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CAPÍTULO 9: Resolución de problemas
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Teclado
Una letra del teclado se repite constantemente o aparece el
mensaje de error “Teclado atascado” o “Falla en una tecla”
•
Compruebe que no haya ningún objeto apoyado sobre
el teclado.
•
Asegúrese de que no haya ninguna tecla atascada.
Presione todas las teclas para soltar la tecla atascada
y luego reinicie la computadora portátil.
Usted presiona la tecla de una letra pero en la pantalla
aparece un número
•
El teclado numérico se encuentra activado. Para obtener
más información acerca de cómo utilizar el teclado,
consulte
“Uso del teclado” en la página 31 .
El teclado externo no funciona
•
Compruebe que el cable del teclado esté conectado
correctamente.
•
Retire todas las extensiones y las cajas de conexión.
•
Limpie el teclado con un aerosol que disponga de una
extensión en forma de cánula para eliminar el polvo y
la pelusa atrapados debajo de las teclas.
•
Para asegurarse de que el puerto del teclado no está
dañado, intente utilizar otro teclado que funcione.
•
Si derramó líquido sobre el teclado, apague la
computadora portátil y desconecte el teclado. Límpielo
y colóquelo en posición invertida para permitir que el
líquido se escurra. Déjelo secar antes de utilizarlo
nuevamente. Si no funciona una vez seco, es probable
que deba sustituirlo.
Touchpad
El touchpad no funciona
•
Asegúrese de que el touchpad esté encendido. Para
obtener más información, consulte la sección “Cómo
modificar la configuración del ratón, del touchpad o de
otros dispositivos de puntero” en la Guía del usuario
en línea.