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En cas de panne que faire ?
Attention !
Les réparations ne doivent être effectuées que par un installateur agréé. Un appareil mal réparé peut être très
dangereux.
Si votre appareil ne fonctionne pas tel que désiré, la cause est souvent minime. Veuillez contrôler si la panne peut être éliminée
d’elle-même en se basant sur les conseils suivants. Vous pouvez de la sorte éviter une intervention du service après-vente et
donc économiser des frais.
Le client élimine lui-même l’erreur
Panne
Cause
Remède
Trop faible débit
Le crible du robinet d’eau ou de la pomme
de douche est bouché.
Retirer le crible et le nettoyer
ou le décalcifier.
La température élevée d’eau
chaude configurée n’est pas
atteinte.
Le chauffe-eau instantané est raccordé à
un mélangeur d’évier à thermostat.
Régler la température sur le chauffe-eau
instantané à « 60 °C ».
Aucun affichage à l’écran
Le fusible dans l’installation domestique
s’est déclenché.
Contrôler le fusible dans l’installation
domestique.
L’eau ne devient pas chaude.
La température d’arrivée a baissé.
Réduire la quantité d’eau sur le robinet d’eau
jusqu’à obtention de la température souhaitée
de l’eau chaude.
La température de sortie est
supérieure à la température
configurée.
La température d’alimentation dans le
chauffe-eau est supérieure à la température
configurée (par ex. en raison d’eau pré-
chauffée provenant de l’installation solaire).
Le prémélangeur thermostatique dans l’ins-
tallation doit être réglé en l’occurrence à des
températures moins élevées.
« °C » clignote à l’écran.
La limite de puissance est atteinte.
Réduire la quantité d’eau à hauteur du robinet
d’eau ou bien configurer une température
inférieure sur l’appareil.
Si la panne n’a pas pu être éliminée, veuillez appeler le service après-vente.
Le spécialiste du service après-vente élimine l’erreur
Panne
Cause
Remède
Trop faible débit malgré le fait
que le crible dans le robinet
d’eau ou dans le pommeau de
douche ait été nettoyé
Un crible dans l’appareil est bouché.
Charger un spécialiste du nettoyage de
l’appareil.
Aucun affichage à l’écran mal-
gré le fonctionnement du fu-
sible de l’installation domotique
Défaut dans l’appareil.
Charger un spécialiste du contrôle de
l’appareil.
L’écran affiche un code
d’erreur « E.. ».
Défaut dans l’appareil.
Charger un spécialiste du contrôle de
l’appareil.
L’erreur est automatiquement éliminée
Panne
Cause
Remède
L’écran affiche « 00,0°C ».
La détection d’air dans l’appareil détecte de
l’air dans l’eau et déconnecte brièvement la
puissance chauffante.
Le chauffe-eau instantané se met en marche
automatiquement après quelques secondes.
