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CAPÍTULO 9: Resolución de problemas

158

•

Tenga consigo la identificación de cliente, el número de
serie y el número de pedido, junto con una descripción
detallada del problema. Procure copiar el texto exacto si
apareció algún mensaje de error y el detalle de los pasos
que siguió.

•

Recuerde tener la computadora portátil cerca cuando
efectúe la llamada. Probablemente, el técnico le indicará
que realice ciertos procesos para resolver el problema.

•

La etiqueta que se encuentra en la parte inferior de la
computadora portátil incluye el número de teléfono del
servicio de Atención al cliente de Gateway. Si desea
obtener más información, consulte

“Información de

contacto de Gateway” en la página 3

.

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Содержание M-6205m

Страница 1: ... COMPUTADORA PORTÁTIL GUÍA DE REFERENCIA ...

Страница 2: ......

Страница 3: ...al izquierdo 7 Lateral derecho 9 Parte posterior 10 Parte inferior 11 Área del teclado 12 Pantalla LCD 15 Capítulo 3 Configuración e inicio 17 Cómo trabajar con seguridad y comodidad 18 Reducción del cansancio visual 18 Ubicación de la silla y del escritorio de la computadora 19 Cómo sentarse frente a la computadora 20 Cómo evitar la incomodidad y las lesiones causadas por el cansancio constante 2...

Страница 4: ...huellas digitales 44 Uso del touchpad EZ Pad 44 Uso del panel multimedia opcional 48 Uso de la cámara web opcional 50 Ajuste del brillo 53 Ajuste del volumen 54 Cómo encender y apagar la radio inalámbrica 56 Radio inalámbrica IEEE 802 11 56 Radio Bluetooth 58 Capítulo 4 Uso de los controladores y accesorios 61 Uso de la unidad de DVD 62 Identificación de los tipos de unidades 62 Uso de la unidad d...

Страница 5: ...ería 82 Cómo aprovechar al máximo el rendimiento de la batería 82 Preservación de la energía de la batería 82 Uso de fuentes de alimentación alternativas 83 Ajuste de modos de energía 84 Modificación de la configuración de energía de la computadora portátil 85 Cambio del plan de energía 86 Ajuste de la configuración avanzada 87 Capítulo 6 Viajar con su computadora portátil 89 Cómo empacar la compu...

Страница 6: ...instalados 101 Uso de la Restauración del sistema de Microsoft 108 Cómo volver el sistema a su estado de fábrica 111 Recuperación del sistema con el DVD de Windows 113 Capítulo 8 Actualización de la computadora portátil 115 Prevención de descargas electrostáticas 116 Adición y sustitución de módulos de memoria 117 Reemplazo del kit de la unidad de disco duro 121 Capítulo 9 Resolución de problemas ...

Страница 7: ...5 Pantalla 145 Ratón 146 Redes inalámbricas 147 Redes por cable 149 Sonido 151 Tarjetas Express Card 151 Teclado 152 Touchpad 152 Unidades de CD 153 Unidad de disquete externa 153 Unidades de DVD 154 Video 156 Servicio de asistencia telefónica 157 Antes de llamar al servicio de Atención al cliente de Gateway 157 Apéndice A Información sobre aspectos legales 159 Índice 171 ...

Страница 8: ...Contenido vi ...

Страница 9: ...TULO 1 1 Acerca de esta guía de referencia Acerca de esta guía Acceso a la Guía del usuario en línea Información de contacto de Gateway Certificado de autenticidad de Microsoft Para obtener más información ...

Страница 10: ...uario en línea Además de esta guía su unidad de disco duro incluye la Guía del usuario en línea La Guía del usuario es un manual exhaustivo y fácil de leer que incluye información sobre los siguientes temas Ayuda y asistencia técnica Uso y personalización de Windows y de otros programas de software Uso de Internet Protección de archivos Reproducción y grabación de medios Conexión en red Para acced...

Страница 11: ...odelo y las funciones El servicio de Atención al cliente de Gateway necesitará conocer esta información si solicita asistencia Certificado de autenticidad de Microsoft La etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft que se encuentra en la parte inferior de la computadora portátil indica el número de clave de producto del sistema operativo Importante Las etiquetas descritas en esta sección...

Страница 12: ...rmación acerca de la computadora portátil visite la página de Asistencia técnica de Gateway en www gateway com o la página web que se indica en la etiqueta de la computadora portátil La página de soporte técnico también tiene vínculos a documentación y especificaciones detalladas adicionales de Gateway ...

Страница 13: ...CAPÍTULO 2 5 Conceptos básicos acerca de la computadora portátil Parte frontal Lateral izquierdo Lateral derecho Parte posterior Parte inferior Área del teclado Pantalla LCD ...

Страница 14: ...está en modo Suspender o Suspender híbrido Indicador luminoso LED apagado la computadora portátil está apagada Indicador de carga de la batería Indicador luminoso LED azul la batería está cargada por completo Indicador luminoso LED púrpura la batería se está cargando Indicador luminoso LED rojo titilante la carga de la batería se encuentra muy baja Indicador luminoso LED rojo sólido la batería no ...

Страница 15: ...tarjetas Memory Stick Memory Stick Pro Mini Secure Digital MultiMediaCard RS MultiMediaCard Secure Digital y xD Picture Card Importante Las tarjetas RS Multimedia y Mini Secure Digital necesitan un adaptador que se encuentra disponible con el dispositivo Conector de salida HDMI opcional HDMI Conecte un dispositivo HDMI como un televisor de alta definición a este conector opcional Si desea obtener ...

Страница 16: ...imilares Ranura para Tarjetas Express Card Introduzca una Tarjeta Express tipo 54 en esta ranura Si desea obtener más información consulte Instalación y extracción de una Tarjeta Express en la página 67 Interruptor de red inalámbrica Active o desactive la radio inalámbrica IEEE 802 11 ylaradioBluetoothopcionales El interruptor debe estar desactivado para poder encender o apagar la radio con las te...

Страница 17: ... Para determinar el tipo de unidad de la computadora portátil observe la cubierta plástica de la bandeja y compare el logotipo con los que aparecen en la sección Identificación de los tipos de unidades en la página 62 Puerto USB Conecte a este puerto un dispositivo USB por ejemplo una unidad de disquete unidad de memoria flash impresora escáner cámara teclado o ratón Unidad de DVD Puerto USB ...

Страница 18: ...Ranura para candado Kensington Coloque un candado de cable Kensington en esta ranura para asegurar la computadora portátil a un objeto Puerto del monitor Conecte un proyector o un monitor VGA analógico a este puerto Si desea obtener más información consulte Visualización de la pantalla en un proyector monitor o televisor en la página 71 Conector de alimentación Conecte el cable del adaptador de CA...

Страница 19: ...os módulos de memoria se encuentran en este compartimiento Si desea obtener más información consulte Adición y sustitución de módulos de memoria en la página 117 Compartimiento de la unidad de disco duro En este compartimiento se ubica el disco duro Si desea obtener más información consulte Reemplazo del kit de la unidad de disco duro en la página 121 Etiqueta de Atención al cliente Incluye inform...

Страница 20: ... Suspender Reiniciar Si desea obtener más información acerca de cómo configurarlo consulte Ajuste de la configuración avanzada en la página 87 Altavoces Brindan salida de audio en caso de que los auriculares o los altavoces amplificados no se encuentren conectados Panel multimedia opcional Se utilizan para controlar la reproducción de CD y DVD El panel incluye un control de volumen capacitivo Si d...

Страница 21: ...más información consulte Uso del lector de huellas digitales opcional en la página 37 Indicadores de estado Indican si una unidad está en uso o cuando se presionó un botón que afecta las funciones del teclado Si desea obtener más información consulte Uso de los indicadores de estado en la página 30 Componente Icono Descripción Indicadores de estado Botón de encendido Teclado Touchpad Panel multime...

Страница 22: ...s altavoces amplificados no se encuentren conectados Panel multimedia opcional Se utilizan para controlar la reproducción de CD y DVD El panel incluye un control de volumen capacitivo Si desea obtener más información consulte Uso del panel multimedia opcional en la página 48 Touchpad Brinda la misma funcionalidad de un ratón Si desea obtener más información consulte Uso del touchpad EZ Pad en la p...

Страница 23: ...e las llamadas VoIP se utiliza para que las personas que llaman puedan ver con quién se están comunicando Si desea obtener más información consulte Uso de la cámara web opcional en la página 50 Importante La cámara web opcional sólo está disponible cuando se la adquiere con el micrófono opcional Indicador de estado de cámara web opcional Se enciende cuando la cámara web está encendida Micrófono op...

Страница 24: ...CAPÍTULO 2 Conceptos básicos acerca de la computadora portátil 16 ...

Страница 25: ...ónico opcional Encendido de la computadora portátil Apagado de la computadora portátil Cómo reiniciar la computadora portátil Uso de los indicadores de estado Uso del teclado Uso del lector de huellas digitales opcional Uso del touchpad EZ Pad Uso del panel multimedia opcional Uso de la cámara web opcional Ajuste del brillo Ajuste del volumen Cómo encender y apagar la radio inalámbrica ...

Страница 26: ... ocasionar que la computadora portátil se recaliente y se dañe de manera permanente o que exista riesgo de incendio Para evitarlo coloque la computadora portátil sobre una superficie rígida y estable además de asegurarse de que nada obstruya las rejillas de ventilación ubicadas a los costados Reducción del cansancio visual Evite que la luz del sol o la luz artificial intensa se reflejen en la pant...

Страница 27: ... la altura del escritorio de modo que cuando utilice el teclado y el touchpad las manos y los brazos queden paralelos al suelo Si el escritorio no es ajustable o es demasiado alto será conveniente utilizar una silla ajustable para controlar la altura de los brazos sobre el teclado Utilice unasilla ajustable que sea cómoda que distribuya el peso uniformemente y que mantenga el cuerpo relajado Coloq...

Страница 28: ... rodillas las caderas y los codos queden en ángulos rectos mientras trabaja Tome descansos para levantarse y estirar las piernas Evite torcer el torso o el cuello Cómo evitar la incomodidad y las lesiones causadas por el cansancio constante Varíe sus actividades para evitar la repetición excesiva Tome descansos que le permitan cambiar de postura estirar los músculos y descansar la vista Busque la ...

Страница 29: ...incluso la muerte Si tiene que devolver adaptadores de CA dañados comuníquese con Gateway Precaución Asegúrese de utilizar el adaptador de CA provisto con la computadora portátil o uno similar que haya comprado en Gateway Reemplace el cable de alimentación en caso de que esté dañado El nuevo cable deberá ser del mismo tipo y voltaje que el original de lo contrario podría dañar la computadora portá...

Страница 30: ... conectarlo Presione FN F1 para activar o desactivar las luces de estado Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado al adaptador de CA Enchufe el cable de alimentación a otra toma eléctrica de pared 4 Cuando termine de usar por primera vez la computadora portátil apáguela y déjela conectada a una toma de CA hasta que el indicador de carga de la batería se ponga azul Importante S...

Страница 31: ... sobretensiones que absorberá el exceso de voltaje y evitará que afecte la computadora portátil Advertencia La computadora portátil puede recibir alta tensión a través del cable de alimentación y la conexión del módem Para proteger la computadora portátil y evitar descargas eléctricas utilice un estabilizador de tensión Si tiene un módem telefónico utilice un regulador de tensión que tenga un cone...

Страница 32: ... por cable Para conectarse a un módem de cable o DSL o a una red Ethernet por cable 1 Enchufe un extremo del cable de red al conector de red de la computadora portátil 2 Enchufe el otro extremo del cable de red al módem de cable DSL o al conector de red Ethernet Consejo Si el conector del cable está cubierto por un manguito tire de éste hacia atrás para asegurarse de que el conector quede bien fir...

Страница 33: ...ado en la computadora portátil 2 Inserte el otro extremo del cable del módem en una toma telefónica de pared Advertencia Si desea reducir el riesgo de que se produzca un incendio para realizar la conexión del módem de acceso telefónico utilice sólo cables de línea de telecomunicaciones Nº 26 AWG o más gruesos por ejemplo Nº 24 AWG que hayan sido catalogadospor Underwriters Laboratories Inc o certi...

Страница 34: ...uenta de usuario Advertencia No trabaje con la computadora portátil apoyada sobre su regazo Si se bloquean las rejillas de ventilación la computadora portátil puede calentarse y dañar la piel Advertencia Deje suficiente espacio alrededor de la computadora portátil para evitar que se obstruyan las ranuras de ventilación No utilice la computadora portátil sobre camas sofás alfombras u otras superfic...

Страница 35: ...s sencilla de desactivar la computadora portátil es mediante el modo Suspender Si bien esta opción no apaga la computadorapor completo sí apaga o desacelera la mayoría de las operaciones del sistema para ahorrar energía Este modo guarda el diseño del escritorio de manera tal que al restablecer el funcionamiento de la computadora los programas aparezcan de la misma manera en que se los había dejado...

Страница 36: ... Haga clic en Inicio luego en la flecha ubicada al lado del icono del candado y a continuación en Hibernar La computadora portátil guarda la sesión y se apaga para ahorrar energía Para apagar la computadora portátil Haga clic en Inicio luego en la flecha ubicada al lado del icono del candado y a continuación en Apagar La computadora portátil se apagará Consejo Es posible cambiar del modo Suspender...

Страница 37: ... 3 Haga clic en el programa que no responde 4 Haga clic en Finalizar Tarea 5 Hagaclicenla X ubicadaenelángulosuperiorderecho del cuadro de diálogo Administrador de tareas de Windows Para reiniciar la computadora portátil Haga clic en Inicio luego en la flecha ubicada al lado del icono del candado y a continuación en Reiniciar La computadora portátil se apagará y se volverá a encender Importante Si...

Страница 38: ... de estado Indicador Icono Descripción Red inalámbrica Indicador luminoso LED encendido la radio inalámbrica IEEE 802 11 opcional está encendida Indicador luminoso LED apagado la radio inalámbrica IEEE 802 11 opcional está apagada Bloq Mayús Indicador luminoso LED encendido el bloqueo de mayúsculas está activado Indicador luminoso LED apagado el bloqueo de mayúsculas está desactivado Bloq Num Indi...

Страница 39: ...unidad se encuentra en uso Indicador luminoso LED apagado la unidad no se encuentra en uso Unidad de disco duro Indicador luminoso LEDtitilante se está accediendo a la unidad de disco duro Indicador luminoso LED apagado no se está accediendo a la unidad de disco duro Consejo Puede conectar un teclado externo a su computadora portátil mediante un puerto USB Para conectar un teclado USB no es necesa...

Страница 40: ...ación acerca de las acciones que ejecutan las teclas de función consulte la documentación correspondiente a cada programa Teclas de sistema Al oprimir estas teclas de color junto con la tecla FN es posible ejecutar determinadas acciones Si desea obtener más información consulte Combinaciones de las teclas de sistema en la página 33 Teclas de navegación Oprima estas teclas para mover el cursor hast...

Страница 41: ...cla para acceder rápidamentea los menúsde acceso directo y a los asistentes de ayuda de Windows Teclas de flechas Utilice estas teclas para mover el cursor hacia arriba hacia abajo a la derecha o a la izquierda Mantenga presionada la tecla FN y luego oprima esta tecla de sistema Para Activar o desactivar los indicadores de estado Si desea obtener más información consulte Uso de los indicadores de ...

Страница 42: ...estar en la posición de ENCENDIDO para que funcione Si desea obtener más información consulte Lateral izquierdo en la página 7 Ingresar al modo Suspender o Suspender híbrido Presione el botón de encendido para desactivar el modo Suspender Si desea obtener más información consulte Modificaciónde la configuración deenergía de la computadora portátil en la página 85 Alternar la pantalla de su computa...

Страница 43: ...rmación consulte Lateral izquierdo en la página 7 Aumentar el brillo del panel LCD a un nivel mayor que el de la configuración normal Utilice esta función en lugares con mucha iluminación como cuando se encuentra a la luz del sol Presione esta tecla nuevamente para que el nivel del brillo sea menor al de la configuración normal Utilice esta función en lugares oscuros Presione esta tecla por tercer...

Страница 44: ...ás información consulte Ajuste del volumen en la página 54 Disminuir el volumen Si desea obtener más información consulte Ajuste del volumen en la página 54 Silenciar el sonido Para restaurar el sonido vuelva a presionar las mismas teclas Si desea obtener más información consulte Ajuste del volumen en la página 54 Mantenga presionada la tecla FN y luego oprima esta tecla de sistema Para ...

Страница 45: ...ario Banco de contraseñas que almacena e introduce las contraseñas que se usan en Windows y en las aplicaciones basadas en Internet Inicio de diversas aplicaciones según el dedo que se deslice por el lector Una carpeta segura para guardar archivos cifrados a los que el usuario sólo podrá acceder si sus huellas digitales coinciden con las almacenadas previamente Inicio seguro que requiere la autent...

Страница 46: ...ector de huellas digitales 2 Haga clic en Siguiente para continuar con el tutorial Registro de las huellas digitales Antes de poder utilizar las funciones del lector debe registrar sus huellas digitales para que la computadora portátil lo identifique Para registrar sus huellas digitales 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Protector Suite QL y a continuación en Registro de usuarios Se abrirá ...

Страница 47: ... esta opción para evitar que usuarios sin autorización usen su computadora portátil incluso si se ha extraído el disco rígido Registro en el disco rígido seleccione esta opción para guardar sus huellas digitales en el disco duro Para registrar más de 21 huellas digitales debe seleccionar esta opción Se abrirá el asistente para Registro de usuarios ...

Страница 48: ... TouchStrip Una vez que el tutorial haya finalizado aparecerá la pantalla Registro O bien Si no desea ejecutar el tutorial de TouchStrip haga clic para quitar la selección de la casilla de verificación Ejecutar el tutorial interactivo y a continuación en Siguiente Aparecerá la pantalla Registro 5 Haga clic en el botón ubicado arriba del dedo cuya huella va a registrar Aparecerá un nuevo recuadro c...

Страница 49: ...ta 7 Repita el paso 6 dos veces más y a continuación haga clic en Siguiente Aparecerá la pantalla Seguridad avanzada 8 Escriba una contraseña en el cuadro de diálogo Contraseña de seguridad luego escriba la misma contraseña en el cuadro de diálogo Vuelva a ingresar la contraseña y a continuación haga clic en Siguiente 9 Haga clic en Finalizar ...

Страница 50: ...esión en la computadora portátil Modificar cómo se utiliza el lector de huellas digitales para desplazarse Para utilizar el Centro de control de huellas digitales 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Protector Suite QL y a continuación en Centro de control Se abrirá el Centro de control de huellas digitales 2 Si ha iniciado sesión con privilegios de administrador haga clic en Elevar privilegi...

Страница 51: ...gistró por el sensor Se abrirá el menú del lector de huellas digitales 4 Haga clic en Registrar 5 Haga clic en el cuadro de diálogo o en la casilla de ingreso del sitio web Para ingresar a un sitio web registrado 1 Deslice el dedo que ya registró por el sensor Se abrirá el menú del lector de huellas digitales 2 Haga clic en Sitios registrados y luego en el sitio web al que desea ingresar 3 Se abri...

Страница 52: ...ón acerca del lector de huellas digitales y cómo utilizarlo haga clic en Inicio Todos los programas Protector Suite QL y a continuación en Ayuda Uso del touchpad EZ Pad El dispositivo EZ Pad consiste en un touchpad dos botones y una zona de desplazamiento Touchpad Botón izquierdo Botón derecho Zona de desplazamiento ...

Страница 53: ...er más información acerca de cómo modificar la velocidad del doble clic la velocidad de desplazamiento del puntero o la configuración para usuarios diestros o zurdos y otras configuraciones del touchpad consulte la sección Modificación de la configuración del ratón del touchpad o de otros dispositivos de puntero de la Guía del usuario en línea Consejo Es posible que la computadora portátil tenga e...

Страница 54: ...mente en el centro del touchpad y continúe desplazándolo Seleccionar un objeto en pantalla Coloqueelpuntero sobre el objeto Presione una vez el botón izquierdo y suéltelo con rapidez Esta acción se denomina hacer clic Iniciar un programa o abrir un archivo o carpeta Coloqueelpuntero sobre el objeto Presione el botón izquierdo dos veces una veztras otra Estaacciónse denomina hacer doble clic hacer ...

Страница 55: ...o Esta acción se denomina hacer clic con el botón derecho Mover un objeto en pantalla Coloque el puntero sobre el objeto Mantenga presionado el botón izquierdo y utiliceeltouchpad para mover arrastrar el objeto hacia el lugar correcto de la pantalla Suelte el botón para colocar el objeto exactamente donde desea Para Haga lo siguiente hacer clic con el botón derecho mantener presionado arrastrar ...

Страница 56: ...odrá utilizar este botón si inició sesión como invitado Audio instantáneo abre Media Center Windows Vista Home Premium o Windows Vista Ultimate o el Reproductor de Windows Media Windows Vista Home Basic Video instantáneo abre Media Center Windows Vista Home Premium o Windows Vista Ultimate o el programa de reproducción de DVD Windows Vista Home Basic Reproduce o pausa un CD o DVD Detiene la reprod...

Страница 57: ...lazamiento Cuando deje de deslizar el dedo si lo mantiene sobre la cinta el volumen seguirá subiendo o bajando según el movimiento inicial Presionar levemente la cinta no modifica el volumen Botón Descripción Audio instantáneo abre Media Center Windows Vista Home Premium o Windows Vista Ultimate o el Reproductor de Windows Media Windows Vista Home Basic Video instantáneo abre Media Center Windows ...

Страница 58: ...sulte Ajuste del volumen en la página 54 Control de volumen deslice el dedo por la cinta del sensor de volumen para cambiarlo Para subir el volumen deslice el dedo desde el hacia el o mantenga el dedo sobre el Para bajar el volumen deslice el dedo desde el hacia el o mantenga el dedo sobre el Consejo Puede deslizar el dedo en cualquier sección de la cinta del sensor Lo que determina la variación d...

Страница 59: ... cámaras Botón Icono Descripción Iniciar cámara Enciende la cámara y abre la pantalla de vista preliminar Efectos Agrega decoraciones o bordes a la imagen Propiedades Modifica las propiedades como el zoom la compensación de luz de fondo el brillo y el contrate Configuración Selecciona la posición de la barra o modifica la configuración de los videos imágenes o sonidos Ayuda Abre una página de ayud...

Страница 60: ...ptura de pantalla Captura una imagen de lo que en ese momento se ve en la pantalla de vista preliminar Grabación de videos Graba un video Grabación de audio Crea una grabación de audio Funciones Modifica la configuración o accede a la ayuda en línea Resolución Cambia el tamaño de la imagen Silencio Activa o desactiva el audio Efectos Agrega decoraciones o bordes a la imagen ...

Страница 61: ... Windows Mobility Center Deslice el control de brillo para obtener el nivel de brillo deseado Consejo Para obtener más información acerca de cómo usar la cámara web haga clic en la Barra del Asistente para cámaras o en Funciones y a continuación en Ayuda en el Asistente para cámaras Consejo Para obtenermásinformaciónacercade cómousarla cámara web mientras se utiliza un servicio de chat consulte la...

Страница 62: ...ágina 33 O bien Utilice el botón silenciar y el control de volumen capacitivo del panel multimedia opcional Si desea obtener más información consulte Uso del panel multimedia opcional en la página 48 O bien Haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios y luego en Windows Mobility Center Se abrirá la ventana de Windows Mobility Center Deslice el control de volumen para obtener el nivel de volu...

Страница 63: ...tivos haga clic en Mezclador Se abrirá el cuadro de diálogo del Mezclador de volumen donde podrán ajustarse los controles deslizantes de cada dispositivo 5 Para cerrar la ventana haga clic en la X situada en el ángulo superior derecho Consejo Ajuste el control deslizante de Sonidos de Windowspara modificar el volumen del audio del sistema independientemente del volumen general por ejemplo el volum...

Страница 64: ... Lascomunicacionesinalámbricasderadiofrecuenciapuedeninterferircon ciertos equipos utilizados en aviones comerciales Las normas de navegación aérea vigentes exigen que se apaguen los dispositivos inalámbricos durante el vuelo Por ejemplo los dispositivos IEEE802 11 y Bluetooth son equipos que utilizan tecnología inalámbrica Advertencia En entornos donde el riesgo de interferencia a otros dispositi...

Страница 65: ... F2 Se desactivará el indicador de estado inalámbrico Si desea conocer la ubicación del indicador de estado inalámbrico consulte la sección Uso de los indicadores de estado en la página 30 O bien Haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios y luego en Windows Mobility Center Cuando se abra la ventana Windows Mobility Center haga clic en Desactivar red inalámbrica Desactivaciónde laradioIEEE8...

Страница 66: ...adio Bluetooth Es posible que la computadora portátil tenga una radio Bluetooth para comunicarse con otros dispositivos Bluetooth como impresoras escáneres cámaras reproductores de MP3 auriculares teclados y ratones Para activar la radio Bluetooth 1 Deslice el interruptor de red inalámbricahacia la posición de ENCENDIDO para activar la radio Bluetooth Si desea conocer la ubicación del interruptor ...

Страница 67: ...o la radio Bluetooth como la IEEE 802 11 Si desea conocer la ubicación del interruptor de red inalámbrica consulte la sección Lateral izquierdo en la página 7 Consejo Para obtener más información acerca de cómo usar la computadora portátil con una Red de área personal Bluetooth consulte la sección Redes Bluetooth en la Guía del usuario en línea Ayuda Para obtener más información acerca de la tecno...

Страница 68: ...CAPÍTULO 3 Configuración e inicio 60 ...

Страница 69: ...accesorios Uso de la unidad de DVD Uso del lector de tarjetas de memoria Instalación y extracción de una TarjetaExpress Instalación de una impresora u otro dispositivo periférico Visualización de la pantalla en un proyector monitor o televisor ...

Страница 70: ... RW Instalar programas escuchar CD de música reproducir DVD acceder a datos y grabar música y datos en CD grabables Esta unidad no se puede utilizar para crear DVD UnidaddeDVD RW multiformato de doble capa Instalar programas reproducir CD de audio reproducir DVD acceder a datos grabar música y datos en discos CD R o CD RW además de grabar videos y datosen discos DVD R DVD R DVD RW DVD RW o discos ...

Страница 71: ...sario que el código regional del disco coincida con el código regional de la unidad de DVD El código regional de la unidad de DVD se determina según el domicilio de entrega de la computadora portátil El código regional para los Estados Unidos y Canadá es 1 El código regional para México es 4 El código regional de la unidad de DVD debe coincidir con el del disco El código regional del disco se encu...

Страница 72: ...ente la bandeja para cerrarla Usodeunaunidad de DVDcon ranura Para insertar un CD o DVD 1 Coloque el disco en la ranura con la etiqueta hacia arriba 2 Empuje el disco suavemente hacia adentro de la Consejo La computadora portátil debe estar encendida para poder retirar el CD o DVD a través de este método Si no desea encender la computadora portátil expulse el disco manualmente introduciendo un cli...

Страница 73: ... tarjetas de memoria como un PDA un reproductor de MP3 o un teléfono celular Tipos de tarjetas de memoria El lector de tarjetas de memoria es compatible con tarjetas Memory Stick Memory Stick Pro MultiMediaCard Secure Digital Mini Secure Digital RS MultiMediaCard y xD Picture Card Consejo La computadora portátil debe estar encendida para poder retirar el CD o DVD a través de este método Si no dese...

Страница 74: ...dad por ejemplo la unidad E y a continuación en el nombre del archivo Cómo retirar una tarjeta de memoria Para retirar una tarjeta de memoria 1 Presione la tarjeta de memoria dentro de la computadora portátil La tarjeta de memoria se saldrá ligeramente hacia afuera 2 Tire de la tarjeta de memoria para sacarla de la computadora portátil Importante No utilice el icono quitar hardware que se encuentr...

Страница 75: ...eta para obtener más información Para introducir una Tarjeta Express Inserte la tarjeta con firmeza en la ranura para Tarjetas Express con la etiqueta hacia arriba hasta que el borde exterior esté alineado con la superficie de la computadora portátil Para quitar una tarjeta Express Card 1 Apague la computadora portátil y luego continúe con el paso 5 O bien Haga doble clic en el icono quitar hardwa...

Страница 76: ...tiblesconlasfunciones plug and play y reemplazo en caliente lo cual significa que la computadora portátil por lo general reconocerá un dispositivo cuando lo conectealpuertoadecuado CuandoutiliceundispositivoUSBpor primera vez la computadora portátil le indicará si debe instalar algún tipo de software para el dispositivo Una vez instalado podrá desconectar y volver a conectar el dispositivo cuando ...

Страница 77: ... una unidad de memoria flash una impresora un escáner una cámara un teclado o un ratón Importante Los dispositivos USB pueden tener instrucciones de instalación especiales Consulte la guía de instalación del dispositivo USB Importante Para obtener más información acerca de cómo utilizar el puerto USB del dispositivo consulte la documentación del dispositivo ...

Страница 78: ...os controladores y accesorios 70 Para conectar el dispositivo USB a la computadora portátil 1 Conecte un extremo del cable USB al dispositivo 2 Conecte el otro extremo del cable a un puerto USB de la computadora portátil ...

Страница 79: ...izar la pantalla simultáneamente en un panel LCD y en un dispositivo externo La visualización simultánea le permite controlar la presentación desde la computadora portátil y al mismo tiempo mirar al público Para usar un proyector un monitor o un televisor 1 Apague la computadora portátil 2 Si utiliza el puerto VGA conecte un extremo del cable VGA al monitor al proyector o al televisor O bien Si ut...

Страница 80: ...cional que se encuentra en la computadora portátil 4 Encienda la computadora portátil 5 Conecte el cable de alimentación del proyector del monitor o del televisor a una fuente de alimentación de CA y enciéndalo Windows reconocerá el nuevo hardware y aparecerá el cuadro de diálogo Nueva pantalla encontrada 6 Seleccione las opciones correspondientes para el proyector el monitor o el televisor y lueg...

Страница 81: ...tadora portátil deberá modificar las propiedades de la pantalla Para ajustar las propiedades de pantalla de un proyector monitor externo o televisor 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios y luego en Windows Mobility Center Se abrirá la ventana de Windows Mobility Center Importante Si un monitor proyector o televisor se encuentra conectado y usted cierra el panel LCD es posible que la...

Страница 82: ...adora portátil las dos pantallas muestran el mismo contenido haga clic para quitar la selección de la casilla de verificación Extender el escritorio de Windows a este monitor 6 Para usar el monitor proyector o televisor como extensión del escritorio lo cual aumenta el tamaño del escritorio de Windows haga clic para seleccionar la casilla de verificación Extender el escritorio de Windows a este mon...

Страница 83: ...ón Se abrirá el cuadro de diálogo Configuración de la presentación 3 Si es necesario modifique las propiedades como Desactivar el protector de pantalla y Ajustar el volumen 4 Haga clic en Aceptar 5 Haga clic en Activar para activar la configuración de la presentación Cuando haya finalizado la presentación haga clic en Desactivar para volver a la configuración estándar de la computadora portátil Co...

Страница 84: ...CAPÍTULO 4 Uso de los controladores y accesorios 76 ...

Страница 85: ...stración de energía Supervisión de la carga de la batería Recarga de la batería Recalibración de la batería Prolongación de la vida útil de la batería Modificación de la configuración de energía de la computadora portátil ...

Страница 86: ...cambie la batería o conecte la computadora portátil de inmediato a una fuente de alimentación de CA para evitar la pérdida de trabajos no guardados Para controlar la carga de la batería Mueva el puntero del ratón hacia el icono del cable de alimentación o el icono de la batería en la barra de tareas Aparecerá un mensaje que muestra el tiempo restante de batería y el plan de energía actual Espere a...

Страница 87: ...queo y a continuación deslice la lengüeta de liberación de la batería Advertencia El reemplazo incorrecto de la batería puede causar una explosión Reemplácela sólo por una batería fabricada específicamente para la computadora portátil Gateway Deseche las baterías usadas de acuerdo con las normas locales relativas a materiales peligrosos Si manipula incorrectamente la batería de este dispositivo po...

Страница 88: ... preservar la precisión del indicador de carga de la batería Para recalibrar la batería con el BIOS 1 Conecte el adaptador de CA y luego encienda la computadora portátil 2 Apenas se encienda y aparezca la pantalla de inicio presione F2 Se abrirá la utilidad de configuración del BIOS 3 Abra el menú Avanzadas 4 Resalte Información automática de la batería y a continuación presione la barra espaciado...

Страница 89: ...n el BIOS 1 Conecte la computadora portátil a una fuente de CA y deje que la batería se cargue totalmente 2 Desconecte la fuente de CA y reinicie la computadora portátil 3 Deje que la batería se descargue por completo 4 Una vez que la batería se haya descargado por completo vuelva a conectar la computadora portátil a la fuente de CA 5 Cargue completamente la batería hasta que el indicador de la ba...

Страница 90: ...en vez de descargarse por completo Volveracargarunabatería deionesdelitio parcialmentecargada no generará ningún tipo de daño dado que no posee memoria Preservación de la energía de la batería Para conservar la energía cuando esté usando la computadora portátil con batería Apague la conexión de red inalámbrica y el dispositivo Bluetooth Atenúe la luz de la pantalla todo lo posible hasta tanto le r...

Страница 91: ...ecarga de la batería en la página 79 Uso de fuentes de alimentación alternativas A efectos de extender la vida útil de la batería utilice fuentes de alimentación alternativas siempre que resulte posible Si viaja al exterior lleve adaptadores eléctricos Utilice la batería sólo cuando no exista la posibilidad de usar un adaptador Si piensa llevar un adaptador de CA lleve también un regulador de tens...

Страница 92: ...ede en el modo Suspender La computadora portátil también copia toda la información vigente en la memoria RAM al disco duro tal como sucede en el modo Hibernar Si se corta la luz mientras la computadora portátil se encuentra en modo Suspender híbrido ésta lee la información de la memoria desde el disco duro y abre los programas y documentos que se encontraban en funcionamiento al activar el modo Su...

Страница 93: ...ión de la administración de energía de la computadora portátil Podrá personalizar la configuración de energía desde Windows Mobility Center Para hacerlo seleccione los planes de energía y modifique la configuración avanzada de energía Silacomputadora portátil está y desea entonces Encendida Activar el modo Suspender o Suspender híbrido Presione FN F3 Encendida Activar el modo Hibernar Haga clic en...

Страница 94: ...a batería pero disminuye el rendimiento Utiliceesteplan sicreequenohabrátomas de CA cerca durante un plazo prolongado Es posible que los programas se ejecuten a menor velocidad de la habitual si elige alguno de los otros dos planes Alto rendimiento este plan de energía prioriza el rendimiento pero disminuye la vida útil de la batería Utilice este plan si el programa requiere un mayor rendimiento d...

Страница 95: ...e seleccionar qué modo de ahorro de energía debe activarse al cerrar el panel LCD Para modificar la configuración avanzada de administración de energía 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios y luego en Windows Mobility Center Se abrirá la ventana de Windows Mobility Center 2 Haga clic en Modificar la configuración de energía Se abrirá la ventana Seleccionar un plan de energía Ayuda P...

Страница 96: ...ón avanzada de energía Se abrirá el cuadro de diálogo Opciones de energía 3 Haga clic en el símbolo que se encuentra adelante de la opción Suspender y luego haga clic en el símbolo que se encuentra adelante de la opción Habilitar el modo Suspender híbrido 4 Seleccione la opción Encendido para los valores Batería y Conexión Ayuda Para obtener más información acerca de cómo modificar la configuració...

Страница 97: ... Viajar con su computadora portátil Cómo empacar la computadora portátil Viajes en avión Módem de acceso telefónico Conexiones inalámbricas de radiofrecuencia Archivos Seguridad Alimentación Sugerencias adicionales ...

Страница 98: ...antenga la computadora portátil en una posición fija Sujétela bien para evitar que se mueva en portaequipajes o baúles de automóviles Viajes en avión No registre la computadora portátil como equipaje Cargue la batería en caso de que el personal de seguridad del aeropuerto le pida que encienda la computadora Asegúrese de que inspeccionen manualmente y analicen la computadora con el escáner de rayos...

Страница 99: ...vos inalámbricos Si la computadora portátil cuenta con un dispositivo inalámbrico verifique la existencia de restricciones al uso de dispositivos inalámbricos en el país de destino ante las autoridades de control de uso de radio pertinentes Las comunicaciones inalámbricas pueden interferir con ciertos equipos en los vuelos comerciales Las normas de navegación aérea vigentes exigen que se apaguen l...

Страница 100: ...autobús Durante los controles de seguridad solicite la computadora portátil apenas haya atravesado la cinta de rayos X Tome nota del número de modelo y de serie de la computadora portátil ubicados en la parte inferior de la computadora ante un eventual extravío o robo y conserve esta información en un lugar seguro Adhiera su tarjeta de presentación o una etiqueta con su dirección a la computadora ...

Страница 101: ...ontraseña de inicio y luego presione INTRO 5 Seleccione Activado y luego presione INTRO 6 Abra el menú Salir resalte Guardar los cambios y salir y luego presione INTRO 7 Cuando inicie la computadora se le solicitará que ingrese la contraseña de usuario que configuró en el paso 3 Revise la información incluida en la sección Cómo proteger la computadora portátil de la Guía del usuario en línea Impor...

Страница 102: ...ión de energía en la página 77 Sugerencias adicionales Si planea utilizar varios dispositivos periféricos USB lleve un concentrador portátil para USB así contará con puertos adicionales Si piensa conectarse a una red lleve un cable de red Algunos hoteles sólo cuentan con conexión a Internet a través de sus redes Si ha expuesto la computadora portátil a bajas temperaturas deje que tome temperatura ...

Страница 103: ...CAPÍTULO 7 95 Mantenimiento de la computadora portátil Cuidado de la computadora portátil Limpieza de la computadora portátil Mantenimiento de la batería Limpieza de CD o DVD Recuperación del sistema ...

Страница 104: ...brajarse y romperse ante las bajas temperaturas y derretirse o deformarse en caso de temperaturas altas Los daños producidos por estas causas no están cubiertos por la garantía Generalmente la computadora portátil debe estar a las mismas temperaturas con las que el usuario se sienta cómodo Mantenga todo tipo de líquido alejado de la computadora portátil El derramamiento de líquidos sobre los compo...

Страница 105: ... de los componentes La computadora portátil se enfría con el aire que circula a través de las rejillas de ventilación situadas en la carcasa Por lo tanto es importante mantener dichas rejillas sin polvo Una vez que la computadora se encuentre apagada y desconectada elimine el polvo de las rejillas de ventilación con la ayuda de un paño húmedo No derrame agua en las rejillas de ventilación No inten...

Страница 106: ...garla con mayor frecuencia dado que una carga completa no durará demasiado Noexpongalabateríaa temperaturasextremas Lasbaterías que presentan una temperatura elevada se descargan rápidamente y las quepresentan una temperatura muy baja no funcionan con la misma potencia Es posible que la vida útil de la batería disminuya más por exponerla a altas temperaturas que por cargarla y descargarla continua...

Страница 107: ...tería de iones de litio de repuesto utilice solamente una y guarde la otra en el refrigerador Asegúrese de que el envoltorio las proteja bien y que no se derrame líquido sobre ellas No coloque la batería en el congelador No utilice baterías antiguas Evite adquirir baterías de iones de litio de repuesto para luego almacenarlas No adquiera artículos antiguos aunque se encuentren a precios de liquida...

Страница 108: ...ver algunos problemas es posible que deba volver a instalar algunos o todos los programas de la computadora portátil este procedimiento también se denomina recuperación o restauración del sistema Gateway le provee todo lo que necesita para recuperar el sistema en la mayoría de los casos Advertencia Para preparar la computadora portátil para nuevas opciones de recuperación de sistema debe crear un ...

Страница 109: ... el disco duro o si éste se encuentra completamente borrado o dañado la única solución para recuperar el sistema es volver a instalar Windows con el DVD de Windows Luego con los discos de recuperación que creó deberá recuperar los programas y controladores de dispositivos que venían instalados Para volver a instalar Windows con el DVD de Windows consulte Recuperación del sistema con el DVD de Wind...

Страница 110: ...adora portátil debe tener una unidad de grabación de discos Para crear discos de recuperación de programas y controladores previamente instalados 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Centro de restauración de Gateway y luego en Centro de restauración de Gateway Se abrirá el Centro de restauración de Gateway 2 Haga clic en Medios externos de aplicaciones y controladores y luego en Siguiente Ap...

Страница 111: ...clic en Cancelar Comenzará la grabación de los discos Cuando se complete la grabación colóqueles un nombre 6 Si se precisan muchos discos introduzca los discos vírgenes cuando se le solicite 7 Cuando el proceso haya finalizado se abrirá la ventana Felicitaciones 8 Haga clic en Finalizar 9 Retire el último disco identifíquelos a todos y guárdelos en un lugar seguro Importante Utilice un marcador in...

Страница 112: ...eway 2 Para recuperar programas que se instalaron previamente haga clic en Programas y luego en Recuperación de aplicaciones Importante Si hace poco volvió a instalar Windows o instaló un disco duro nuevo y el menú Inicio no contiene la opción Centro de restauración de Gateway deberá recuperar los programas y los controladores con los discos de recuperación de software y controladores que haya cre...

Страница 113: ...cuperar controladores de dispositivos que se instalaron previamente haga clic en Hardware y luego en Recuperación de controlador de dispositivo 3 Haga clic en el programa o controlador que desea recuperar y luego haga clic en Siguiente ...

Страница 114: ...o contiene el programa o el controlador que debe recuperar intente con otro disco Para recuperar programas y controladores mediante discos de recuperación 1 Introduzca un disco de recuperación en la unidad de CD o DVD Si aparece el cuadro de diálogo de Reproducción automática haga clic en Ejecutar Grc_Vista exe Si no aparece el cuadro de diálogo de Reproducción automática y el Centro de restauraci...

Страница 115: ...r controladores de dispositivos previamente instalados haga clic en Recuperación de controlador de dispositivo y luego en el tipo de controlador que desea recuperar 3 Haga clic en Siguiente 4 Si el software o el controlador no aparece en la lista y usted cuenta con un juego de varios discos de recuperación cierre el Centro de restauración de Gateway e intente con otro disco ...

Страница 116: ...cada vez que instala un programa o los controladores de dispositivos También puede crear manualmente un punto de restauración Para obtener instrucciones consulte la sección Creación manual de un punto de restauración en la página 110 Para restaurar con la función Restauración del sistema de Microsoft 1 Haga clic en Inicio Panel de control Sistema y mantenimiento y luego en Centro de copias de segu...

Страница 117: ...rá el cuadro de diálogo Seleccionar un punto de restauración 3 Haga clic en el punto de restauración que desee en Siguiente y luego en Finalizar Aparecerá un mensaje de confirmación 4 Haga clic en Sí El sistema se restauró al punto de restauración que especificó Este proceso puede demorar varios minutos y es posible que lacomputadora portátil se reinicie ...

Страница 118: ...idad y restauración 2 En el lateral izquierdo de la ventana haga clic en Crear un punto de restauración o cambiar configuración y luego haga clic en Siguiente Se abrirá el cuadro de diálogo Propiedades del sistema en la ficha Protección del sistema 3 Haga clic en Crear Se abrirá el cuadro de diálogo Crear un punto de restauración 4 Escriba una descripción para el punto de restauración por ejemplo ...

Страница 119: ...alla empieza a cargar Windows reinicie la computadora portátil e inténtelo nuevamente 3 Presione las teclas de flechas para seleccionar Reparar la computadora y luego presione INTRO Se iniciará Recuperación de Sistema de Gateway y se abrirá el cuadro de diálogo Opciones de restauración del sistema 4 Seleccione un idioma y la disposición del teclado y luego haga clic en Siguiente 5 Haga clic en el ...

Страница 120: ...ce se abrirá la ventana Recuperación finalizada 10 Haga clic en Finalizar y luego en Reiniciar La computadora portátil se reiniciará en el estado original de fábrica Aun así deberá volver a instalar los programas que no se instalaron previamente en la computadora Si seleccionó la opción Recuperación con copia automática de seguridad de datos en el paso 8 puede encontrar las copias de seguridad de ...

Страница 121: ...troladores previamente instalados en la página 102 2 Introduzca el DVD de Windows en la unidad de DVD de la computadora portátil luego enciéndala o reiníciela 3 Cuando aparezca el mensaje Presione cualquier tecla para iniciar desde CD o DVD presione cualquier tecla Aparecerá una lista de dispositivos de inicio válidos 4 Presione las teclas de flechas para seleccionar la unidad que contenga el DVD ...

Страница 122: ...CAPÍTULO 7 Mantenimiento de la computadora portátil 114 ...

Страница 123: ...CAPÍTULO 8 115 Actualización de la computadora portátil Prevención de descargas electrostáticas Adición y sustituciónde módulos de memoria Reemplazo del kit de la unidad de disco duro ...

Страница 124: ...o toque los conectores Nunca deslice los componentes sobre ninguna superficie Utilice una muñequera antiestática con conexión a tierra disponible en la mayoría de las tiendas de productos electrónicos y fíjela a una superficie metálica descubierta de la mesa de trabajo o a cualquier otra conexión a tierra Toque una superficie metálica descubierta de la mesa de trabajo u otro objeto que disponga de...

Страница 125: ...la página 116 2 Apague la computadora portátil 3 Desconecte el adaptador de CA el cable del módem y el cable de red 4 Desconecte todos los dispositivos periféricos conectados a la computadora portátil y retire las tarjetas Express 5 Voltee la computadora portátil para que la parte inferior quede hacia arriba y retire la batería Si desea obtener más información consulte Cambio de baterías en la pág...

Страница 126: ...la computadora portátil 118 6 Desenrosque el tornillo de la cubierta del compartimiento de la memoria no es posible retirar este tornillo 7 Levante la cubierta del compartimiento de la memoria y a continuación extráigala Tornillo ...

Страница 127: ...www gateway com 119 8 Para quitar un módulo tire suavemente del gancho de sujeción de cada extremo del módulo hasta que el módulo quede recto Gancho de sujeción Gancho de sujeción ...

Страница 128: ...ucirlo en una dirección Por lo tanto si no se acopla controle que la muesca esté correctamente alineada con la ficha del compartimiento de la memoria 11 Coloque nuevamente la cubierta del compartimiento y luego enrosque el tornillo de la cubierta 12 Introduzca la batería y voltee nuevamente la computadora portátil 13 Conecte el adaptador de energía el cable del módem y el cable de red 14 Vuelva a ...

Страница 129: ...s y controladores previamente instalados en la página 101 2 Cree una copia de seguridad de toda la información que desee transferir a la nueva unidad de disco duro Para obtener más información consulte la sección Creación de copias de seguridad de archivos en la Guía del usuario en línea 3 Siga las indicaciones que encontrará en la sección Prevención de descargas electrostáticas en la página 116 4...

Страница 130: ...press 7 Voltee la computadora portátil para que la parte inferior quede hacia arriba y retire la batería Si desea obtener más información consulte Cambio de baterías en la página 79 8 Desenrosque los tres tornillos de la cubierta del compartimiento de la unidad de disco duro no es posible retirar estos tornillos 9 Levante la cubierta del compartimiento de la unidad de disco duro y a continuación e...

Страница 131: ... portátil 11 Mediante la lengüeta de plástico deslice la unidad de disco duro anterior y extráigala 12 Si la nueva unidad incluye un soporte de disco duro consulte el paso 17 O bien Si debe transferir el soporte del disco duro desde el disco duro anterior al nuevo consulte el paso 13 Tornillo Tornillo ...

Страница 132: ...ue los orificios de los tornillos queden alineados 16 Vuelva a colocar los tornillos que fijan el soporte al disco 17 Deslice el kit de la unidad de disco nueva dentro de su computadora portátil y a continuación vuelva a colocar los tornillos que fijan el kit a la computadora portátil 18 Coloque nuevamente la cubierta del compartimiento de la unidad de disco duro y a continuación enrosque los torn...

Страница 133: ...ndows cierre la unidad de DVD y luego reinicie la computadora portátil 22 Cuando aparezca el mensaje Presione cualquier tecla para iniciar desde CD o DVD presione cualquier tecla y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Durante el proceso es posible que se le solicite que introduzca el disco de Recuperación de controladores y aplicaciones 23 Vuelva a conectar todos los dispositivos perifé...

Страница 134: ...CAPÍTULO 8 Actualización de la computadora portátil 126 ...

Страница 135: ...CAPÍTULO 9 127 Resolución de problemas Normas de seguridad Primeros pasos Resolución de problemas Servicio de asistencia telefónica ...

Страница 136: ...blemas en la computadora portátil primero intente lo siguiente Asegúrese de que el adaptador de CA esté conectado a la computadora portátil y a una toma de energía de CA y que la toma de energía de CA funcione correctamente Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado al adaptador de CA Si utiliza una regleta de alimentación o un estabilizador de tensión asegúrese de que estén enc...

Страница 137: ...ocedimientos de instalación para asegurarse de que ha seguido correctamente las instrucciones Si se produce un error en un programa consulte la documentación impresa o la ayuda en línea pertinente Resolución de problemas Los temas de resolución de problemas se muestran en orden alfabético Administración de archivos Se ha eliminado un archivo involuntariamente Pararecuperar un archivo de la Papeler...

Страница 138: ...no funciona con la batería Compruebe la configuración de la administración de energía Para obtener más información acerca de la configuración de la administración de energía consulte la sección Modificación de la configuración de energía de la computadora portátil en la página 85 Verifique que la batería esté instalada correctamente Para obtener instrucciones acerca de cómo colocar la batería cons...

Страница 139: ... Espacio en disco insuficiente Elimine los archivos innecesarios del disco duro mediante la función Liberador de espacio en disco Para obtener instrucciones acerca de cómo eliminar archivos innecesarios consulte Cómo eliminar archivos innecesarios en la Guía del usuario en línea Vacíe la Papelera de reciclaje haciendo clic con el botón derecho en el icono Papelera de reciclaje y a continuación en ...

Страница 140: ... de error Falla general al leer la unidad C Si hay un disquete en la unidad de disquete extráigalo y reinicie la computadora portátil Verifique que el disco duro esté correctamente instalado Extráigalo insértelo nuevamente con firmeza y luego reinicie la computadora portátil Para obtener más información acerca de cómo extraer la unidad de disco duro consulte Reemplazo del kit de la unidad de disco...

Страница 141: ...vicios de Internet ISP Póngase en contacto con el servicio de Asistencia técnica del proveedor para obtener ayuda Aparecerá el mensaje No se puede encontrar el servidor por lo que no será posible navegar en Internet Este problema puede ocurrir si se ha escrito de forma incorrecta una dirección URL dirección web si se ha perdido la conexión a Internet o si el ISP tiene problemas de carácter técnico...

Страница 142: ...ado por correo electrónico Haga clic en el botón Recibir del programa de correo electrónico Asegúrese de haber configurado correctamente la cuenta del proveedor de servicios de Internet ISP Comuníquese con el servicio de asistencia técnica del proveedor para obtener ayuda Lector de huellas digitales El lector de huellas digitales no reconoce la huella digital del usuario Cerciórese de que utiliza ...

Страница 143: ...a que desea imprimir no es la predeterminada asegúrese de haberla seleccionado en la configuración de la impresora Para configurar una impresora como predeterminada 1 Haga clic en Inicio y después en Panel de control Se abrirá la ventana Panel de control 2 Haga clic en Hardware y sonido 3 Haga clic en Impresoras 4 Haga clic con el botón derecho en el nombre de la impresora que desea utilizar como ...

Страница 144: ...vos antes de enviar más a la impresora Si necesita imprimir archivos de gran tamaño o un gran número de archivos al mismo tiempo puede añadir más memoria a la impresora Consulte la documentación pertinente para obtener más instrucciones sobre cómo agregar memoria Aparece el mensaje de error La impresora se ha quedado sin papel Luego de añadir papel asegúrese de que la impresora esté en línea La ma...

Страница 145: ...o de conexión utilizada puede conectar la salida de video de la computadora portátil a un televisor Sin embargo el tipo de conexión afecta la calidad de video La computadora portátil tiene dos salidas de video HDMI si el televisor incluye un puerto HDMI conecte el cable HDMI desde el puerto de salida HDMI de la computadora portátil al puerto de entrada HDMI del televisor Normalmente la calidad de ...

Страница 146: ... aplicaciones informáticas estándar no están optimizados para reproducción de videos con movimiento Si bien ofrecen excelentes resoluciones y velocidades de actualización este diseño permite la lectura de los fondos blancos estáticos con texto negro Algunos dispositivos de pantalla pequeños no logran una imagen óptima para el video con movimiento y de gran colorido Generalmente el video tendrá una...

Страница 147: ...utivamente sin el entrelazado par e impar Así se genera una imagen más completa y nítida además de una mejor calidad de pantalla para visualizar y utilizar las funciones de Media Center Asimismo la imagen de escaneo progresivo es más brillante y cómoda para la vista Deberá configurar la computadora portátil para que tenga salida a un televisor En el modo Media Center la computadora portátil detect...

Страница 148: ...ese de que el módulo de memoria se haya colocado correctamente en la ranura del compartimiento correspondiente Para obtener más información acerca de cómo instalar la memoria consulte la sección Adición y sustitución de módulos de memoria en la página 117 Utilice la Herramienta de diagnóstico de memoria para determinar si falla un módulo de memoria Para verificar la memoria 1 Haga clic en Inicio y...

Страница 149: ... mensajes y desactive la función de llamada en espera antes de utilizar el módem Póngase en contacto con la empresa de servicios telefónicos para solicitar el código apropiado para desactivar el servicio momentáneamente Asimismo asegúrese de que las propiedades de marcado del módem sean las correctas Para verificar las propiedades de marcado 1 Haga clic en Inicio y después en Panel de control Se a...

Страница 150: ...modifica Asegúrese de que los conectores no estén corroídos y de que todos los tornillos de la pared o de la toma del teléfono de la pared estén firmes Si lo considera necesario llame a su compañía telefónica para solicitar que se compruebe si existen ruidos o si el nivel de línea es demasiado bajo Pruebe utilizando otra línea telefónica en su domicilio pero con otro número de teléfono o bien en c...

Страница 151: ...ecepción de 14 400 bps La computadora portátil no reconoce el módem Compruebe que la línea conectada al módem esté funcionando y que esté conectada al puerto correcto de la computadora portátil Si desea conocer la ubicación del conector opcional del módem consulte Parte posterior en la página 10 Si el módem comparte la línea telefónica con otro dispositivo asegúrese de que la línea no esté ocupada...

Страница 152: ...ocolosdecomunicación Esprobable que se produzca un sonido inusual cuando los modems se conectan por primera vez En caso de ser demasiado elevado puede bajar el volumen del módem Para bajar el volumen del módem 1 Haga clic en Inicio y después en Panel de control Se abrirá la ventana Panel de control 2 Haga clic en Hardware y sonido 3 Haga clic en Opciones de teléfono y módem Se abrirá el cuadro de ...

Страница 153: ... en el cuadro de diálogo Opciones de pantalla Para obtener instrucciones acerca de cómo modificar la resolución de la pantalla consulte Cómo modificar la profundidad del color y la resolución de la pantalla en la Guía del usuario en línea El texto de la pantalla tiene poca intensidad o se lee con dificultad Ajuste el brillo mediante las teclas del sistema o mediante Windows Mobility Center Para ob...

Страница 154: ...ión acerca de cómo ajustar el brillo consulte Ajuste del brillo en la página 53 Asegúrese de que la computadora portátil no esté en modo Suspender ni Hibernar Presione el botón de encendido Talvezlacomputadoraportátilestéenviandolasimágenes a un monitor externo o a un proyector Presione FN F4 varias veces para alternar la imagen entre el panel LCD y el monitor externo o el proyector o ambos Ratón ...

Страница 155: ...eñal Si considera que la potencia de la señal es baja intente cambiar de lugar para aumentar dicha potencia Para verificar la potencia de la señal 1 Haga clic en Inicio luego haga clic con el botón derecho en Red y a continuación en Propiedades Se abrirá la ventana Centro de redes y uso compartido 2 Haga clic en Ver estado de la conexión de red Se abrirá el cuadro de diálogo Estado de la conexión ...

Страница 156: ... ingresar la palabra ANY CUALQUIERA como SSID entonces la computadora intentará detectar automáticamente la red La red inalámbrica figura en la lista de redes preferidas pero está marcada con una x La x indica que la red preferida no se encuentra disponible o no está dentro del área de alcance para conectarse Internet Explorer no tiene acceso a Internet Apague y vuelva a encender el módem de cable...

Страница 157: ...mpartidos en la red doméstica Sin embargo es posible acceder a Internet a través de la red doméstica Redes por cable No se pueden ver las otras computadoras de la red Ethernet por cable Asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado a la toma Ethernet de la computadora portátil Asegúrese de que el otro extremo se encuentre conectado al router Si desea conocer la ubicación del conector de red co...

Страница 158: ...ompruebe la velocidad de cada componente Ethernet A fin de obtener resultados óptimos todos los componentes Ethernet deben ser Standard Ethernet 10 Mbps Fast Ethernet 100 Mbps o 10 100 Mbps o Gigabit Ethernet 1000 Mbps o 10 100 1000 Mbps Si utiliza una combinación de componentes Ethernet Fast Ethernet y Gigabit Ethernet es posible que la red funcione a la velocidad del componente más lento No es p...

Страница 159: ...e que el control de volumen de Windows esté activado Para obtener instrucciones acerca de cómo ajustar el control de volumen en Windows consulte la sección Ajuste del volumen en la página 54 Asegúrese de que el control de Silencio esté desactivado Tarjetas Express Card La computadora portátil presenta problemas luego de instalar la tarjeta Express Card Asegúrese de haber instalado correctamente el...

Страница 160: ...sté conectado correctamente Retire todas las extensiones y las cajas de conexión Limpie el teclado con un aerosol que disponga de una extensión en forma de cánula para eliminar el polvo y la pelusa atrapados debajo de las teclas Para asegurarse de que el puerto del teclado no está dañado intente utilizar otro teclado que funcione Si derramó líquido sobre el teclado apague la computadora portátil y...

Страница 161: ...ivos de puntero en la Guía del usuario en línea Unidades de CD La resolución de problemas acerca de las unidades de CD se encuentra en la sección Unidades de DVD en la página 154 Unidad de disquete externa No se reconoce la unidad de disquete Apague y reinicie la computadora portátil Desconecte el cable USB y luego vuelva a conectarlo Aparece el mensaje de error Acceso denegado o Protegido contra ...

Страница 162: ...con IBM El indicador de estado de la unidad de disquete está encendido continuamente Extraiga el disquete de la unidad Si el indicador sigue encendido reinicie la computadora portátil Unidades de DVD La computadora portátil no reconoce un disco Es posible que el disco esté mal colocado en la bandeja Cuando coloque un disco en la bandeja debe presionarlo firmemente sobre el eje de modo que los elem...

Страница 163: ...rte frontal en la página 6 Si utiliza altavoces eléctricos controle que estén conectados y encendidos Limpie el disco Para obtener más información consulte la sección Limpieza de CD o DVD en la página 100 Es posible que la computadora portátil tenga un problema de memoria transitorio Apague y reinicie la computadora portátil Vuelva a instalar los controladores de los dispositivos de audio Si desea...

Страница 164: ...sonido mientras reproduce un DVD No se puede expulsar el CD o DVD La computadora portátil debe estar encendida para poder retirar el CD o DVD Si no desea encender la computadora portátil expulse el disco manualmente introduciendo un clip sujetapapeles abierto en el orificio de expulsión manual Si desea conocer la ubicación del orificio de expulsión manual consulte la sección Uso de una unidad de D...

Страница 165: ...recientemente hardware o software asegúrese de haber seguido las instrucciones pertinentes Si no compró el software o el hardware a Gateway consulte la documentación y recursos de Asistencia técnica del fabricante Si tiene preguntas sobre el funcionamiento y uso de un programa consulte La ayuda en línea La documentación impresa La documentación de Microsoft Windows El sitio web del fabricante del ...

Страница 166: ...l detalle de los pasos que siguió Recuerde tener la computadora portátil cerca cuando efectúe la llamada Probablemente el técnico le indicará que realice ciertos procesos para resolver el problema La etiqueta que se encuentra en la parte inferior de la computadora portátil incluye el número de teléfono del servicio de Atención al cliente de Gateway Si desea obtener más información consulte Informa...

Страница 167: ...APÉNDICE A 159 Información sobre aspectos legales Información importante de seguridad Declaraciones de cumplimiento de normativa Información ambiental Avisos ...

Страница 168: ...adoras portátiles están equipadas conuncablede alimentación de tres hilos que garantiza la correcta conexión a tierra El enchufe de este cable sólo puede utilizarseentomaspreparadas conconexiónatierra Éstaes unacaracterísticaquetiene como objetivo garantizar la seguridad Si no puede conectar el enchufe a una toma de pared llame a un técnico electricista para que instale la toma apropiada Si utiliz...

Страница 169: ...ora portátil queda una pequeña cantidad de corriente eléctrica dentro de ella Para evitar descargas eléctricas desconecte siempre todos los cables de alimentación y del módem de las tomas de pared antes de proceder a la limpieza de la computadora portátil Desenchufela computadora portátilde la toma depared ydejela reparacióndelequipo en manos de personal especializado si El cable de alimentación o...

Страница 170: ...os estándares y recomendaciones de seguridad de radiofrecuencia Gateway considera que su uso es absolutamente seguro No obstante independientemente del nivel de energía es indispensable minimizar el contacto humano durante el funcionamiento habitual Advertencia Lascomunicacionesinalámbricasderadiofrecuenciapuedeninterferircon ciertos equipos utilizados en aviones comerciales Las normas de navegaci...

Страница 171: ...utilizarse a más de 20 cm 8 pulgadas del cuerpo La salida de electricidad del o de los dispositivos inalámbricos internos de la computadora portátil está muy por debajo de los límites de exposición a RF establecidos por la FCC Los dispositivos inalámbricos del sistema están preparados para su utilización en interiores En ciertas zonas se prohíbe su uso en exteriores El uso de este dispositivo qued...

Страница 172: ...ficado en radio y televisión Accesorios que cumplen con las normas los accesorios asociados con este equipo son cable de video blindado cuando se conecta un monitor externo Para garantizar el cumplimiento de las normas de la FCC se deberán utilizar estos accesorios DeclaracióndeconformidadconlasnormasdelaFCC Parte responsable Gateway Inc 7565 Irvine Center Drive Irvine CA 92618 Teléfono 800 846 20...

Страница 173: ...telefónica le pida desconectar el equipo hasta que se resuelva el problema Asimismo es posible que la compañía telefónica realice modificaciones en sus instalaciones equipos operaciones o procedimientos que podrían afectar al funcionamiento de este equipo Si esto sucede la compañía le avisará con anterioridad para que pueda realizar las modificaciones necesarias para mantener la continuidad del se...

Страница 174: ...ctar su funcionamiento EmisornointencionalsegúnICES 003 Este dispositivo digital no excede los límites de la Clase B con respecto a la emisión de ruidos en las señales de radio producidos por dispositivos digitales tal como lo dispone la normativa sobre radiointerferencia del Ministerio de Industria de Canadá Le présent appareil numérique n émet pas de bruits radioélectriques dépassant les limites...

Страница 175: ...ento canadiense autorizado y designado por el proveedor Cualquier reparación o alteración realizada por el usuario en este equipo o las anomalías existentes en el equipo pueden dar como resultado que la compañía de telecomunicaciones solicite al usuario la desconexión del equipo Los usuarios deben asegurarse por su propia protección de que estén conectadas entre sí las conexiones eléctricas a tier...

Страница 176: ...biente si sigue estos simples pasos Cuando su equipo eléctrico o electrónico ya no le sea útil llévelo a la oficina regional o local de recolección de desechos para que lo reciclen En algunos casos puede canjear su producto al final del ciclo de vida útil por un crédito para la compra de un equipo Gateway nuevo Comuníquese con Gateway para consultar si este programa se encuentra disponible en su z...

Страница 177: ...d de que se produzcan tales daños Enaras delcontinuo desarrollo desus productos Gatewaysereservaelderecho arealizarcambios en este documento y en los productos que en él se describen en cualquier momento sin previo aviso y sin ningún tipo de obligación Reconocimientodemarcascomerciales Gatewayyeldiseñodelasmanchas blancasynegrassonmarcascomerciales omarcas registradas de Gateway Inc en los EE UU y...

Страница 178: ...APÉNDICE A Información sobre aspectos legales 170 ...

Страница 179: ...rrastre 47 Asistente para cámaras 52 audio ajuste del volumen 36 54 botón Bajar volumen 36 botón de pausa 35 48 49 botón detener 35 48 49 botón reproducir 35 48 49 botón retroceder 35 48 49 botón siguiente 36 48 50 botón Subir volumen 36 conector de auriculares 6 conector del micrófono 6 resolución de problemas 151 silencio 36 49 50 54 audio digital 68 Audio instantáneo 48 49 autoridades de contro...

Страница 180: ...niciar cámara 51 botón Silenciar 36 botón silenciar 49 50 botones panel multimedia 12 14 brillo ajuste 35 36 53 teclas de sistema 36 C cable módem 7 24 conexión 24 resolución de problemas 145 cámara Ver cámara digital cámara de video conexión 70 cámara digital lector de tarjetas de memoria 7 65 puerto USB 7 9 cámara web 15 50 cambio batería 79 candado cable 92 cable Kensington 10 candado de cable ...

Страница 181: ...ector 71 ratón 45 teclado 31 teclado externo 31 televisión 71 conexiones altavoces externos 6 altavoz 6 audio 6 audio externo 6 auricular 6 cable módem 7 24 cámara digital 7 9 encendido 10 21 escáner 7 9 Ethernet 7 Ethernet por cable 24 impresora 7 9 Internet de banda ancha 7 24 micrófono 6 módem acceso telefónico 10 módem de acceso telefónico 10 25 módem DSL 7 24 monitor VGA 10 72 proyector 72 ra...

Страница 182: ... computadora portátil 90 encendido adaptador de CA 21 83 adaptador EmPower 83 adaptador para automóvil o avión 83 administración 77 82 apagado de la computadora portátil 27 batería 78 79 80 82 Bluetooth 35 botón 12 14 34 cambio de los planes 86 cambio de modo 84 computadora portátil 26 conector 10 21 configuración avanzada 85 87 Configuración SpeedStep 86 encendido de la computadora portátil 26 Et...

Страница 183: ... H huellas digitales registro 38 I IEEE 802 11 uso durante viajes 91 impresora instalación 68 predeterminada 135 puerto USB 7 9 resolución de problemas 135 impresora predeterminada 135 Indicador de energía 6 Indicador de Bloq Mayús 30 indicador de estado Ethernet inalámbrica 30 Indicador de estado de cámara web 15 indicador de la unidad de disco 31 indicadores Consulte indicadores de estado indica...

Страница 184: ...tería 11 limpieza carcasa 97 CD 100 CD de audio 100 DVD 100 exterior de la computadora portátil 97 panel LCD 98 pantalla 98 teclado 98 M mantenimiento limpieza 97 100 Media Center 48 49 resolución de problemas 137 memoria compartimiento 11 extracción 117 instalación 117 reemplazo 117 resolución de problemas 140 menús de acceso directo acceso 47 métodos abreviados apertura de menú 47 micrófono cone...

Страница 185: ... alternar pantalla 34 limpieza 98 resolución de problemas 145 panel multimedia 12 14 48 pantalla alternar 34 brillo 53 resolución 74 resolución de problemas 145 156 Papelera de reciclaje eliminación de archivos 131 vaciado 131 PDA tarjetas de memoria 65 programa de chat en Internet 50 programa de reproducción de DVD 48 49 programas apertura 46 cierre de programas que no responden 29 discos de recu...

Страница 186: ...zo Consulte instalar reemplazo en caliente 67 68 regulador de tensión 23 reinicio de la computadora portátil 29 reinstalación aspectos predeterminados 111 con el Centro de restauración de Gateway 104 controladores 101 mediante el DVD de Windows 113 mediante la función Restaurar sistemade Windows 108 programas 100 101 software 100 101 Windows 100 101 reproductor de MP3 tarjetas de memoria 65 Reprod...

Страница 187: ...adora 19 contraseña de inicio 93 cuidado de la computadora portátil 96 electricidad estática 116 en el viaje 92 normas para la resolución de problemas 128 postura 20 precauciones generales 160 prevención del esfuerzo repetitivo 20 reducción del cansancio visual 18 servicio de asistencia técnica Asistencia 4 sugerencias antes de llamar 157 servicio de asistencia telefónica 157 silenciamiento del so...

Страница 188: ...illo 36 brillo del panel LCD 36 combinaciones de las teclas de sistema 33 de dirección 33 Ethernet inalámbrica 34 flecha 33 Fn 32 33 función 32 LCD CRT 34 navegación 32 sistema 32 Suspender 34 Suspender híbrido 34 teclado numérico 32 Windows 32 teclas de dirección 33 teclas de flechas 33 teclas de función 32 teclas de navegación 32 teclas de sistema combinaciones 33 ubicación 32 Tecnología SpeedSt...

Страница 189: ...d de DVD unidades DVD 62 DVD CD RW 9 62 DVD RW 9 62 DVD RW multiformato 9 62 HD DVD 62 HD DVD RW 9 identificación de los tipos de unidades 62 indicadores de estado 31 reemplazo de la unidad de disco duro 121 resolución de problemas 131 153 154 tipos 62 unidad de disco duro 11 121 USB conexión de un dispositivo 69 puerto 68 utilidad de configuración del BIOS 80 V ventilador 8 video Conector de sali...

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