Creative Live! PLATINUM 5.1, Руководство по эксплуатации продукта

Страница: 179 / 197

Opis produktu 179
Po
lski
Gdy wyst¹pi problem z produktem
Ca³¹ zawartoœæ zakupionego zestawu, ³¹cznie z opakowaniem i
dokumentem potwierdzaj¹cym zakup nale¿y zachowaæ a¿ do
momentu upewnienia siê, ¿e dokonany zakup spe³nia wszystkie nasze
wymagania.
W przypadku gdy wyst¹pi problem z zakupionym produktem firmy
Creative Labs i mamy uzasadnione powody, aby przypuszczaæ, ¿e
produkt powinien zostaæ naprawiony lub wymieniony na nowy, nale¿y
sprawdziæ datê zakupu i post¹piæ w jeden z poni¿ej opisanych
sposobów.
Gdy minê³o mniej ni¿ 30 dni od daty zakupu
W przypadku gdy dowód zakupu wskazuje, ¿e okres od daty zakupu
jest krótszy ni¿ 30 dni, mo¿na zadzwoniæ do Pomocy Technicznej w
celu uzyskania wsparcia technicznego lub te¿ zwróciæ kompletny
zestaw do sprzedawcy, u którego dokonano zakupu, celem wymiany
produktu lub uzyskania zwrotu pieniêdzy.
Gdy minê³o wiêcej ni¿ 30 dni od daty zakupu
Najpierw nale¿y skontaktowaæ siê z Europejsk¹ Central¹ Pomocy
Technicznej, aby okreœliæ typ problemu oraz ustaliæ procedurê zwrotu
produktu do naprawy. Wymagane jest, aby wszelkie zwroty
produktów celem naprawy lub wymiany uzyska³y najpierw tzw.
numer autoryzacji.
Dokonywanie zwrotu produktu do naprawy
❑
Nale¿y skontaktowaæ siê z Pomoc¹ Techniczn¹ celem
uzyskania numeru autoryzacji dla naprawianego lub
wymienianego produktu.
❑
Pomoc Techniczna udzieli informacji, w jaki sposób nale¿y
dokonaæ zwrotu produktu podlegaj¹cego naprawie lub
wymianie.
❑
Nale¿y dokonaæ zwrotu tylko elementu zestawu, którego
dotyczy problem, i tylko na adres wskazany przez Pomoc
Techniczn¹. Nale¿y zachowaæ ca³e oprogramowanie,
wszystkie akcesoria oraz oryginalne opakowanie.