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Dell Precision 6T341 Скачать руководство пользователя страница 90

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G u i a d e c o n f i g u r a ç ã o e d e r e f e r ê n c i a r á p i d a

www

.dell.com | support.dell.com

Para usar o Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de
hardware) do Windows 2000:

1

Clique no botão

Start (Iniciar)

e, em seguida, clique em

Help (Ajuda)

.

2

Clique em

Troubleshooting and Maintenance (Solução de problemas e

manutenção)

na guia

Contents (Conteúdo)

, clique em

Windows 2000

troubleshooters (Soluções de problemas do Windows 2000)

e clique

em

Hardware

.

3

Na lista

Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de

hardware)

, clique na opção

I need to resolve a hardware conflict on

my computer (Preciso resolver um conflito de hardware no meu
computador)

e clique em

Next (Avançar)

.

Utilização do recurso System Restore (Restaurar sistema)
no Windows XP

O recurso System Restore (Restaurar sistema) do sistema operacional
Windows XP permite retornar o computador a um estado operacional
anterior (sem afetar arquivos de dados) caso as alterações efetuadas nas
configurações do sistema, no software ou no hardware tenham deixado
o computador em um estado operacional não desejado. Consulte “Centro
de ajuda e suporte do Windows XP” na página 76 para obter informações
adicionais sobre como usar o recurso System Restore (Restaurar sistema).

AVISO:

Faça backup dos arquivos de dados regularmente. O recurso

System Restore (Restaurar sistema) não monitora os arquivos de dados
nem os recupera.

Como criar um ponto de restauração

1

Clique no botão

Start (Iniciar)

e, em seguida, clique em

Help and

Support (Ajuda e suporte)

.

2

Clique em

System Restore (Restauração do sistema)

.

3

Siga as instruções exibidas na tela.

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Содержание Precision 6T341

Страница 1: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision 350 Workstation Setup and Quick Reference Guide ...

Страница 2: ...operating systems are not applicable ____________________ Information in this document is subject to change without notice 2002 Dell Computer Corporation All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer Corporation is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell the DELL logo and Dell Precision are trademarks of Dell Computer Corpora...

Страница 3: ...er and monitor 15 Install additional software or devices 16 Opening the Computer Cover 17 Inside Your Computer 19 Solving Problems 20 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 20 Using System Restore in Windows XP 21 Using the Last Known Good Configuration in Windows 2000 22 When to Use the Dell Diagnostics 23 Starting the Dell Diagnostics 23 Beep Codes 26 Error Messages 26 Diagnostic Ligh...

Страница 4: ...4 Contents ...

Страница 5: ...r Find it Here A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation D r i v e r s a n d U t i l i t i e s C D a l s o k n o w n a s t h e Re s o u r c e C D You can use this CD to access documentation reinstall drivers or run diagnostics tools How to set up my computer Troubleshooting information Tools and utilities S e t u p a n d Q u i c ...

Страница 6: ... d e a n d P r o d u c t Key The labels are located on your computer under the front panel door How to reinstall my operating system O p e r a t i n g S y s t e m C D a n d I n s t a l l a t i o n G u i d e If you reinstall your operating system use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer What Are You Looking For Find it Here ...

Страница 7: ...atest drivers for my computer Answers to technical service and support questions Online discussions with other users and technical support Documentation for my computer including the Service Manual D e l l S u p p o r t Web s i t e support dell com The Dell Support website at support dell com provides several online tools including Knowledge Base Hints tips and online courses Customer Forum Online...

Страница 8: ...e is customized for corporate government and education customers This website may not be available in all regions Warranty Information S y s t e m I n f o r m a t i o n G u i d e How to use Windows XP Documentation for my computer and devices W i n d o w s X P H e l p a n d S u p p o r t C e n t e r 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Type a word or phrase that describes your pro...

Страница 9: ...Setup and Quick Reference Guide 9 Setting Up Your Dell Precision 350 Computer You must complete all steps to properly set up your computer Connect the keyboard and the mouse ...

Страница 10: ... d e l l c o m NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephone communications can damage the network adapter NOTE If your computer has a network card installed connect the network cable to the card Connect the modem or the network cable ...

Страница 11: ...erence Guide 11 Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways NOTICE Your computer may require the use of the provided adapter or cable to connect to your monitor Connect the monitor A B C D ...

Страница 12: ...s For single and dual monitor capable cards with a single connector VGA Adapter Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect to a VGA monitor Dual VGA Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two VGA monitors Dual DVI Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your ...

Страница 13: ...the VGA adapter when you want to connect to two VGA monitors For dual monitor capable cards with 2 DVI connectors Dual DVI Use the DVI connectors to connect to one or two DVI monitors Dual DVI With One VGA Adapter Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one DVI connector Dual DVI With Two VGA Adapters Use two VGA adapters to connect two VGA monitors to the DVI connectors DVI VGA VGA VGA DV...

Страница 14: ...14 Setup and Quick Reference Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m NOTE If your computer has an audio card installed connect the speakers to the card Connect the speakers ...

Страница 15: ...Setup and Quick Reference Guide 15 Connect the power cables and turn on the computer and monitor ...

Страница 16: ...ell Support website To access the User s Guide from your hard drive If you have Windows 2000 double click the User s Guides icon If you have Windows XP click the Start button and click Help and Support To access the User s Guide from the CD 1 Insert the Drivers and Utilities CD into the drive If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time the ResourceCD Installation window opens ...

Страница 17: ...uter 4 Disconnect your computer and all attached devices from electrical outlets and then press the power button to ground the system board 5 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel remove the padlock CAUTION To guard against electrical shock always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover 6 Lay the computer on its side as shown in...

Страница 18: ...18 Setup and Quick Reference Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 1 release buttons 2 2 padlock ring 3 security cable slot 1 2 3 1 ...

Страница 19: ...erence Guide 19 Inside Your Computer 1 2 4 3 5 6 7 8 9 1 hard drive 6 heat sink and blower assembly 2 internal speaker 7 power supply 3 chassis intrusion switch 8 floppy drive 4 system board 9 CD DVD drive 5 padlock ring ...

Страница 20: ...red X if the device has been disabled 5 Double click any conflict to display the Properties window If an IRQ conflict exists the Device status area in the Properties window reports the cards or devices that share the device s IRQ 6 Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices from the Device Manager To use the Windows XP Hardware Troubleshooter 1 Click the Start button an...

Страница 21: ...ck Help 2 Click Troubleshooting and Maintenance on the Contents tab click Windows 2000 troubleshooters and then click Hardware 3 In the Hardware Troubleshooter list click I need to resolve a hardware conflict on my computer and then click Next Using System Restore in Windows XP The Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating stat...

Страница 22: ...and select restore points All calendar dates with available restore points appear in bold 4 Select a restore point and click Next If a calendar date has only one restore point then that restore point is automatically selected If two or more restore points are available click the restore point that you prefer 5 Click Next The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collect...

Страница 23: ... you do contact Dell the test results can provide important information for Dell s service and support personnel The Dell Diagnostics allows you to Perform express extended or custom tests on one or all devices Select tests based on a symptom of the problem you are having Choose how many times a test is run Display test results Suspend testing if an error is detected Access online help information...

Страница 24: ... want to run Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD 1 Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive 2 Shut down and restart the computer When the DELL logo appears press F12 immediately If you wait too long and the Windows logo appears continue to wait until you see the Windows desktop Then shut down your computer through the Start menu and try again NOTE This feat...

Страница 25: ...e information Option Function Express Test Performs a quick test of devices This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly Extended Test Performs a thorough check of devices This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically Custom Test Tes...

Страница 26: ... appeared If an error occurs during start up a message may be displayed on the monitor identifying the problem See Error Messages in the User s Guide for suggestions on resolving any problems Diagnostic Lights To help you troubleshoot a problem your computer is equipped with four lights on the back panel labeled A B C and D These lights can be yellow or green When the computer starts normally the ...

Страница 27: ...install the microprocessor and restart the computer Memory modules are detected but a memory failure has occurred Remove and reinstall all memory modules and CRIMMs Ensure that all the connector tabs are locked Restart the computer Install the memory modules in memory connectors RIMM 1 located closest to the microprocessor and RIMM 2 and ensure that if no additional memory is used CRIMMs are insta...

Страница 28: ...e and Hardware Incompatibilities in your User s Guide 4 If the problem persists contact Dell Possible video card failure or bad on board video If the computer has a video card remove the card and reinstall it If the problem persists or the computer has integrated video contact Dell Possible floppy or hard drive failure Check all power and data cable connections and then restart the computer Possib...

Страница 29: ...roblems and see Resolving Software and Hardware Incompatibilities in your User s Guide If the problem persists contact Dell Possible expansion card failure 1 Determine if a conflict exists by removing a card not the video card and then restarting the computer 2 If the problem persists reinstall the card that you removed remove a different card and then restart the computer 3 Repeat this process fo...

Страница 30: ...oblem Description Suggested Resolution GGGG How Do I Solution Where to Find Additional Information Set up my computer to use two monitors If your computer has the required graphics card to support dual monitor setup then look in your box for a Y cable The cable has a single connector on one end plug this connector into the back panel and branches into two connectors plug these connectors into the ...

Страница 31: ...for my computer Your User s Guide has a specifications table that provides more detailed information about your computer and the hardware To locate your User s Guide see Finding Information for Your Computer on page 5 Go to the Dell Support website and use one of the following support tools read white papers on the latest technology or communicate with other Dell users at the Dell forum chat room ...

Страница 32: ...32 Setup and Quick Reference Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Страница 33: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision 350 Workstation Guide de configuration et de référence rapide ...

Страница 34: ...t inapplicables pour les ordinateurs Dell n Series ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis 2002 Dell Computer Corporation Tous droits réservés Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l autorisation écrite de Dell Computer Corporation est strictement interdite Marques utilisées dans ce document Dell le logo DELL et De...

Страница 35: ...phériques supplémentaires 49 Ouverture du capot de l ordinateur 50 L intérieur de votre ordinateur 52 Résolution des problèmes 53 Résolution des problèmes d incompatibilité logicielle ou matérielle 53 Utilisation de la fonction de restauration du système de Windows XP 55 Utilisation de la dernière configuration adaptée sous Windows 2000 57 Quand utiliser les Diagnostics Dell 57 Démarrage des Diagn...

Страница 36: ...36 Sommaire ...

Страница 37: ...e de diagnostic pour mon ordinateur Des pilotes pour mon ordinateur De la documentation sur mon ordinateur De la documentation sur mon périphérique C D D r i v e r s a n d U t i l i t i e s a u s s i a p p e l é Re s o u r c e C D Ce CD vous permet d accéder à de la documentation de réinstaller des pilotes ou de lancer des outils de diagnostic Configuration de mon ordinateur Informations de dépann...

Страница 38: ... u i t Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur sous le panneau avant Comment réinstaller mon système d exploitation C D d u s y s t è m e d ex p l o i t a t i o n e t G u i d e d i n s t a l l a t i o n En cas de réinstallation du système d exploitation utilisez le CD Drivers and Utilities Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre machine Que ...

Страница 39: ...ésente sur votre disque dur Si vous utilisez Microsoft Windows 2000 double cliquez sur l icône User s Guides Guides d utilisation sur votre bureau Si vous utilisez Windows XP cliquez sur le bouton Start Démarrer puis cliquez sur Help and Support Aide et support technique Emplacement des connecteurs sur la carte système É t i q u e t t e d i n f o r m a t i o n s d u s y s t è m e Elle est située s...

Страница 40: ...ls que la mémoire le disque dur et le système d exploitation Un service clientèle des coordonnées le suivi de l état des commandes les garanties et diverses informations sur les réparations Des téléchargements pilotes correctifs et mises à jour logicielles Des outils de référence la documentation de votre ordinateur des caractéristiques de produits et des livres blancs Suivi de l appel au service ...

Страница 41: ... t r e d a i d e e t d e s u p p o r t t e c h n i q u e p o u r W i n d o w s X P 1 Cliquez sur le bouton Start Démarrer puis cliquez sur Help and Support Aide et support technique 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème et cliquez sur l icône de la flèche 3 Cliquez sur le sujet qui décrit votre problème 4 Suivez les instructions qui s affichent à l écran Que recherchez vous Retrouv...

Страница 42: ...férence rapide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Configuration de votre ordinateur Dell Precision 350 Votre ordinateur ne sera correctement configuré qu une fois toutes ces étapes réalisées Branchez le clavier et la souris ...

Страница 43: ... branchez pas de câble modem sur la carte réseau En effet la tension des communications téléphoniques risquerait de l endommager REMARQUE Si votre ordinateur est équipé d une carte réseau reliez le câble réseau à la carte Branchez le modem ou le câble réseau ...

Страница 44: ... l c o m s u p p o r t d e l l c o m En fonction de votre carte graphique vous pouvez brancher votre écran de différentes façons AVIS Votre ordinateur peut exiger l utilisation de l adaptateur ou du câble fourni pour brancher votre écran Branchez l écran A B C D ...

Страница 45: ...ou double écran avec un seul connecteur Adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA lorsque vous disposez d une carte graphique écran unique et que vous souhaitez brancher un écran VGA Adaptateur de câble Y VGA double Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique dispose d un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA Adaptateur de câble Y DVI double Utilisez l...

Страница 46: ...tateur VGA Utilisez l adaptateur VGA lorsque vous branchez deux écrans VGA Pour les cartes graphiques compatibles double écran avec 2 connecteur DVI Double DVI Utilisez les connecteurs DVI lorsque vous branchez un ou deux écrans DVI Double DVI avec un adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA lorsque vous branchez un écran VGA à un connecteur DVI Double DVI avec deux adaptateurs VGA Utilisez deux a...

Страница 47: ...Guide de configuration et de référence rapide 47 REMARQUE Si votre ordinateur est équipé d une carte audio branchez les haut parleurs à la carte Branchez les haut parleurs ...

Страница 48: ...48 Guide de configuration et de référence rapide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Branchez les câbles d alimentation et allumez l ordinateur et l écran ...

Страница 49: ... and Utilities Pilotes et utilitaires ou le site Web du support technique de Dell Pour accéder au Guide d utilisation présent sur votre disque dur Sous Windows 2000 double cliquez sur l icône User s Guides Guides d utilisation Sous Windows XP cliquez sur le bouton Start Démarrer puis cliquez sur Help and Support Aide et support technique Pour accéder au Guide d utilisation présent sur le CD 1 Insé...

Страница 50: ...e votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur éteignez les maintenant AVIS Pour débrancher un câble réseau débranchez tout d abord le câble de votre ordinateur puis de la prise réseau murale 3 Débranchez les lignes téléphoniques ou...

Страница 51: ...e main tout en tirant le capot vers le haut avec l autre main b Appuyez sur le bouton d éjection situé du côté gauche de l ordinateur d une main tout en tirant le capot vers le haut avec l autre main c Maintenez le bas de l ordinateur d une main tout en tirant sur le capot de l autre main pour l ouvrir 1 boutons d éjection 2 2 anneau pour cadenas 3 fente pour câble de sécurité 1 2 3 1 ...

Страница 52: ...l c o m L intérieur de votre ordinateur 1 2 4 3 5 6 7 8 9 1 unité de disque dur 6 dissipateur de chaleur et ventilateur 2 haut parleur interne 7 alimentation électrique 3 commutateur d intrusion du châssis 8 lecteur de disquette 4 carte système 9 Lecteur de CD DVD ROM 5 anneau pour cadenas ...

Страница 53: ...ance Performances et maintenance puis sur System Système 3 Cliquez sur l onglet Hardware Matériel puis sur Device Manager Gestionnaire de périphériques 4 Dans la liste Device Manager Gestionnaire de périphériques vérifiez s il existe des conflits avec les autres périphériques Les conflits sont indiqués par un point d exclamation jaune situé en regard du périphérique qui est à l origine du conflit ...

Страница 54: ...quez sur I need to resolve a hardware conflict on my computer je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur puis sur Next Suivant Windows 2000 Pour retrouver des conflits sur un ordinateur fonctionnant sous Windows 2000 1 Cliquez sur le bouton Start Démarrer pointez sur Settings Paramètres puis cliquez sur Control Panel Panneau de configuration 2 Dans le Control Panel Panneau de configu...

Страница 55: ...need to resolve a hardware conflict on my computer je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur puis sur Next Suivant Utilisation de la fonction de restauration du système de Windows XP Le système d exploitation Windows XP offre une fonction de restauration du système vous permettant de ramener votre ordinateur à une étape précédente sans pour autant affecter les fichiers de données lo...

Страница 56: ...vous souhaitez restaurer l ordinateur L écran Select a Restore Point Sélectionnez un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras 4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Next Suivant Si une date du calendrier contient un ...

Страница 57: ...ystème d exploitation pour obtenir de plus amples informations Réinstallez le système à l aide du CD du guide d installation et du système d exploitation Quand utiliser les Diagnostics Dell Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur procédez aux vérifications décrites dans la rubrique Résolution des problèmes de votre Guide d utilisation et exécutez les Diagnostics Dell avant de contacte...

Страница 58: ...e programme de configuration du système et qu il est actif Démarrez les Diagnostics Dell à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities également appelé ResourceCD Démarrage des Diagnostics Dell à partir de votre disque dur 1 Arrêtez puis redémarrez l ordinateur 2 Lorsque le logo Dell apparaît appuyez immédiatement sur F12 REMARQUE Si un message indique qu aucune partition des Diagnos...

Страница 59: ...ordinateur démarrera à l aide des périphériques spécifiés dans la configuration système 3 Lorsque la liste des périphériques d amorçage s affiche sélectionnez IDE CD ROM Device périphérique CD ROM IDE et appuyez sur Entrée 4 Sélectionnez l option IDE CD ROM Device périphérique CD ROM IDE à partir du menu d initialisation du CD 5 Sélectionnez l option Boot from CD ROM Initialiser à partir du CD ROM...

Страница 60: ...oudre le problème contactez Dell Option Fonction Express Test test rapide Exécute un test rapide des périphériques En règle générale ce test prend 10 à 20 minutes et n exige aucune intervention de votre part Exécutez Express Test test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement Extended Test test complet Exécute un test approfondi des périphériques En règle...

Страница 61: ...ons d erreur rencontrées Erreurs Affiche les conditions d erreur rencontrées les codes d erreur et la description du problème Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné Les diagnostics Dell obtiennent vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme...

Страница 62: ...sage est apparu En cas de survenue d une erreur au démarrage un message peut s afficher sur l écran pour identifier le problème Reportez vous à la section Messages d erreur dans le Guide d utilisation pour obtenir des suggestions sur la résolution des problèmes Voyants de diagnostic Pour vous aider à résoudre un problème votre ordinateur est équipé de quatre voyants situés sur le panneau arrière e...

Страница 63: ... mémoire sont détectés mais la mémoire est tombée en panne Retirez et réinstallez tous les modules de mémoire et les modules CRIMM Vérifiez que toutes les pattes des connecteurs sont bien verrouillées Redémarrez l ordinateur Installez les modules de mémoire dans les connecteurs de mémoire RIMM 1 situés le plus près du micro processeur et RIMM 2 et vérifiez si aucune mémoire supplémentaire n est ut...

Страница 64: ...n 4 Si le problème persiste contactez Dell Il est possible que la carte vidéo soit en panne ou qu une mauvaise carte vidéo soit installée Si l ordinateur est équipé d une carte vidéo enlevez la puis installez la de nouveau Si le problème persiste ou si l ordinateur possède la vidéo intégrée contactez Dell Il est possible que le lecteur de disquette ou que le disque dur soient en panne Vérifiez tou...

Страница 65: ...l Il est possible que votre carte système et ou votre matériel soient en panne Exécutez les procédures de la section Problèmes de carte système et consultez Résolution des problèmes d incompatibilité logicielle ou matérielle de votre Guide d utilisation Si le problème persiste contactez Dell Il est possible que la carte d extension soit en panne 1 Vérifiez s il existe un conflit en retirant une ca...

Страница 66: ...e description détaillée de l erreur des signaux ou du voyant de diagnostic 2 Notez votre Code de service express et votre Numéro de service 3 Contactez Dell depuis l endroit où se trouve votre ordinateur D autres pannes sont survenues Vérifiez que les câbles sont correctement branchés du disque dur du lecteur CD et du lecteur DVD à la carte système Si le problème persiste contactez Dell L ordinate...

Страница 67: ...i votre carte graphique possède un connecteur DVI mais que celui de votre écran est de type VGA vous devez utiliser un adaptateur que vous devriez retrouver dans l emballage Contactez le Support technique de Dell pour de plus amples informations Brancher mes haut parleurs Si une carte son est installée branchez les haut parleurs aux connecteurs de la carte Reportez vous à la section Branchez les h...

Страница 68: ...des outils d assistance suivants lisez les livres blancs relatifs aux dernières technologies en date ou communiquez avec d autres utilisateurs Dell sur le salon de discussion Trouver de la documentation pour mon ordinateur La documentation suivante est disponible pour votre ordinateur Guide d utilisation Guide de configuration et de référence rapide Guide d informations du système Étiquette d info...

Страница 69: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision 350 Workstation Guia de configuração e de referência rápida ...

Страница 70: ... ____________________ As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio 2002 Dell Computadores do Brasil Ltda É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Computadores do Brasil Ltda Marcas comerciais utilizadas neste texto Dell o logotipo da DELL e Dell Precision são marcas comerciais da Dell Computer Corporation Microsoft e Windows são marcas comer...

Страница 71: ...positivos adicionais 84 Abertura da tampa do computador 85 Parte interna do computador 87 Resolução de problemas 88 Resolução de incompatibilidades de software e hardware 88 Utilização do recurso System Restore Restaurar sistema no Windows XP 90 Utilização da última configuração válida no Windows 2000 91 Quando usar o Dell Diagnostics 92 Iniciando o Programa de Diagnósticos da Dell 93 Códigos de b...

Страница 72: ...72 Conteúdo ...

Страница 73: ...utador Drivers para o meu computador Documentação sobre o meu computador Documentação sobre meus dispositivos O C D D r i v e r s a n d U t i l i t i e s D r i v e r s e u t i l i t á r i o s t a m b é m c h a m a d o d e Re s o u r c e C D Você pode usar esse CD para acessar a documentação reinstalar drivers ou executar ferramentas de diagnóstico Como configurar meu computador Informações sobre s...

Страница 74: ... d u c t Ke y c h a v e d o p r o d u t o As etiquetas estão localizadas no computador sob a porta do painel frontal Como reinstalar o sistema operacional C D d o s i s t e m a o p e r a c i o n a l e G u i a d e i n s t a l a ç ã o Se você reinstalar o sistema operacional use o CD Drivers and Utilities Drivers e utilitários para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o computador O...

Страница 75: ...ador Drivers mais recentes para o meu computador Respostas para dúvidas de assistência técnica e suporte Conversas on line com outros usuários e com o suporte técnico Documentação para o meu computador incluindo o Manual de serviço S i t e d e s u p o r t e d a D e l l n a Web support dell com e m I n g l ê s O site de suporte da Dell na Web em support dell com em Inglês oferece várias ferramentas...

Страница 76: ... Web é personalizado para clientes corporativos governamentais e educacionais Este site pode não estar disponível em todas as regiões Informações sobre garantia G u i a d e i n f o r m a ç õ e s d o s i s t e m a Como usar o Windows XP Documentação para o meu computador e dispositivos C e n t r o d e a j u d a e s u p o r t e d o W i n d o w s X P 1 Clique no botão Start Iniciar e em seguida cliqu...

Страница 77: ...Guia de configuração e de referência rápida 77 Como configurar o computador Dell Precision 350 Você deve concluir todas as etapas para configurar corretamente o computador Conecte o teclado e o mouse ...

Страница 78: ...p o r t d e l l c o m AVISO Não conecte um cabo de modem ao adaptador de rede A voltagem das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede NOTA Se houver uma placa de rede instalada no computador conecte o cabo de rede à placa Conecte o cabo de modem ou de rede ...

Страница 79: ...e referência rápida 79 Dependendo da placa gráfica você pode conectar o monitor de várias formas AVISO O computador pode requerer o uso do adaptador ou do cabo fornecido para ser conectado ao monitor Conecte o monitor A B C D ...

Страница 80: ...r iniciado Para placas de um ou dois monitores com um único conector Adaptador VGA Use o adaptador VGA quando você tiver uma única placa gráfica de monitor e desejar conectar a um monitor VGA Adaptador de cabo VGA Y duplo Use o cabo Y apropriado quando a placa gráfica tiver um único conector e você desejar conectá lo a um ou dois monitores VGA Adaptador de cabo DVI Y duplo Use o cabo Y apropriado ...

Страница 81: ... adaptador VGA quando desejar conectar a dois monitores VGA Para placas de dois monitores com dois conectores DVI DVI duplo Use os conectores DVI para conectar um ou dois monitores DVI DVI duplo com um adaptador VGA Use o adaptador VGA para conectar um monitor VGA a um conector DVI DVI duplo com dois adaptadores VGA Use dois adaptadores VGA para conectar dois monitores VGA aos conectores DVI DVI V...

Страница 82: ...uia de configuração e de referência rápida w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m NOTA Se houver uma placa de áudio instalada no computador conecte os alto falantes à placa Conecte os alto falantes ...

Страница 83: ...Guia de configuração e de referência rápida 83 Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor ...

Страница 84: ...tários ou o site de suporte da Dell Para acessar o Guia do usuário a partir da unidade de disco rígido Se você tiver o Microsoft Windows 2000 clique duas vezes no ícone User s Guides Guias do usuário Se você tiver o Windows XP clique no botão Start Iniciar e em seguida clique em Help and Support Ajuda e suporte Para acessar o Guia do usuário a partir do CD 1 Insira o CD Drivers and Utilities Drive...

Страница 85: ...ão desligados Se o computador e os dispositivos acoplados não tiverem sido desligados automaticamente quando você desligou o computador faça o agora AVISO Para desconectar um cabo de rede primeiro desacople o cabo do computador e só depois desconecte o da tomada da rede 3 Desconecte do computador qualquer linha telefônica ou de telecomunicação 4 Desconecte das tomadas elétricas o computador e todo...

Страница 86: ...o lado direito do computador com uma mão enquanto puxa a parte superior da tampa com a outra b Pressione o botão de liberação do lado esquerdo do computador com uma mão enquanto puxa a parte superior da tampa com a outra c Segure a parte inferior do computador com uma mão e em seguida abra a tampa com a outra 1 botões de liberação 2 2 anel de cadeado 3 encaixe do cabo de segurança 1 2 3 1 ...

Страница 87: ...do computador 1 2 4 3 5 6 7 8 9 1 unidade de disco rígido 6 conjunto do dissipador de calor e do ventilador 2 alto falante interno 7 fonte de alimentação 3 sensor de violação do chassi 8 unidade de disquete 4 placa de sistema 9 unidade de CD DVD 5 anel de cadeado ...

Страница 88: ...or de dispositivos 4 Na lista Device Manager Gerenciador de dispositivos verifique se existem conflitos com os outros dispositivos Os conflitos são indicados por um ponto de exclamação amarelo ao lado do dispositivo conflitante ou por um X vermelho se o dispositivo foi desativado 5 Clique duas vezes em um conflito para exibir a janela Properties Propriedades Se existir algum conflito de IRQ a área...

Страница 89: ...le clique duas vezes em System Sistema 3 Clique na guia Hardware 4 Clique em Device Manager Gerenciador de dispositivos 5 Clique em View Exibir e em seguida clique em Resources by connection Recursos por conexão 6 Clique duas vezes em Interrupt request IRQ Requisição de interrupção IRQ para exibir as designações de IRQ Os conflitos são indicados por um ponto de exclamação amarelo ao lado do dispos...

Страница 90: ... do recurso System Restore Restaurar sistema no Windows XP O recurso System Restore Restaurar sistema do sistema operacional Windows XP permite retornar o computador a um estado operacional anterior sem afetar arquivos de dados caso as alterações efetuadas nas configurações do sistema no software ou no hardware tenham deixado o computador em um estado operacional não desejado Consulte Centro de aj...

Страница 91: ...stauração Todas as datas no calendário com pontos de restauração disponíveis aparecem em negrito 4 Selecione um ponto de restauração e clique em Next Avançar Se a data de calendário só possuir um ponto de restauração esse ponto será selecionado automaticamente Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis clique no ponto que deseja usar 5 Clique em Next Avançar Depois que o recurso Syst...

Страница 92: ... Guia do usuário e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica A execução de Dell Diagnostics pode ajudá lo a solucionar o problema sem entrar em contato com a Dell Caso você entre em contato com a Dell os resultados dos testes fornecem informações importantes para a equipe de atendimento e suporte da Dell O Dell Diagnostics permite Executar test...

Страница 93: ...e nenhuma partição do utilitário Diagnostics Diagnóstico foi encontrada siga as instruções para executar o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities Drivers e utilitários Se você esperar muito tempo e o logotipo do Windows for exibido aguarde até visualizar a área de trabalho do Windows Em seguida desligue o computador em Start Iniciar e tente novamente 3 Quando a lista de dispositivos...

Страница 94: ...ma 9 Quando o menu principal do Dell Diagnostics for exibido selecione o tipo de teste que deseja executar Menu principal do Dell Diagnostics 1 Após o carregamento do Dell Diagnostics e a exibição da tela Main Menu Menu principal clique no botão da opção desejada NOTA A Etiqueta de serviço do computador está na parte superior de cada tela de teste Opção Função Express Test Teste rápido Executa um ...

Страница 95: ...nu principal Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador feche a tela Main Menu Menu principal Guia Função Results Resultados Exibe os resultados do teste e as condições de erro encontradas Errors Erros Exibe as condições de erro encontradas os códigos de erro e a descrição dos problemas Help Ajuda Descreve o teste e pode indicar requisitos de execução do teste Configuration Configuraçã...

Страница 96: ...execução no momento em que a mensagem foi exibida Se ocorrer um erro durante a inicialização uma mensagem identificando o problema poderá ser exibida no monitor Consulte Mensagens de erro no Guia do usuário para obter sugestões sobre como resolver problemas Luzes de diagnóstico Para ajudar a solucionar um problema seu computador está equipado com quatro luzes no painel traseiro identificadas como ...

Страница 97: ...ectados mas ocorreu uma falha na memória Remova e reinstale todos os módulos de memória e os CRIMMs Verifique se todas as presilhas dos conectores estão travadas Reinicie o computador Instale os módulos de memória nos conectores de memória RIMM 1 localizados próximo ao microprocessador e RIMM 2 Em seguida certifique se de que os CRIMMs estejam instalados nos conectores de memória RIMM 3 e RIMM 4 s...

Страница 98: ...o usuário 4 Se o problema persistir entre em contato com a Dell Possível falha na placa de vídeo ou vídeo embutido inválido Se o computador tiver uma placa de vídeo remova a e reinstale a Se o problema persistir ou se o computador tiver vídeo integrado entre em contato com a Dell Possível falha na unidade de disquete ou de disco rígido Verifique todas as conexões dos cabos de dados e de alimentaçã...

Страница 99: ...ell Possível falha no hardware e ou no recurso da placa de sistema Execute o procedimento descrito em Problemas com a placa de sistema e consulte Resolução de incompatibilidades de software e hardware no Guia do usuário Se o problema persistir entre em contato com a Dell Possível falha na placa de expansão 1 Verifique se existe algum conflito removendo uma placa exceto a placa de vídeo e reinician...

Страница 100: ... Escreva uma descrição detalhada do erro do código de bipe ou do problema indicado pela luz de diagnóstico 2 Registre o Código de serviço expresso e a Etiqueta de serviço 3 Entre em contato com a Dell a partir do local onde está o seu computador Ocorreram outras falhas Verifique se os cabos entre a placa de sistema e as unidades de disco rígido CD e DVD estão corretamente conectados Se o problema ...

Страница 101: ...or Se a sua placa gráfica tiver um conector DVI mas o monitor tiver um conector VGA será necessário usar um adaptador Um adaptador deverá ser fornecido na embalagem Entre em contato com o Suporte técnico da Dell para obter mais informações Conectar os alto falantes Se houver uma placa de som instalada conecte os alto falantes aos conectores na placa Consulte Conecte os alto falantes na página 82 C...

Страница 102: ...amentas de suporte a seguir Leia artigos sobre a tecnologia mais recente ou comunique se com outros usuários da Dell na sala de bate papo do fórum da Dell Encontrar documentação para o meu computador A seguinte documentação está disponível para o seu computador Guia do usuário Guia de configuração e de referência rápida Guia de informações do sistema Etiqueta de informações do sistema Manual de se...

Страница 103: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Estación de trabajo Dell Precision 350 Guía de instalación y de referencia rápida ...

Страница 104: ...____________ La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo 2002 Dell Computer Corporation Reservados todos los derechos Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento por cualquier medio sin la autorización por escrito de Dell Computer Corporation Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell el logotipo de DELL y Dell Precision son marcas comerc...

Страница 105: ...tware y los dispositivos adicionales 118 Apertura de la cubierta del equipo 119 Interior del equipo 121 Solución de problemas 122 Resolución de incompatibilidad entre software y hardware 122 Cómo restaurar el sistema de Windows XP 124 Cómo utilizar la última configuración válida en Windows 2000 125 Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell 126 Inicio de los Diagnósticos Dell 127 Códigos de sonido 130 ...

Страница 106: ...106 Contenido ...

Страница 107: ...o La documentación del equipo La documentación del dispositivo E l C D D r i v e r s a n d U t i l i t i e s C o n t r o l a d o r e s y u t i l i d a d e s t a m b i é n c o n o c i d o c o m o Res o u r c e C D C D d e r e c u r s o s Puede utilizar este CD para acceder a la documentación volver a instalar los controladores o ejecutar las herramientas de diagnóstico Cómo configurar el equipo Inf...

Страница 108: ... d u c t o Las etiquetas se encuentran debajo de la puerta del panel anterior del equipo Cómo volver a instalar el sistema operativo C D d e l s i s t e m a o p e r a t i v o y G u í a d e i n s t a l a c i ó n Si vuelve a instalar el sistema operativo utilice el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades para volver a instalar los controladores de los dispositivos incluidos en el equipo ...

Страница 109: ...ontroladores actualizados para el equipo Respuesta a preguntas relacionadas con la asistencia y el servicio técnico Conversaciones en línea con otros usuarios y asistencia técnica Documentación del equipo incluida en el Manual de servicio S i t i o Web D e l l S u p p o r t support dell com El sitio Web Dell Support de support dell com ofrece distintas herramientas como Knowledge Base consejos sug...

Страница 110: ...ales y educativas Es posible que este sitio Web no esté disponible en todos los países o regiones Información sobre la garantía G u í a d e i n f o r m a c i ó n d e l s i s t e m a Procedimientos para utilizar Windows XP Documentación del equipo y de los dispositivos C e n t r o d e a y u d a y s o p o r t e t é c n i c o d e W i n d o w s X P 1 Haga clic en el botón Start Inicio y a continuación...

Страница 111: ...Guía de instalación y de referencia rápida 111 Configuración del equipo Dell Precision 350 Para configurar correctamente el equipo siga todos los pasos indicados Conecte el teclado y el mouse ...

Страница 112: ... t d e l l c o m AVISO No conecte el cable de módem al adaptador de red ya que el voltaje requerido para las comunicaciones telefónicas podría dañar este último NOTA Si su equipo cuenta con una tarjeta de red conecte el cable de red a la tarjeta Conecte el módem o el cable de red ...

Страница 113: ...erencia rápida 113 Dependiendo de su tarjeta gráfica puede conectar su monitor de varias formas AVISO El equipo puede que requiera el uso del adaptador o el cable suministrados para conectarse al monitor Conecte el monitor A B C D ...

Страница 114: ... con un monitor o con dos monitores con un único conector Adaptador VGA Use el adaptador VGA cuando disponga de una tarjeta gráfica compatible con un único monitor cuando desee conectar un monitor VGA Adaptador con cable en forma de Y para VGA dual Use el cable en forma de Y apropiado cuando la tarjeta gráfica tenga un único conector y desee enchufarlo a uno o dos monitores VGA Adaptador con cable...

Страница 115: ...aptador VGA cuando desee conectar dos monitores VGA Para tarjetas compatibles con dos monitores con 2 conectores DVI Dos monitores DVI Use los conectores DVI para enchufar uno o dos monitores DVI Dos monitores DVI con un adaptador VGA Use el adaptador VGA para enchufar un monitor VGA a un conector DVI Dos monitores DVI con dos adaptadores VGA Use dos adaptadores VGA para enchufar dos monitores VGA...

Страница 116: ...16 Guía de instalación y de referencia rápida w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m NOTA Si su equipo cuenta con una tarjeta de audio conecte el cable de red a la tarjeta Conecte los altavoces ...

Страница 117: ...Guía de instalación y de referencia rápida 117 Conecte los cables de alimentación y encienda el equipo y el monitor ...

Страница 118: ... sitio Web Dell Support Para acceder a la User s Guide Guía del usuario de la unidad de disco duro Si está utilizando Windows 2000 haga doble clic en el icono User s Guides Guías del usuario Si está utilizando Windows XP haga clic en el botón Start Inicio y luego en Help and Support Ayuda y asistencia Para acceder a la Guía del usuario del CD 1 Inserte el CD Drivers and Utilities Controladores y u...

Страница 119: ...equipo como los dispositivos Si el equipo y los dispositivos enchufados no se apagan automáticamente al cerrar el equipo apáguelos ahora AVISO Para desconectar un cable de red desconéctelo primero del equipo y a continuación del enchufe de red de la pared 3 Asimismo desconecte del equipo las líneas de teléfono o de telecomunicaciones 4 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de lo...

Страница 120: ...ión situado en el lado derecho con una mano al tiempo que con la otra levanta la cubierta superior b Presione el botón de liberación situado en el lado izquierdo con una mano al tiempo que con la otra levanta la cubierta superior c Sujete el equipo por debajo con una mano al tiempo que con la otra retira la cubierta 1 botones de liberación 2 2 anillo del candado 3 ranura para cable de seguridad 1 ...

Страница 121: ... del equipo 1 2 4 3 5 6 7 8 9 1 unidad de disco duro 6 ensamblaje del disipador de calor y del ventilador 2 altavoz interno 7 suministro de energía 3 interruptor de intromisión al chasis 8 unidad de disco 4 placa base 9 unidad de CD DVD 5 anillo del candado ...

Страница 122: ...intenance Rendimiento y mantenimiento y en System Sistema 3 Haga clic en la pestaña Hardware y en Device Manager Administrador de dispositivos 4 En la lista Device Manager Administrador de dispositivos compruebe si hay algún conflicto con los demás dispositivos Los conflictos se indican mediante un signo de admiración de color amarillo junto al dispositivo conflictivo o bien una X de color rojo si...

Страница 123: ...leccione Settings Configuración y haga clic en Control Panel Panel de control 2 En la ventana Control Panel Panel de control haga doble clic en System Sistema 3 Haga clic en la ficha Hardware 4 Haga clic en Device Manager Administrador de dispositivos 5 Haga clic en View Ver y a continuación en Resources by connection Recursos por conexión 6 Haga doble clic en Interrupt request IRQ Petición de int...

Страница 124: ...o restaurar el sistema de Windows XP El sistema operativo Windows XP dispone de la función Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior del equipo sin que esto afecte a los archivos de datos si los cambios efectuados en el hardware software o en otros parámetros del sistema han dejado al equipo en un estado operativo no deseado Consulte Centro de ayuda y soporte técnico de...

Страница 125: ...has con puntos de restauración disponibles aparecen en negrita 4 Seleccione un punto de recuperación y haga clic en Siguiente Si una fecha del calendario tiene un solo un punto de restauración se seleccionará automáticamente dicho punto Si hay dos o más puntos de restauración disponibles haga clic en el que prefiera 5 Haga clic en Next Siguiente La pantalla Restoration Complete Restauración finali...

Страница 126: ...usuario y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica La ejecución de los Diagnósticos Dell puede ayudarle a resolver el problema sin tener que ponerse en contacto con Dell Si se pone en contacto con Dell el resultado de las pruebas puede proporcionar importante información al personal de servicio y asistencia de Dell Los Diagnósticos Dell ...

Страница 127: ...a partición para la utilidad de diagnóstico siga las instrucciones para ejecutar los Diagnósticos Dell del CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows A continuación cierre el equipo mediante el menú Start Inicio e inténtelo de nuevo 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de ...

Страница 128: ...n Menu Menú principal de los Diagnósticos Dell seleccione la prueba que desea ejecutar Menú principal de los Diagnósticos Dell 1 Después de que se carguen los Diagnósticos Dell y de que aparezca la pantalla Main Menu Menú principal haga clic en el botón de la opción que desee NOTA La Etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba Opción Función Express...

Страница 129: ...u Menú principal Para salir de los Diagnósticos Dell y reiniciar el equipo cierre la pantalla Main Menu Menú principal Ficha Función Resultado Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas Errores Muestra las condiciones de error encontradas los códigos de error y la descripción del problema Help Ayuda Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla Con...

Страница 130: ...n mensaje identificando el problema Consulte los Mensajes de error en la Guía del usuario donde encontrará sugerencias para resolver cualquier problema Indicadores de diagnóstico Para ayudarle a solucionar problemas su equipo dispone de cuatro indicadores luminosos en el panel posterior denominados A B C y D Estos indicadores pueden ser amarillos o verdes Cuando el equipo se inicia normalmente los...

Страница 131: ...onectores de memoria CRUIMM 3 y CRIMM 4 Si tiene instalados en los conectores RIMM3 y RIMM4 módulos de memoria ajenos a Dell retírelos y sustitúyalos por los CRIMMs que venían instalados de origen en el equipo Si es posible instale en el equipo una memoria Dell del mismo tipo Si el problema persiste póngase en contacto con Dell Posible fallo de la tarjeta de expansión 1 Determine si existe un conf...

Страница 132: ...ones de los cables de alimentación y de datos y reinicie el equipo Posible fallo USB Vuelva a instalar todos los dispositivos USB compruebe las conexiones de los cables y reinicie el equipo No hay instalado ningún módulo de memoria Vuelva a instalar todos los módulos de memoria y reinicie el equipo Si el problema persiste póngase en contacto con Dell Posible fallo de la placa base Realice el proce...

Страница 133: ...del usuario Si el problema persiste póngase en contacto con Dell Posible fallo de la tarjeta de expansión 1 Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta no la tarjeta de vídeo y reinicie el equipo 2 Si el problema persiste vuelva a instalar la tarjeta que extrajo retire otra diferente y reinicie el equipo 3 Repita este proceso con cada tarjeta Si el equipo se inicia normalmente busque c...

Страница 134: ...necesaria para configurar el sistema de monitor dual busque en la caja del equipo un cable en forma de Y Este cable presenta un conector sencillo en un extremo que debe conectar en el panel posterior y una bifurcación con dos conectores en el otro que debe conectar a los cables de los monitores Consulte la Conecte el monitor en la página 113 Conectar el monitor cuando el conector del cable no enca...

Страница 135: ...io consulte Búsqueda de información para el equipo en la página 107 Acuda al sitio Web de asistencia técnica de Dell y utilice una de las siguientes herramientas de asistencia consulte documentación sobre los últimos avances tecnológicos o póngase en contacto con otros usuarios de Dell a través del grupo de conversación del foro Dell encontrar documentación para el equipo Existe la siguiente docum...

Страница 136: ...136 Guía de instalación y de referencia rápida w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

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