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Antes de solicitar el Servicio de Asistencia Técnica
Antes de solicitar el Servicio de Asistencia Técnica:
Compruebe si la avería o fallo que ha detectado se encuentra recogida en los siguientes consejos y advertencias y
puede ser resuelta por Ud. mismo.
El servicio de atención al cliente podría cobrarle las llamadas innecesarias. Consulte el ámbito de cobertura y las
excepciones en la Declaración de garantía.
Aparato
Problema
Causa posible
Medida correctiva
No se ilumina la
pantalla, la luz interior
no se enciende y el
aparato no funciona.
El cable de alimentación no está
correctamente enchufado.
Enchufe el cable de alimentación.
El fusible se ha fundido o el disyuntor de
circuito se ha disparado.
Reemplace el fusible o reinicie el disyuntor
de circuito.
Verifique si llega la electricidad a la toma de
corriente.
Se ha producido un corte del suministro
de corriente eléctrica.
Espere a que se restablezca la corriente.
Póngase en contacto con un electricista o
con su compañía eléctrica, si es necesario.
La luz interior no
funciona.
El interruptor de la luz del compartimento
del refrigerador o del congelador está
adherido.
Asegúrese de que el interruptor de la luz se
puede mover.
La iluminación de diodos luminosos está
defectuosa.
Vea la sección "Iluminación interior (LED)".
La comida está
demasiado fría.
Se ha ajustado el aparato a una
temperatura demasiado baja.
Seleccione una temperatura algo más
elevada.
La comida está
demasiado caliente.
La puerta no se cierra correctamente.
Nivele el aparato utilizando un nivel. Vea la
sección "Nivelación del aparato".
Compruebe la posición de los cajones y
corríjala si es necesario.
Compruebe las gomas de sellado de las
puertas y la barra abatible de la puerta
izquierda. Límpielos o corrija su posición si es
preciso.
Se ha ajustado el aparato a una
temperatura demasiado alta.
Seleccione una temperatura más baja.
Las rejillas de aireación están
bloqueadas.
Retire cualquier alimento u objeto que
bloquee las rejillas de aireación.
Las puertas se abrieron con frecuencia o
estuvieron abiertas durante demasiado
tiempo.
Espere a que descienda la temperatura del
aparato.
Se ha introducido una gran cantidad de
alimentos frescos.
La comida fresca deberá alcanzar primero la
temperatura de almacenamiento correcta.
El aparato desprende
un olor desagradable.
Se introdujeron alimentos de fuerte olor
en el refrigerador.
Embale la comida o guárdela en un
contenedor hermético.
El compartimento interior está sucio.
Limpie el compartimento interior.
Se forman gotas de
condensación de
agua en el exterior del
aparato.
La puerta no se cierra adecuadamente.
Nivele el aparato utilizando un nivel. Vea la
sección "Nivelación del aparato".
Compruebe la posición de los cajones y
corríjala si hace falta.
Compruebe las gomas de sellado de las
puertas y la barre abatible de la puerta
izquierda. Límpielos o corrija su posición si es
preciso.
Hay demasiada humedad.
Esta circunstancia puede ser normal en
algunas regiones.
