BELANGRIJKE INFORMATIE
5
GARANTIE
4
VERPLICHTING KOPER
Constateert u een defect of gebrek aan uw product, neemt u dan direct contact op met uw bert plan-
tagie dealer. Wanneer u het defect of gebrek zelf repareert, vervalt het recht op garantie. Wij raden
dit hierom met klem af.
BESCHADIGINGEN DOOR ANDERE PRODUCTEN
Beschadigingen veroorzaakt door andere producten, zoals een verstuiver met reinigingsmiddel, andere
dan door uw bert plantagie dealer voorgeschreven impregneer- en onderhoudsmiddelen, vlekken door
jeans en andere niet-kleurechte materialen, beschadigingen door klittenband, ritsen en andere harde
voorwerpen aan kleding of door vastgekleefde zoete, zure, zachtmakende, losmakende of bleekmidde-
len, zijn allen van garantie uitgesloten.
SHOWROOMPRODUCTEN
Showroomproducten vallen buiten de garantie omdat deze door frequent ombouwen en demon-
streren niet meer aan alle eigenschappen en eisen van een nieuw product voldoen. De wettelijke
garantietermijn op fabricagefouten van 1 jaar is wel van toepassing. Tevens wordt men geacht alle
aanwezige gebruikssporen en/of slecht functionerende mechanieken voor de overname duidelijk
te documenteren. Mogelijke bijbestellingen en veranderingen zijn alleen gegarandeerd zolang het
betreffende model geproduceerd wordt. Alle extra diensten, die betrekking hebben op planning en
montage, zijn niet in de garantie inbegrepen.
POOTJES EN DOPPEN
Denkt u er bij de aankoop van uw meubel aan dat de pootjes, doppen of wieltjes van uw meubel
geschikt zijn voor de vloer waar het meubel op zal komen te staan. Dit ter bescherming van uw vloer.
Vermeld dus nadrukkelijk aan uw verkoopadviseur op welke ondergrond uw meubel geplaatst wordt.
Het kan voorkomen dat de doppen of wielen gebruikssporen achterlaten op uw vloer. bert plantagie is
niet verantwoordelijk voor schade aan vloeren veroorzaakt door doppen of wielen. Let op: als de vloer
is schoongemaakt, mag er geen vocht achterblijven op de plaats waar het meubel staat. Op shop.
bertplantagie.com vindt u een uitgebreid assortiment bert plantagie doppen en wielen.
GEUR
Nieuwe producten geven een geur af. Dit kan naar gelang van het materiaal en de samenstelling
van het meubel enige weken of maanden duren en hangt eveneens samen met de mate van het
gebruik, het klimaat van de omgeving en de gebruikers van het meubel. Natuurproducten als leder
en hout houden altijd een bepaalde specifieke geur.
LICHT
Onder invloed van (zon)licht verandert ieder materiaal. Scherm uw waardevolle (nieuwe)
meubels daarom altijd af van directe en extreme lichtbronnen. Sterk licht en in het bijzon-
der zonlicht verandert materiaaloppervlaktes en verbleekt de delen van uw meubel die in
het directe licht staan al binnen enkele weken. Afhankelijk van het materiaal verkleurt uw
meubel lichter of donkerder. Helemaal voorkomen kunt u dit niet, maar het sluiten van
bijvoorbeeld rolgordijnen of luxaflex helpt al tegen de invloed van direct en fel zonlicht.
DROGE LUCHT IS SCHADELIJK VOOR MENS EN MATERIAAL
Te vochtige, maar ook te droge lucht door overmatige verwarming is schadelijk. Uw
meubel dient nooit te dicht bij een verwarming, kachel of andere warmtebron te staan
en de omgevingstemperatuur mag nooit warmer dan 23°C zijn. In ruimtes met een
centrale verwarming bevelen wij een luchtbevochtiger aan. Voor houten meubels is een
relatieve vochtigheid van 50-60% zeer belangrijk: het is aan te bevelen in deze ruimtes
een thermometer en een vochtmeter op te hangen.
HET GEBRUIK VAN UNIEKE, NATUURLIJKE MATERIALEN
Meubels die (deels) vervaardigd zijn uit natuurproducten, zijn altijd unieke items. Op basis van de
3. BELANGRIJKE INFORMATIE
0-1 Gebruiksjaren – 0% eigen bijdrage
1-2 Gebruiksjaren – 0% eigen bijdrage
2-5 Gebruiksjaren – er kan een bijdrage in de kosten van vervanging en/of reparatie gevraagd
worden. Kosten worden vooraf via de desbetreffende bert plantagie dealer gecommuniceerd.
ALGEMEEN
1. De garantie gaat in op de dag van aflevering aan de eerste eigenaar of uiterlijk 30 dagen na
aflevering van het meubel door bert plantagie aan de bert plantagie dealer.
2. De garantie omvat het op verzoek herstellen van constructie- en fabricagefouten.
3. De garantie heeft betrekking op het meubel. Indien dit meubel wordt doorverkocht of in andere
handen overgaat, verandert dit de toepassing van de garantievoorwaarden niet.
4. Op deze garantiebepalingen is een aantal uitsluitingen van toepassing. Raadpleeg hiervoor de
onderstaande onderhoudsadviezen voor de diverse productgroepen.
UITZONDERINGEN
Niet onder de garantie vallen:
• Normale en natuurlijke slijtage
• Slijtage van wielen en doppen
• Slijtage door overmatig en oneigenlijk gebruik
• Beschadigingen die door normale en natuurlijke slijtage ontstaan
• Onjuiste montage of diensten door ongekwalificeerde personen
• Oneigenlijk of projectmatig gebruik van meubilair gemaakt voor privé gebruik
• Blootstelling van het product aan ongewenste hitte, vochtigheid, vloeistoffen en onderhouds-
middelen
• Verkleuringen door (zon)licht
• Beschadigingen door scherpe, hete of vochtige voorwerpen
• Omgevingsinvloeden als droogte, vochtigheid, licht en temperatuur in ongewenste mate
• Moedwillige vernieling, diefstal, overbelasting en beschadigingen nav een ongeval
• Beschadigingen en vlekken door huisdieren, warmtebronnen en schimmel door vocht (het ‘weer’)
• Vlekken door lichaamseigen vocht, lichaams- en haarverzorgingsmiddelen.
• Verkleuringen door gebruik van medicijnen (giftige reactie)
• Alle veranderingen door zure- en/of alcohol bevattende middelen, evenals oplosmiddelen
• Ongeautoriseerde pogingen tot schoonmaak, reparatie of verbetering
• Kringen door niet weggenomen vocht en condens
• Product- en materiaalspecifieke eigenschappen die uitgesloten zijn van garantie
• Gebrekkig onderhoud
GARANTIE AANSPRAAK
Wanneer u aanspraak wilt maken op de garantie, geldt deze garantie enkel voor het gereclameer-
de product of -onderdeel en niet voor de gehele levering. Een nauwkeurige beschrijving van het
probleem met volledige en gedetailleerde foto´s (overzichtsfoto genomen vanaf 2 à 3 m, detail-
foto’s vanaf 0,7 m) is noodzakelijk voor de beoordeling. Het verhelpen van reclamaties vindt altijd
plaats via de partij waar u uw bert plantagie product(en) aangeschaft heeft en wordt pas na over-
legging van de koopovereenkomst verleend. Neemt u dus altijd eerst contact met uw dealer op!
LEVERING
Levering van de producten moet probleemloos verzorgd kunnen worden. Gebouwgebonden hin-
dernissen als entrees, deuren, hal- en trapbreedtes, liften etc. mogen geen belemmering voor een
schadevrije levering vormen. Hierbij moeten de geldende wettelijke regels voor maximale belasting
en veiligheid gehanteerd kunnen worden. De garantie omvat geen 5 jaar nieuwstaat. Mocht er scha-
de worden veroorzaakt doordat de meubels zelf zijn opgehaald en/of zelf gemonteerd en/of schade
door foutieve bediening of zelf aangebrachte veranderingen aan het meubel, dan wordt er geen
aansprakelijkheid geaccepteerd.