Prerequisites
Ensure that your smartphone or tablet has a QR code scanner installed.
The QRL includes the following information about your system:
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How-to videos
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Reference materials, including the Installation and Service Manual, and mechanical overview
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The system service tag to quickly access the specific hardware configuration and warranty information
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A direct link to Dell to contact technical assistance and sales teams
Steps
, and navigate to your specific product or
2. Use your smart phone or tablet to scan the model-specific Quick Resource (QR) code on your system or in the Quick
Resource Locator section.
Quick Resource Locator (QRL) für das PowerEdge XR11-System
Abbildung 119. Quick Resource Locator (QRL) für das PowerEdge XR11-System
Automatische Unterstützung mit SupportAssist
Dell EMC SupportAssist ist ein optionalerDell EMC Service, das den technischen Support für Ihre Dell EMC Server-, Speicher-
und Netzwerkgeräte von automatisiert. Wenn Sie eine SupportAssist-Anwendung in Ihrer IT-Umgebung installieren und
einrichten, profitieren Sie von den folgenden Vorteilen:
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Automatisierte Problemerkennung — SupportAssist überwacht Ihre Dell EMC Geräte und erkennt automatisch Probleme mit
der Hardware, sowohl proaktiv als auch vorausschauend.
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Automatisierte Fallerstellung — Wenn ein Problem festgestellt wird, öffnet SupportAssist automatisch einen Supportfall
beim technischen Support von Dell EMC.
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Automatisierte Erfassung von Diagnosedaten — erfasst automatisch Daten zum Systemstatus von Ihren Geräten und
übermittelt diese sicher an Dell EMC. Diese Informationen werden von dem technischen Support von Dell EMC zur Behebung
des Problems verwendet.
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Proaktiver Kontakt – Ein Mitarbeiter des technischen Supports von Dell EMC kontaktiert Sie bezüglich des Supportfalls und
ist Ihnen bei der Behebung des Problems behilflich.
Die Vorteile können je nach für das Gerät erworbener Dell EMC-Serviceberechtigung variieren. Weitere Informationen zu
SupportAssist erhalten Sie unter
.
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Wie Sie Hilfe bekommen
