright 144 Ayuda para c maras 40 B Barra de herramientas de ayuda para c maras 38 bater a administraci n de fuentes de energ a 66...

Страница 154: ...86 orificio de expulsi n manual 49 50 CD de audio inserci n 49 50 limpieza 86 cerrar un programa que no responde 25 Certificado de autenticidad de Microsoft 3 c digo regional DVD 49 c digos de marcac...

Страница 155: ...5 Ethernet inal mbrica 44 red inal mbrica 32 desactivaci n del sonido 37 42 dispositivos perif ricos 54 dispositivos Plug and Play compatibilidad con USB 54 disquete resoluci n de problemas 126 docume...

Страница 156: ...ificaci n del sistema 3 etiquetas Certificado de autenticidad de Microsoft 3 n mero de modelo 2 n mero de serie 2 F faxes resoluci n de problemas 113 Funci n Restaurar sistema de Windows 88 funciones...

Страница 157: ...11 limpieza carcasa 83 CD 86 CD de audio 86 DVD 86 exterior de la computadora port til 83 panel LCD 84 pantalla 84 teclado 84 M mantenimiento limpieza 83 86 Media Center resoluci n de problemas 106 m...

Страница 158: ...eliminaci n de archivos 125 vaciado 125 PDA tarjetas de memoria 51 programa de chat en Internet 38 programas apertura 35 cerrar programas que no responden 25 reinstalaci n 87 90 propiedades de pantal...

Страница 159: ...e as 101 encendido 100 Ethernet inal mbrica 120 Ethernet por cable 117 faxes 113 impresora 102 indicadores de estado 104 lector de tarjetas de memoria 105 Media Center 106 memoria 110 m dem 110 111 mo...

Страница 160: ...xtracci n 53 incorporaci n 53 inserci n 53 instalaci n 53 ranura 53 resoluci n de problemas 123 tarjeta PCMCIA Consulte Tarjeta Express tarjetas extracci n de una tarjeta de memoria 52 extracci n de u...

Страница 161: ...33 34 resoluci n de problemas 124 selecci n de objetos en pantalla 34 ubicaci n 13 zona de desplazamiento 33 touchpad EZ Pad Consulte touchpad trabajar de manera segura 16 U unidad de CD Ver unidad de...

Страница 162: ...154 ndice alfab tico volumen ajustar el m dem 115 ajuste 42 controles 42 resoluci n de problemas 122 silencio 37 42 W Windows N mero de clave del producto 3 tecla 29 Z zona de desplazamiento 33...

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