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10. Conditions de garantie
L‘entreprise ISC Gmbh garantit l‘élimination des défauts ou le remplacement de l‘appareil selon le plan
qui suit, les droits de garantie légaux restent cependant inchangés.
Catégorie
Exemple
Prestation de garantie
Défauts de matériel
ou de construction
24 mois
Les pièces d‘usure
Filtre à air, commande bowden, sac
collecteur, pneus, accouplement du
moteur
6 mois
Matériel de con-
sommation/pièces
de consommation
Lame
Garantie uniquement en cas de
défaut immédiat (24h après l‘achat/
sur présentation d‘une preuve d‘achat
datée)
Pièces manquantes
5 jours ouvrables
En ce qui concerne les pièces d‘usure, les matériels de consommation et les pièces manquantes,
l‘entreprise ISC Gmbh garantit réparation des défauts et livraison complémentaire uniquement si les
vices ont été déclarés dans un délai de 24h (matériel de consommation), 5 jours ouvrables (pièces
manquantes) ou 6 mois (les pièces d‘usure) sur présentation de la preuve d‘achat.
En cas de vices de matériel ou de construction, nous vous demandons, si cela rentre dans la garantie
de nous rendre l‘appareil avec la carte de l‘appareil ci-jointe entièrement remplie. Il est important ce-
faisant de bien décrire l‘erreur.
Répondez pour cela aux questions suivantes :
•
Est-ce que l‘appareil a fonctionné une fois ou était-il défectueux dés le départ ?
•
Avez-vous remarqué quelque chose avant la panne (symptôme de panne) ?
•
Quel est le défaut de fonctionnement de l‘appareil à votre avis (symptôme principal) ?
Décrivez ce défaut de fonctionnement.
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20.02.12 09:28
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