Creative Live! PLATINUM 5.1, Руководство по эксплуатации продукта

Страница: 126 / 197

Produktveiledning 123
No
rs
k
Hvis du har problemer
(Ta vare på alt, inkludert emballasje og kjøpsbevis til du er sikker
på at du er fornøyd med produktet).
Hvis du har problemer med et Creative-produkt og mener at det må
repareres eller skiftes ut, må du kontrollere kjøpsdatoen og følge
anvisningene som er gitt nedenfor:
Mindre enn 30 dager siden kjøpsdato:
Hvis du har tatt vare på en kvittering som viser at produktet er mindre enn
30 dager gammelt, har du muligheten til å ringe til teknisk brukerstøtte og
få hjelp, eller levere hele produktet tilbake til forhandler eller distributør
og få et nytt eksemplar eller pengene tilbake (kontakttelefonnumre finner
du i brosjyren om Creatives tekniske tjenester).
Mer enn 30 dager siden kjøpsdato:
Ta først kontakt med Creatives europeiske kundestøttesenter
(kontakttelefonnumre finner du i brosjyren om Creatives tekniske
tjenester) for å få slått fast hva problemet består i og for å få
informasjon om fremgangsmåten for å levere inn produkter til
reparasjon. Creative Labs krever at alt utstyr som leveres inn til
reparasjon eller bytte, på forhånd er tildelt et godkjenningsnummer.
Levere inn et produkt til reparasjon:
❑
Ta kontakt med teknisk kundestøtte for å få tildelt
godkjenningsnummer for reparasjon eller utskifting av
produktet.
❑
Teknisk støtte vil fortelle deg hvordan du skal returnere det
aktuelle produktet for å få det reparert/erstattet.
❑
Du skal bare returnere den aktuelle maskinvaren, og den må
returneres til adressen som er angitt av teknisk støtte. Ta vare
på all programvare, tilleggsutstyr og originalemballasje.
❑
Påfør autorisasjonsnummeret tydelig på utsiden av pakningen
du returnerer den aktuelle maskinvaren i.
❑
Når det defekte elementet mottas, vil Creative Labs behandle
anmodningen og sørge for retur.