Drazice TO 1 IN, Руководство по эксплуатации и установке

Страница: 56 / 56

ZÁRUKA
Pro výměnu výrobku nebo odstoupení od kupní smlouvy platí příslušná ustanovení občanského zákoníku. Jestliže se na výrobku vyskytne
v záruční době vada, která nebyla způsobena uživatelem, nebo neodvratnou událostí (např. živelnou pohromou), bude výrobek opraven
bezplatně. Záruční lhůta na výrobek se poskytuje ode dne prodeje konečnému zákazníkovi v délce:
•
5 let na vnitřní nádobu ohřívače a víko příruby, na akumulační nádrže typu UKV, NAD a NADO
• 4 roky na vnitřní nádobu ohřívače typu BTO a TO (mimo TO 20)
• 3 roky na vnitřní nádobu včetně tepelné isolace u ohřívače typu TO - 20
• 2 roky na elektroinstalaci, topné těleso a ostatní příslušenství; na ohřívače vody PTO
•
5 let na solární panely. Na ostatní prvky solárních kompletů 2 roky
• Záruční lhůta na náhradní díly činí 24 měsíců
1. Podmínky pro uplatnění záruky:
•
Záruční list musí být řádně vyplněn (potvrzen datum prodeje).
• Montáž výrobku musí být provedena oprávněnou osobou (potvrzeno v záručním listu, jinak doloženo).
•
Kupující je povinen před uvedením výrobku do provozu se seznámit s provozně montážními předpisy příslušnými pro daný
výrobek
2. Zánik záruky:
•
Neplnil - li zákazník podmínky bodu 1.
•
Nebyla - li prováděna oprava v záruce prodávajícím, nebo odborným servisem
•
Je - li zjevné zavinění závady výrobku zaviněno nesprávnou montáží nebo užíváním výrobku
• Nebyl - li výrobek užíván dle provozně montážních předpisů a požadavků určených prodávajícím či výrobcem
• Byly - li na výrobku prováděny neodborné úpravy či zásahy do jeho konstrukce, popř. dojde - li k neautorizovanému zásahu
do výrobku (porušení těsnosti nádoby, zásah do elektrické instalace)
• Je - li poškozen výrobní štítek s výrobním číslem, nebo tento schází
3. Servis:
•
Záruční i mimo záruční opravy zajišťuje prodávající DZ Dražice - strojírna s.r.o. vlastními opravami, nebo pomocí smluvních
a pověřených smluvních servisních partnerů
4. Postup při reklamaci :
•
Konečný zákazník oznámí na adresu smluvního servisního partnera nebo přímo prodávajícího, druh závady, výrobní číslo, typové
číslo, datum prodeje výrobku (ze záručního listu) společně se stručným popisem závady.
• Vyčká příjezdu servisního mechanika, který závadu odstraní nebo provede další opatření důležitá pro vyřízení reklamace.
•
Nikdy nedemontuje výrobek ze systému (důležité pro posouzení závady)!
• V případě neoprávněné reklamace budou náklady s reklamací spojené účtovány přímo zákazníkovi.