31
TÁJÉKOZTATÓ A JÓTÁLLÁSI JOGOKRÓL
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelez
ő
jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.)
Korm. rendeletet és a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet az érintett termékekre egy év jótállási id
ő
t határoz meg,
viszont ismerve Braun termékek megbízhatóságát a vállalkozás KÉT ÉV JÓTÁLLÁST vállal
elektromos készülékeire. A jótállási határid
ő
a fogyasztási cikk, fogyasztó részére történ
ő
átadás napjával kezd
ő
dik.
Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék, fogyasztó részére való átadását
követ
ő
en lépett fel, így például, ha a hibát
– nem rendeltetésszer
ű
használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen
kívül hagyása,
– helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás, leesésb
ő
l származó sérülés
– elemi kár, természeti csapás okozta.
Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a fogyasztó
– els
ő
sorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a válasz-
tott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a vállalkozásnak a másik jótállási igény
teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve
a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerz
ő
désszegés súlyát és a jótállási
igény teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet.
– ha a vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelel
ő
határid
ő
n belül, a fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak
a kijavításhoz vagy a kicseréléshez f
ű
z
ő
d
ő
érdeke megsz
ű
nt, a fogyasztó
– választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a vállalkozás költ-
ségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerz
ő
dést
ő
l.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A fogyasztó a választott jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a
vállalkozásnak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a vállalkozás adott okot, vagy az áttérés
egyébként indokolt volt.
Ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezést
ő
l) számított
három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat aránytalan
többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendel-
tetésszer
ű
használatot akadályozza. Meghibásodás tényét a márkaszerviz köteles megvizs-
gálni és az esetleges cserét lebonyolítani.
A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt
napon belül elvégezze. A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
Nem számít bele a jótállási id
ő
be a kijavítási id
ő
nek az a része, amely alatt a fogyasztó a
terméket nem tudja rendeltetés szer
ű
en használni. A jótállási id
ő
a terméknek vagy a termék
91973553_MGK7021_7020_7920_MGK5080_CEEMEA.indd 31
91973553_MGK7021_7020_7920_MGK5080_CEEMEA.indd 31
17.08.18 09:05
17.08.18 09:05
Business Use - P&G AUTHORIZED POA-00067294 Rev 001 Effective Date 2018-08-20 Printed 2019-02-27 Page 31 of 80