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TroubleshooTing

iSSue 

poSSibLe cauSe  SoLution

No function or 
incorrect function.

Power on. 

Change the batteries.

 Remove and reinsert.

 
 
 

Wipe the sensor with a damp cloth.

 The soap dispenser automatically 

switches itself on at a distance of 
approximately 1/2" to 1". Check  
your distance.

 The sensor is located in front of the 

dosage opening. Place your whole 

hand under the dispenser, not just 
your fingertips, otherwise the soap  

will flow through your fingertips  
onto the floor.

Is the device  

switched on? 

Is the battery power low?

Are the batteries  

inserted into the 

compartment according  

to the polarity indicators?

Is the sensor dirty? 

Are you close enough to  

the sensor to activate?

 
 

How do I prevent  

soap from landing on  
the counter or floor?

Soap Reservoir

Soap Reservoir Cap

Soap Compartment Cover

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filling The soaP reservoir

 Remove the SOAP COMPARTMENT COVER on the top of the dispenser.
Remove the SOAP RESERVOIR CAP.
 Fill the SOAP RESERVOIR with hand soap, lotion or antibacterial gel.
Replace the SOAP RESERVOIR CAP securely.
Replace the SOAP COMPARTMENT COVER.

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