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11. SERVICE UND GARANTIE
11.1 Einleitung
StarCamp strebt danach, ein möglichst hochwertiges Produkt zu liefern.
Unsere Vorzelte und Sonnendächer werden aus Materialien höchster
Qualität hergestellt, sorgfältig durch erfahrene Spezialisten verarbeitet
und durch speziell aus- gebildete Qualitätsmitarbeiter kontrolliert. Auf
all unsere Produkte besteht eine zweijährige Garantie. Alle eventuell
konstatierten Mängel, in Bezug auf Material- oder Produktionsfehler,
reparieren wir kostenlos.
11.2 Handhabung Garantiefälle
Wenn Sie Fragen, bezüglich des durch Sie angeschafften Produktes
haben, wen den Sie sich bitte an Ihren Fachhändler. Ihr Fachhändler wird
sich um die Hand- habung eventueller Garantiefälle bemühen. Wenn
Sie Anspruch auf Garantie erheben wollen, senden Sie das betreffende
Teil sauber und trocken ein. Verschmutzte und nasse Zelte können durch
unser Servicepersonal und unsere Maschinen nicht bearbeitet werden
und werden unbearbeitet zurückgesandt.
11.3 Garantie
StarCamp beurteilt in allen Fällen selbst, ob Sie Anspruch auf
Garantie haben. Schäden, die aufgrund übermäßiger Beanspruchung,
unsachgemäßem Gebrauch und Sturmschäden entstanden sind, werden
von der Garantie nicht gedeckt. Eventuell anfallende Reis- und/ oder
Transportkosten werden nicht rückerstattet. StarCamp behält sich in
allen Fällen das Recht auf Nachbesserung vor. Der erfahrene Camper
weiß, dass die im Folgenden genannten Erscheinungen nicht als Mängel
angesehen werden können und dass sie die Benutzung des Vorzeltes oder
Sonnendaches nicht beeinträchtigen.
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