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PARA OBTENER ASISTENCIA
Los siguientes temas tratan sobre áreas de soporte técnico para su teléfono, entre los que se
incluyen la solución de problemas, las especificaciones, la información de la cuenta, la información
de la garantía y la información de contacto del servicio de atención al cliente.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Compruebe las preguntas y respuestas que se encuentran a continuación para acceder a las
soluciones de los errores más frecuentes en el teléfono.
Consulte esta sección antes
Pregunta
: El teléfono falla/su funcionamiento no es estable.
Respuesta
: Encienda de nuevo el teléfono. Si no consigue apagar el teléfono, extraiga y
sustituya la batería y, a continuación, encienda de nuevo el teléfono. Los datos que se estaban
editando se han eliminado cuando ha vuelto a encender el teléfono.
Pregunta
: El funcionamiento no es estable desde que se ha instalado una nueva aplicación.
Respuesta
: La aplicación instalada recientemente puede ser la causante. Desinstale la
aplicación en Modo seguro. Consulte
Desinstalación de aplicaciones
. Para encender el
teléfono en Modo seguro:
l
Mantenga pulsada la tecla de
Encendido/Bloqueo
> toque y mantenga pulsado
Apagar
,
lea la exención de responsabilidad del modo seguro y toque
Aceptar
.
o
Después de encender el teléfono en Modo seguro, “Modo seguro” aparece en la
esquina inferior izquierda.
o
Después de reiniciarse en Modo seguro, su teléfono se puede encender como
normalmente.
o
Antes de encender el teléfono en Modo seguro, se recomienda que haga un respaldo
de seguridad de los datos importantes.
o
Al encender el teléfono en Modo seguro, los widgets que haya añadido pueden haberse
eliminado.
Pregunta
: No se puede utilizar el teléfono, el correo electrónico o Internet.
Respuesta 1
: Compruebe si en su ubicación la señal es débil o si es un área fuera de servicio.
Respuesta 2
: Encienda de nuevo el teléfono.
Respuesta 3
: ¿Está su teléfono en modo vuelo? Para comprobar que el modo vuelo está
desactivado:
l
En la pantalla de Inicio, toque
Aplicaciones
>
Ajustes
>
Más
>
Modo vuelo
.
Содержание dawn
Страница 149: ...Apps and Entertainment Productivity 142 1 From the clock app tap Timer 2 Tap to begin timing 3 Tap to stop timing ...
Страница 155: ...Apps andEntertainment Entertainment andActivities 148 4 Tap The video is uploaded to your YouTube channel ...
Страница 200: ...Index 193 Widgets 50 World Clock 141 Y Your Phone s Home Screen 42 YouTube 146 Z Zoom 15 ...