79
78
VP 803x
VP 803x
BG
Гаранционни условия
Гаранция
Производителят (евент. продавачът) е отговорен
за гарантиране, че продуктът е в съответствие със
законовите изисквания и отговаря на изисквания-
та на съответните технически стандарти. Също
така е отговорен за това, че продуктът има такива
характеристики, каквито производителят е оп-
исал в документите на продукта или отговаря на
потребителските очакваните с оглед на характера
на продукта и въз основа на провежданата от про-
изводителя реклама, както и за това, че продуктът
е подходящ за използване съгласно посоченото
от производителя или според целта, за която този
вид продукти се използват.
Гаранционният срок за качество на продукта е 24
месеца, считано от датата на получаване на проду-
кта от потребителя.
Гаранцията не покрива износване на продукта в
следствие на обичайна употреба. Право на рекла-
мация при дефект не се отнася до случаи, когато
потребителят е знаел за дефекта преди закупуване
или когато той сам е причинил дефекта.
Гаранцията не се отнася за случаите, при които:
• не са спазени условията за монтаж, експло-
атация и поддръжка на продукта, изброени
в ръководството за експлоатация на продукта,
• повредата се дължи на механично, термично
или химично увреждане, късо съединение,
свръх напрежение на мрежата или неправилен
монтаж,
• повредата се дължи на намеса на трето лице,
• повредата се дължи на природно бедствие,
• повредата се дължи на недостатъчна или
неправилна поддръжка, неотговаряща на
ръководството за експлоатация, включително
дефекти, причинени от вода и други течности,
• промени на цвета на нагревни повърхности
или надраскване на повърхности, причинени
от обичайно използване,
• визуални и функционални промени, причинени
от слънчева светлина, лъчиста топлина или
вода и други течности,
• изтекъл живот на някои части на продукта, на-
пример акумулаторни батерии, електрически
лампи и др.
Гаранция не се прилага за предмети, които са били
предоставени безплатно с продукта (подаръци, ре-
кламни материали и т.н.).
Подаване на рекламация
Рекламация при дефект на продукта трябва да бъде
подадена без излишно забавяне веднага след устано-
вяването му преди изтичането на гаранционния срок.
Потребителят подава рекламация при търговеца
от когото е закупен продуктът или в оторизирани
сервизни центрове, списък на които е включен в
опаковката на продукта или е посочен на интернет
адрес www.my-concept.com.
При рекламация продуктът трябва да бъде добре по-
чистен и опакован така, че да не се стигне до повреда
по време на транспортирането му до оторизирания
сервизен център, освен ако не бъде предаден лично.
Потребителят е длъжен да докаже сключването на
договора за покупка, като представи документ за
закупуване.
При рекламация потребителят предоставя описа-
ние на установените дефекти и посочва претенци-
ите си за рекламация.
Уреждане на рекламация
Ако дефектът подлежи на отстраняване, потребите-
лят има право на безплатно, навременно и надлеж-
но отстраняване на дефекта.
Ако поради характера на дефекта това не е възмож-
но, потребителят може да поиска доставка на нов
изправен продукт (замяна), или ако дефектът се от-
нася до компонент на продукта, замяна на този ком-
понент. Но ако искането за замяна на продукта или
на негов компонент е несъразмерно с характера на
дефекта, особено ако е възможно отстраняване на
дефекта без излишно забавяне, потребителят има
право на безплатно отстраняване на дефекта.
Ако дефектът не подлежи на отстраняване, или
възникне право на потребителя да поиска замяна
на продукта или на негов компонент, а тази замяна
е невъзможна, потребителят има право да върне
продукта (да се оттегли от договора).
Потребителят също има право да поиска замяна на
продукта или на негов компонент и в случай на де-
фект, който подлежи на отстраняване, ако продуктът
не може да бъде използван нормално поради повтор-
на поява на дефект след ремонти или поява на по-го-
лям брой дефекти. В такъв случай потребителят има
право да върне продукта (да се оттегли от договора).
Ако продуктът не бъде върнат (оттегляне от догово-
ра) или потребителят не се възползва от правото си да
получи нов продукт без дефекти (замяна), нов компо-
нент или на ремонт на продукта, потребителят може
да поиска пропорционално намаление на цената.
Потребителят има право на пропорционално намале-
ние на цената и в случай, че не е възможно да получи
нов продукт без дефекти, нов компонент на продукта
или ремонтиран продукт, както и в случай, че уреж-
дането на рекламацията не се осъществи в разумен
период от време или уреждането на рекламацията
би причинило значителни проблеми на потребителя.
Продавачът, оторизираният сервизен център, или
техен упълномощен служител отговарят на реклама-
цията незабавно или при сложни случаи в рамките на
три работни дни. В този срок не се включва времето,
в зависимост от вида на продукта, необходимо за из-
вършване на експертна оценка на дефекта. Реклама-
цията, включително отстраняването на дефекти, тряб-
ва да бъде уредена без излишно забавяне, в рамките
на 30 дни от подаването на рекламация, освен ако
продавачът или оторизираният сервизен център не
се договорят с потребителя за по-дълъг срок.
При връщане на продукта (оттегляне от договора)
потребителят е длъжен да върне и аксесоарите и
цялата документация, получени заедно с продукта.
Потребителят няма право да получи обратно дефе-
ктните части и компоненти на продукта, който са
заменени при ремонта на продукта.
Всички други права на потребителите, които въз-
никват при закупуване на продукта, не са засегнати
от тези гаранционни условия.
Забележка:
Рекламация на продукт, повреден при
транспортиране, се уреждат съгласно правилата за
рекламация на превозвача.
Производител:
Jindřich Valenta – ELKO Valenta
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň
Чешка република, Ид. № 13216660
тел.: + 420 465 471 433, факс:+420 465 473 304,
email: [email protected]
www: www.my-concept.com
Данни за продукта
Модел:
Фабричен номер:
Дата на продажба:
Подпис и печат на продавача:
