DEUTSCHLAND
DOMENA Haushaltsgeräte GmbH
Postfach 2248
76010 KARLSRUHE
Tel: +49 (0)721 9333941
Fax: +49 (0)721 9333942
Mail [email protected]
www.domena-gmbh.de
GARANTIEBEDINGUNGEN
Deutschland/Österreich
DOMENA gewährt dem privaten Endverbraucher eine Herstellergarantie von 24 Monaten.
Für Geräte mit EMC/CAPT PROTECT-Anti-Kalk-System gewährt DOMENA darüber hinaus 10 Jahre Garantie gegen das
Verkalken des Dampfgenerators.
Bei sorgfältiger Behandlung und Beachtung der Bedienungsanleitung sowie der Sicherheitshinweise verpflichtet sich
DOMENA, Geräte der Marke DOMENA kostenlos instand zu setzen, soweit es sich um Material- oder Herstellungsfehler
handelt. Die Instandsetzung erfolgt durch Reparatur bzw. Ersatz der defekten Komponenten.
Die Garantiefrist beginnt mit dem Datum, an dem das Gerät erstmals von einem Endverbraucher erworben wurde. Die
Garantiefrist wird durch späteren Weiterverkauf, durch Reparaturmaßnahmen oder durch Austausch des Produkts weder
verlängert noch beginnt sie von neuem.
Ausgenommen von der Garantie sind Schäden, die auf unsachgemäße Nutzung, natürliche Abnutzung oder Verschleiß
oder äußere Einwirkungen (z.B. Transportschäden, Stöße, Schläge, Hitzeeinwirkung, Säuren o.ä.) zurückzuführen sind. Die
Garantie erlischt, wenn das Gerät gewerblich genutzt, unautorisiert geöffnet oder ein unautorisierter Reparaturversuch
vorgenommen wurde.
Zum Nachweis des Garantieanspruchs ist unbedingt ein maschinell gedruckter Kaufbeleg (mit Kaufdatum und
Händleranschrift) im Original vorzulegen.
Transportschäden, die bei Rücksendung an den Kundendienst infolge mangelhafter Verpackung durch den Kunden
entstehen, fallen nicht unter die Garantie.
Die Garantie kann in allen Ländern in Anspruch genommen werden, in denen dieses Gerät von DOMENA oder ihren
autorisierten Händlern verkauft wird. Im Garantiefall geben Sie bitte das komplette Gerät mit dem maschinell gedruckten
Kaufbeleg Ihrem Händler zur Weiterleitung an den DOMENA-Kundendienst.
Für Deutschland: Bei einem Gerätedefekt am besten zunächst den DOMENA-Zentralkundendienst kontaktieren (auch um
„Fehlbedienungsdefekte“ auszuschließen):
Elektro H.-D. Schmitz, Tel. 0800/0004257 (kostenfrei), Fax 02405/425757,
Mail [email protected]
Bei telefonischer Kontaktaufnahme die genaue Modellbezeichnung, Seriennummer (auf Typenschild unter dem Gerät),
Kaufdatum und eine kurze Fehlerbeschreibung bereithalten.
