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Problème:
La pompe à chaleur fonctionne normalement mais l’eau refroidit au lieu de se réchauffer
Observation:
L’écran affiche la température mais pas les codes d’erreur
Cause possible
Solution
1. Vous n’avez pas sélectionné le bon mode
1. Vérifiez les paramètres et sélectionnez le bon mode
2. La télécommande est défectueuse
2. Vérifiez la tension électrique de la vanne à 4 voies Si le potentiel
électrique est nul, remplacez la télécommande
3. La vanne à 4 voies est défectueuse
3. Vérifiez la tension électrique de la vanne à 4 voies ; En présence de
potentiel électrique, remplacez le serpentin. Si le problème persiste, faites
vérifier la pompe à chaleur par un technicien en réfrigération.
Problème:
la pompe à chaleur ne s’arrête pas
Observation:
L’écran affiche la température mais pas les codes d’erreur
Cause possible
Solution
1.Mauvais réglage des paramètres
1. Vérifiez les paramètres et faites les réglages nécessaires (paramètres
juste au-dessus de la capacité de la pompe à chaleur
2. Capteur de pression défectueux
2. Vérifiez le fonctionnement du capteur de pression : éteignez la pompe à
filtration et rallumez-la. Si la pompe à chaleur ne réagit pas, il est néces
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saire de régler le capteur ou de le remplacer.
3. Panne électrique
3. Contactez l’installateur
Problème:
Fuite d’eau
Observation:
Présence d’eau sous la pompe à chaleur
Cause possible
Solution
1. Condensation due à l’humidité atmosphérique
1. Aucune action requise
2. Fuite d’eau
2. Essayez de localiser la fuite et vérifiez la présence de chlore dans l’eau.
Si c’est le cas, la pompe à chaleur doit être provisoirement remplacée le
temps d’être réparée.
Problème:
Quantité anormale de glace sur l’évaporateur.
Observation:
L’évaporateur est presque entièrement couvert de glace.
Cause possible
Solution
1. Entrée d’air insuffisante
1. Vérifiez l’emplacement de la pompe à chaleur et supprimez toute
saleté présente sur l’évaporateur
2. Température de l’eau élevée
2. Si l’eau du bassin est déjà assez chaude (plus de 29 °C), le risque
de formation de glace augmente. Une solution peut être de baisser la
température de consigne.
3. Mauvais réglage de la commande de dégivrage automatique
3. Vérifiez les paramètres de dégivrage avec votre installateur.
4. La vanne à 4 voies est défectueuse
4.Vérifiez la tension électrique de vanne à 4 voies En présence de
potentiel électrique, remplacez le serpentin. Si le problème persiste,
faites contrôler la pompe à chaleur par un technicien en réfrigération.
5. Fluide frigorigène insuffisant
5. Faites contrôler la pompe à chaleur par un technicien en
réfrigération
