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Service / Reklamation
Sollten Sie nach dem Kauf oder während des Betriebs Fragen zu Ihrem Produkt
haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sinnvoll dazu ist meistens eine Vorab-Info
per E-Mail evtl. mit Erläuterung des Problems und Bildern.
Zur Kontaktaufnahme und für Rücksendungen verwenden Sie bitte folgende
Service-Adresse:
batterium GmbH
Robert-Bosch-Straße 1, 71691 Freiberg am Neckar
T: +49 7141 / 560 90 40
[email protected] ective.de
Tipp: Halten Sie bei direkter Kontaktaufnahme Ihre Kunden- oder
Rechnungsnummer sowie die Artikelnummer bereit. Für den Fall einer
Rücksendung des Produktes beachten Sie bitte folgende Hinweise zur schnellen
Abwicklung:
Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung als Versandkarton.
Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer
geeigneten (UN-zertifizierten) Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor
Transportschäden.
Erfolgt der Versand der Ware nicht in der Originalverpackung oder einer UN-
zertifizierten Verpackung, gilt die Ware als beschädigt und wird somit bei einer
Rückgabe des Artikels in Rechnung gestellt.
Bitte legen Sie der Rücksendung folgendes bei:
•
Kopie der Rechnung
•
(Service-Formular)
•
Grund der Rücksendung
•
Eine genaue und ausführliche Fehlerbeschreibung
© batterium GmbH, Edition 2, 01/2022
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