Das Produkt befindet sich außerhalb der Garantiezeit.
Das Produkt ist verloren gegangen oder gestohlen worden.
Das Produkt ist kostenlos oder gratis.
Das Produkt wird in unangemessener Weise oder unter unangemessenen Bedingungen
verwendet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze,
extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung.
Das Produkt befindet sich nicht in seinem ursprünglichen Zustand, z.B. durch Modifikationen.
Das Produkt wurde in Kombination mit Zubehör verwendet, das nicht mit dem Produkt
kompatibel ist.
Die Käufer haben keinen ausreichenden Nachweis für den Kauf der Produkte.
Auf dem Produkt wurde eine nicht unterstützte Software oder Firmware installiert.
Wenn ein Schaden durch den Kunden verursacht wurde, ist der Kunde für die Kosten für die
Reparatur und den Versand verantwortlich.
Die persönlichen Gegenstände der Kunden werden anstelle der Eleglide-Produkte an Eleglide
geschickt.
The product was purchased from an unauthorized reseller.
Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs mehr als eine Art von Kaufnach-
weis erforderlich sein kann (z. B. der Eingang einer Überweisung und die Bestätigung der Adresse, an die
der Artikel ursprünglich geliefert wurde).
DIE GARANTIE ERLISCHT IN DEN FOLGENDEN FÄLLEN:
Die Bestellnummer Ihres Online-Kaufs bei einem autorisierten Eleglide-Händler. Prüfen Sie die
Seite mit den Händlern, bei denen Sie kaufen können).
Verkaufsrechnung
Datierter Kaufbeleg von einem autorisierten Eleglide-Händler.
GÜLTIGER KAUFNACHWEIS
Die Käufer müssen einen ausreichenden Kaufnachweis erbringen.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss eine Beschreibung des Mangels
vorgelegt werden.
Ein sichtbarer Nachweis des Mangels muss zusammen mit der Seriennummer des Artikels
(falls vorhanden) vorgelegt werden.
Eleglide muss dokumentieren, was passiert, wenn die Käufer Probleme mit den Produkten
haben.
Möglicherweise müssen Sie einen Artikel zur Qualitätskontrolle zurücksenden.
Wenn Sie das defekte Produkt zurücksenden, sollten Sie es in der Originalverpackung oder in
der vom Händler genehmigten Verpackung aufbewahren.
GARANTIEPROZESS
Problem
Der Motor funktioniert
nicht, wenn Sie den
Gashebel betätigen.
Mögliche Ursachen
a. Es ist im Nicht-Null-Start-Modus;
b. Das Stromkabel ist nicht richtig
eingesteckt;
c. Motor-/Controller-Fehler;
Lösung
a. Schieben Sie den Roller nach
vorne, um ihn in Bewegung zu
setzen und versuchen Sie dann,
den Gashebel zu betätigen;
b. Schließen Sie das Stromkabel
richtig an;
c. Wenden Sie sich an den
Wiederverkäufer, um Hilfe zu
erhalten;
Achtung:
Wenn andere Fehler auftreten und Sie keine Lösung aus der obigen Tabelle ablesen können,
wenden Sie sich bitte an den Händler, um das Problem zu lösen. Alle anderen Wartungs- und Reparatu-
rarbeiten, die mit professionellen Werkzeugen und Techniken durchgeführt werden müssen, sollten von
einem qualifizierten, vom Hersteller oder dem Wartungszentrum benannten Mechaniker durchgeführt
werden.
Eleglide bietet einen einfachen, zuverlässigen und effizienten Service für alle Produkte, die unter
unsere Garantie fallen. In der folgenden Tabelle finden Sie die Garantiezeiten für verschiedene
Produkte und Zubehörteile ab dem Kaufdatum.
Unsere Distributoren, Partner, Verkäufer und Wiederverkäufer sollten ihren Kunden direkt
After-Sale-Services anbieten. Wenn Ihr Eleglide-Produkt ein Problem mit der Garantie hat, wenden
Sie sich bitte an den Verkäufer, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Sie sollten alle relevanten
Bestellinformationen angeben, wie z.B. Bestellnummern, Rechnungen, Quittungen, etc.
13. Garantie
Modell
Coozy
Komponenten
Rahmen
Motor
Controller
Drosselklappensteuerung
Batterie
Ladegerät
LED-Anzeige
Bremsscheibe
Bremse Montage
Zusammenklappbare Montage
Scheinwerfer
H. Rücklicht
Lenker
Lenkergriff
Rad
Andere
Garantie
1 Jahr
1 Jahr
1 Jahr
1 Jahr
6 Monate
6 Monate
1 Jahr
1 Jahr
1 Jahr
1 Jahr
1 Jahr
1 Jahr
1 Jahr
14 Tage
30 Tage
14 Tage
DE
47
DE
48
