A DOCOL, soluções para o planeta água, produz metais sanitários com alta tecnologia, design moderno e
com perfeito acabamento. Assegura ao consumidor garantia de 10 (dez) anos contra eventuais defeitos de
fabricação, sendo que a responsabilidade do fabricante restringe-se somente à substituição do
componente ou produto. Esta garantia é aplicada a partir da data de aquisição, comprovada através da
apresentação da nota fiscal de compra.
Havendo necessidade de manutenção, a DOCOL oferece o Serviço de Assistência Técnica Autorizada
(disponível no Brasil e em alguns países). Para manter a garantia dos produtos DOCOL somente o serviço
Autorizado está credenciado a executar serviços de manutenção, troca de peças de reposição ou produto.
Asseguramos ainda a oferta de componentes de reposição enquanto não cessar a comercialização do
produto. Caso cessada a comercialização, a DOCOL manterá a oferta de reposição de sua linha de
produtos por um período razoável de tempo, na forma da lei.
A garantia contratual obedecerá aos prazos ora estabelecidos, sendo vedada a prorrogação,
independentemente de o consumidor tê-la utilizado.
NÃO SÃO COBERTOS PELA GARANTIA:
- Peças perdidas;
- Peças danificadas no manuseio, instalação ou uso;
- Peças danificadas pelo desgaste natural do uso, como: anéis de vedação, retentores, cunhas,
mecanismos de vedação, baterias;
- Manutenção incorreta realizada por pessoas não autorizadas;
- Instalações incorretas e/ou erros de especificação;
- Produtos com corpos estranhos em seu interior como: cola, lubrificantes, detritos, fita veda-rosca, estopas
ou que impossibilite o seu correto funcionamento;
- Produtos instalados onde a água apresentar impurezas, detritos ou conter substâncias estranhas a
mesma e que venham causar mau funcionamento;
- Utilização de peças não originais;
- Adaptação e/ou acabamento não original de fábrica;
- Danos causados nos acabamentos por limpeza com líquidos corrosivos, solventes, limpeza com materiais
abrasivos, batidas, manuseio inadequado, quedas, instalação em ambientes com atmosfera agressiva e
falta de limpeza periódica.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
- Para acabamentos superficiais, a DOCOL assegura ao consumidor garantia de 05 (cinco) anos.
- Os produtos instalados em locais públicos e/ou de uso coletivo terão o período reduzido em 50%.
- Produtos instalados para uso industrial terão o período de garantia de 1 (um) ano.
Não sendo caracterizada a garantia, a responsabilidade de qualquer ônus será do consumidor.
Termo de Garantia
(válido solamente en territorio brasileño/ Valid only in Brazil)
DOCOL METAIS SANITÁRIOS LTDA
Indústria Brasileira - CNPJ 75.339.051/0001-41
Av. Edmundo Doubrawa, 1001 - Zona Industrial Norte
CEP 89219-502 - Joinville-SC
www
.docol.com.br -
DOCOL Responde - 0800 474 333
Demás Países entre en contacto con el Distribuidor Autorizado de Docol en ese Pais
Other countries, contact the Docol Authorized Distributer in your country.
Departamento Exportación/ Export Departament: + 55 47 3451-1114 o [email protected].
A DOCOL está sempre buscando aperfeiçoamentos tecnológicos. Por isso poderá alterar seus produtos sempre que julgar necessário.
DOCOL is continuously looking for technological improving, due to this if necessary at any time it could update their products without any advice
DOCOL está siempre buscando perfeccionamientos tecnologicos. Por eso, podrá cambiar sus productos siempre que juzgar necesario.
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