www.BISSELL.ca
15
Problem
Possible causes
Remedies
Vacuum
won’t turn on
Battery isn’t fully charged
Charge battery. Follow charging
battery instructions on page 5
Wrong charger being used
Be sure to use only the charger sup-
plied with your product. The label on
the detachable hand vacuum will list
which charger can be used.
Brush roll
not turning
Brush roll is jammed
Remove obstruction.
Follow instructions on page 8
Brush roll needs to be reset
Follow instructions on page 8
Broken brush roll belt
Visit www.BISSELL.ca or call 1-800-
263-2535 to order replacement
parts.
Vacuum
cleaner
has low
suction
Dirt container is full
Empty dirt container
Dirt container is not installed
properly
Position container correctly and
snap firmly into place
Foot is loose
Make sure foot is fully inserted into
body of unit
Filters need cleaning
Follow filter instructions on page 7
Filters need replacing
Visit www.BISSELL.ca or call 1-800-
263-2535 to order replacement filters
Clog or obstruction in foot area
Detach foot from main body and
examine and remove clog from ports
Visible dirt
escaping from
cleaner
Dirt container is full of debris
Empty dirt container
Filter is missing or installed
incorrectly
Check filter for correct installation
Dirt container installed incorrectly
Position container correctly and
snap firmly into place
Vacuum won’t
charge
Not the correct charger
Use only the charger that comes with
the machine
If your BISSELL product should require service:
Contact BISSELL Consumer Care to locate a BISSELL Authorized Service Center in your area.
If you need information about repairs or replacement parts, or if you have questions about
your warranty, contact BISSELL Consumer Care.
If you need additional instruction regarding
this warranty or have questions regarding
what it may cover, please contact BISSELL
Consumer Care by E-mail or telephone as
described below.
Limited Two-Year Warranty
Subject to the *EXCEPTIONS AND
EXCLUSIONS identified below, upon receipt
of the product BISSELL will repair or replace
(with new or remanufactured components
or products), at BISSELL’s option, free of
charge from the date of purchase by the
original purchaser, for two year any
defective or malfunctioning part.
See information below on "If your BISSELL
product should require service".
This warranty applies to product used for
personal, and not commercial or rental
service. This warranty does not apply to
fans or routine maintenance components
such as filters, belts, or brushes. Damage or
malfunction caused by negligence, abuse,
neglect, unauthorized repair, or any other
use not in accordance with the User's Guide
is not covered.
BISSELL IS NOT LIABLE FOR INCIDENTAL
OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY
NATURE ASSOCIATED WITH THE USE OF
THIS PRODUCT. BISSELL’S LIABILITY WILL
NOT EXCEED THE PURCHASE PRICE OF
THE PRODUCT.
*EXCEPTIONS AND EXCLUSIONS FROM
THE TERMS OF THE LIMITED WARRANTY
THIS WARRANTY IS EXCLUSIVE AND
IN LIEU OF ANY OTHER WARRANTIES
EITHER ORAL OR WRITTEN. ANY IMPLIED
WARRANTIES WHICH MAY ARISE
BY OPERATION OF LAW, INCLUDING
THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR
A PARTICULAR PURPOSE, ARE LIMITED
TO THE TWO YEAR DURATION FROM
THE DATE OF PURCHASE AS DESCRIBED
ABOVE.
Warranty
Service
Please do not return this product to the store.
Other maintenance or service not included in the manual should be
performed by an authorized service representative.
For any questions or concerns, BISSELL is happy to be of service.
Contact us directly at 1-800-263-2535.
NOTE:
Please keep your original sales receipt. It provides proof of date of
purchase in the event of a warranty claim.
Website:
www.BISSELL.ca/
E-mail:
www.BISSELL.ca/email-us
Call:
BISSELL Consumer Care
1-800-263-2535
Monday – Friday 8am - 10pm ET
Saturday 9am - 8pm ET
Sunday 10am - 7pm ET
www.BIS
SELL.c
a
15
Problème
Causes possibles
Solutions
L’aspir
ateur ne
s’allume pas
La batt
erie n'est pas c
omplètement
chargée
.
Charge
z la batt
erie. Suiv
ez les ins
tructions
de chargement de la ba
tterie à la page 5.
Le char
geur utilisé n'est pas c
onforme
.
Assur
ez-
vous d'utiliser uniquement le
chargeur f
ourni avec v
otre appar
eil.
L'étiquette de l'aspir
ateur à main porta
tif
vous indique le char
geur à utiliser.
La bros
se ne
tourne pas
La bros
se est bloquée
.
Enleve
z les obstructions.
Suivez les ins
tructions de la page 8.
La bros
se doit être r
emise en marche
.
Suivez les ins
tructions de la page 8.
La courr
oie de la bros
se est
endommagée.
Pour c
ommander des pièces de r
echange,
visitez le w
ww
.BISSELL.
ca ou appelez le
1-800-263-25
35.
La puissanc
e
d’aspir
ation es
t
faible
Le c
ontenant à pous
sière es
t plein.
Vide
z le réserv
oir à poussièr
e.
Le c
ontenant à pous
sière es
t mal
installé
.
Positionne
z le cont
enant corr
ectement et
logez-le bien à sa plac
e.
Le pied n'es
t pas bien fixé.
Assur
ez-
vous que le pied es
t bien inséré
dans le corps de l'appar
eil.
Les filtr
es doivent êtr
e nettoy
és.
Suivez les ins
tructions pour le filtre à la
page 7 .
Les filtr
es doivent êtr
e remplac
és.
Pour c
ommander des filtres de r
echange,
visitez le w
ww
.BISSELL.
ca ou appelez le
1-800-263-25
35.
Obstruction dans le pied de l'appar
eil.
Détachez le pied de l'appar
eil, examine
z-le
et retir
ez t
oute obs
truction dans les prises.
L’aspir
ateur
libère de la
poussièr
e
visible.
Le c
ontenant à pous
sière es
t rempli de
débris.
Vide
z le réserv
oir à poussièr
e.
Le filtr
e est manquant ou n'es
t pas bien
installé
.
Inspectez le filtr
e pour vérifier s'il es
t bien
installé
.
Le c
ontenant à pous
sière es
t mal
installé
.
Positionne
z le cont
enant corr
ectement et
logez-le bien à sa plac
e.
L'aspirat
eur ne
se rechar
ge pas.
Il ne s'agit pas du bon chargeur
.
Utilisez uniquement le char
geur qui est
fourni a
vec l'appar
eil.
Pour t
out service r
elatif à un pr
oduit BISSELL
:
Veuille
z communiquer a
vec le Servic
e à la clientèle de BIS
SELL au numéro indiqué ci-des
sous ou visiter le
site W
eb afin de trouv
er le centr
e de service aut
orisé BISSELL le plus pr
ès.
Pour de plus amples r
enseignements rela
tivement aux r
éparations ou aux pièc
es de rechange
, ou pour
tout
e question sur la gar
antie, appele
z le Service à la client
èle de BISSELL.
Pour plus de r
enseignements sur la présent
e
garantie et sur c
e qu’elle c
ouvre, v
euillez
communiquer a
vec le Servic
e à la clientèle de
BISSELL par c
ourriel ou par téléphone aux
coor
données indiquées ci-dessous.
Gar
antie limitée de deux
ans
Sous réserv
e des *EXCEPTIONS ET EX
CLUSIONS
indiquées ci-dessous et dès la r
éception du
produit, BIS
SELL répar
era ou r
emplacer
a (par
des produits ou des c
omposants neufs ou remis à
neuf) à son gr
é, gr
atuit
ement, pendant deux ans à
partir de la date d’
achat, t
oute pièc
e défectueuse
ou qui ne fonctionne pas c
orrect
ement.
Consult
ez la section ci-des
sous intitulée « Pour
tout servic
e rela
tif à un produit BIS
SELL ».
La présent
e garantie s’
applique au produit qui es
t
utilisé à des fins personnelles et non commer
ciales
ou locativ
es. La présent
e garantie ne c
ouvre pas
les composants r
emplacés lors de l’
entretien
cour
ant, comme les filtr
es, les courr
oies ou les
bros
ses. Les dommages ou les déf
ectuosités qui
résult
ent d’une négligence, d’un abus ou d’une
utilisation non c
onforme au Guide de l’utilisa
teur ne
sont pas couv
erts.
BISSELL N’ES
T PA
S RESPONSABLE DES
DOMMAGES A
CCES
SOIRES OU INDIRECTS DE
TOUT GENRE QUI POURRAIENT SUR
VENIR À
LA SUITE DE L’UTILIS
ATION DE CE PRODUIT
. LA
RESPONSABILITÉ DE BIS
SELL NE DÉPA
SSERA
PA
S LE PRIX D’ A
CHAT DU PRODUIT
.
*EXCEPTIONS ET EX
CLUSIONS QU
ANT
AU
X CONDITIONS DE LA GAR
ANTIE
LIMITÉE
LA PRÉSENTE GARANTIE EST EX
CLUSIVE ET
REMPLACE T
OUTE AUTRE GARANTIE, ORALE
OU ÉCRITE. TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES
QUI POURRAIENT RÉSUL TER DE L
’ APPLICA
TION
D’UNE LOI, Y C
OMPRIS LES GARANTIES
IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET DE
PERTINENCE POUR UN US
AGE P
ARTICULIER,
SONT LIMITÉES À UNE DURÉE DE DEUX ANS À
PAR
TIR DE LA DA
TE D’ A
CHAT, TEL QUE DÉCRIT
CI-DESSUS.
Gar
antie
Service
Prière de ne pas r
etourner c
e produit au magasin.
T out
e opération d’
entretien ou de r
éparation autr
e que celles qui sont indiquées dans le manuel
doit être eff
ectuée par un repr
ésentant d’entr
etien autorisé
.
Quelle que soit votr
e question ou v
otre r
emarque
, BISSELL ser
a ravie de v
ous aider.
Communique
z direct
ement avec nous en c
omposant le 1-800-263-25
35.
Site W
eb :
ww
w.BIS
SELL.ca
Courriel
:
ww
w.BIS
SELL.ca/
support/ contact-us/
email-us
Téléphone
:
Service à la client
èle de BISSELL
1-800-263-25
35
Lundi au vendr
edi, de 8 h à 22 h (HE)
Samedi, de 9 h à 20 h (HE)
Dimanche, de 10 h à 19 h (HE)