82
- Dépannage
5
Allumez votre ordinateur portable. Assurez-vous qu’il soit resté hors fonction pendant 10 secondes au
moins avant de le remettre en marche.
6
Laissez s’exécuter la procédure d’amorçage.
7
Si le problème n'a pas été résolu, consultez le tableau suivant pour obtenir des renseignements plus
détaillés concernant le dépannage.
8
Si vous avez essayé les solutions suggérées par le tableau de dépannage sans succès, communiquez
avec le service d’assistance :
Numéro sans frais : 1-800-8Fujitsu (1-800-838-5487)
Site Web : http://www.computers.us.fujitsu.com/support.
Avant de nous contacter, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main pour que notre
préposé du service à la clientèle puisse vous venir en aide le plus rapidement possible :
•
Nom du produit
•
Numéro de configuration du produit
•
Numéro de série du produit
•
Date d’achat
•
Conditions dans lesquelles le problème est survenu
•
Texte des messages d’erreur reçus
•
Types de périphériques connectés, si applicable
Pour les numéros de série et de configuration, consultez l’étiquette de configuration sur le dessous de
votre ordinateur.
S
I
VOUS
PRENEZ
EN
NOTE
TOUT
CE
QUE
VOUS
ESSAYEZ
,
LE
SERVICE
D
’
ASSISTANCE
POURRA
VOUS
AIDER
PLUS
RAPIDEMENT
EN
VOUS
DONNANT
DES
SUGGESTIONS
SUPPLÉMENTAIRES
AU
TÉLÉPHONE
.
