E.zicom e.zichef, Руководство пользователя

Страница: 24 / 51

9. Garanties en certificaten
E.ZICOM
®
- Beperkte garantie -
Opmerking: deze beperkte garantie doet geen afbreuk aan de rechten die u hebt in het kader van de wet op de
verkoop van consumentenproducten.
Producten van het bedrijf E-ZICOM worden gedekt door de geldende wettelijke garantie van 1 of 2 jaar, al naar
gelang het verkochte product. De batterijen, die een beperkte levensduur hebben, worden beschouwd als
verbruiksartikelen. Hierdoor worden zij, net zoals de accessoires, gedekt door een garantie van 6 maanden.
De duur van de fabrieksgarantie op enkele van onze producten kan soms worden gewijzigd wanneer deze worden verkocht
via niet-traditionele distributienetwerken. In dat geval wordt de klant die een product van het bedrijf E-ZICOM koopt,
duidelijk gewaarschuwd op de productpresentatiepagina van de website van de wederverkoper. De informatie over de inhoud
van het product, de verpakking ervan of de handleiding kunnen dan anders zijn.
Het bedrijf E-ZICOM kan in geen enkel geval verantwoordelijk worden gesteld voor het niet naleven van de reglementaire en
wettelijke bepalingen die van kracht zijn in het land van ontvangst. De verantwoordelijkheid van E-ZICOM blijft systematisch
beperkt tot de waarde van het betreffende product, de waarde ervan op de verkoopdatum, en dit zonder
verhaalsmogelijkheden bij het merk of de fabrikant van het product. De klant heeft hoe dan ook recht op een wettige
garantie op uitwinning en verborgen gebreken (artikel 1625 en volgende van het burgerlijk wetboek). Op voorwaarde dat de
klant bewijst dat er sprake is van een verborgen gebrek, is de verkoper wettelijk verplicht alle gevolgen hiervan te vergoeden
(artikel 1641 en volgende van het burgerlijk wetboek). Voor meer informatie over de bij de klantenservice te volgen
procedures ingeval van problemen of defecten, kan de klant met de klantenservice contact opnemen per e-mail of door het
contactformulier in te vullen (E-ZICOM zal zo snel mogelijk reageren).
U moet tijdens de volledige garantieperiode de oorspronkelijke verpakking van de gekochte artikelen bewaren. U bent ook
verplicht de aankoopbon van het product te bewaren om aanspraak te kunnen maken op de garantie.
Het volgende wordt niet door de garantie gedekt:
•
De vervanging van verbruiksartikelen (batterijen, filters, borstels, virtuele muur, voeding, oplaadstation,
afbakeningskabel...).
•
Abnormaal of niet-conform gebruik van producten. De klant wordt met het oog hierop verzocht de handleiding
zorgvuldig door te nemen.
•
Defecten die te maken hebben met accessoires (netsnoeren...).
•
Defecten en de gevolgen ervan na een ingreep door een niet door E-ZICOM erkende reparateur.
•
Defecten en de gevolgen ervan als het apparaat is gebruikt voor andere doelen dan waarvoor het is gemaakt
(professioneel gebruik, gezamenlijk gebruik...).
•
Defecten en de gevolgen ervan die te maken hebben met een externe oorzaak.
Als een defect niet door de garantie wordt gedekt of als de klantenservice een dossier zonder de bijbehorende administratieve
documenten ontvangt, krijgt de klant een offerte van € 99,00 incl. btw toegezonden. Als de klant deze offerte weigert, wordt
het apparaat teruggestuurd na ontvangst van een getekende kopie van de geweigerde offerte en na betaling door de klant
van € 32,00 incl. btw voor administratiekosten, opslag en retourzending van het product.
Meer informatie over:
. De garantie van uw apparaat en retourzending naar de klantenservice
Neem direct contact met ons op via onze officiële website:
http://www.e-zicom.com
. De werking van uw e.zichef®-apparaat
Neem contact op met uw leverancier of ga naar onze website
. Informatie over accessoires voor uw e.zichef®-apparaat
Alle e.zichef®-accessoires zijn beschikbaar op:
http://www.e-zicom.com
E.ZICOM SAS
1 rue Léon Bocquet
94100 Saint Maur des Fossés
FRANKRIJK
tel. +331 43 89 25 79
8