74
Service
Wenn Sie bei Installation, Betrieb oder Anwendung Ihres Produktes von ADS Technologies, Inc. Hilfe benötigen, stehen Ihnen verschiedene
Möglichkeiten zur Verfügung, die im Abschnitt Technischer Support in diesem Handbuch beschrieben sind. Die Mitarbeiter im Technischen
Support und im Kundendienst von ADS Technologies können Ihnen bei der Lösung vieler Probleme behilflich sein. Unsere Abteilung Technischer
Support steht zur Verfügung, um jedes beliebige Produkt von ADS Technologies zu reparieren. Für die Reparatur oder den Ersatz gemäß
Garantie müssen Sie oder Ihr Händler die Produkte an unsere Fertigung zurückschicken.
Rückgabe/Ersatz
Einzelne Computer-Geschäfte oder Händler legen die Produktrückgabe-Bestimmungen für ihre Kunden fest. ADS Technologies, Inc. kann nicht
für die Aktionen oder Regeln verantwortlich sein, die unsere Händler festlegen. Wenn Sie das Produkt zurückgeben und eine Rückerstattung
haben wollen, dann müssen Sie die Rückerstattung vom Geschäft oder Händler verlangen, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Wenn Sie
das Produkt direkt bei ADS gekauft haben, beachten Sie bitte die “Allgemeinen Geschäftsbedingungen” auf der Rückseite Ihrer Rechnung.
Rücksendungen an ADS Technologies, Inc. sind nur für Reparaturen oder für den Ersatz gemäß Garantie. Wenn Sie ein Produkt für Reparatur
oder Ersatz an ADS Technologies, Inc. zurücksenden wollen, müssen Sie sich an folgende Schritte halten:
1
Rufen Sie unsere Abteilung Technischer Support unter +353.61.702042, um eine RMA Nummer (Return Merchandise Authorization,
Autorisierung für Warenrückgabe) zu erhalten.
2
Die RMA Nummer ist 30 Tage lang gültig.
3
Schicken Sie das Produkt an die ADS Fertigung zurück, vermerken Sie dabei die RMA Nummer auf der Außen- und Innenseite des Pakets.
Wenn auf dem Paket keine RMA Nummer vermerkt ist oder die RMA Nummer abgelaufen ist, wird die Sendung abgewiesen. ADS haftet nicht
für verlorengegangene oder falsch verschickte Pakete.
4
Das Ersatzprodukt kann erst dann an Sie verschickt werden, nachdem das fehlerhafte Produkt bei ADS eingelangt ist. .
5
Nachdem das Produkt bei der Fertigung eingelangt ist, wird es überprüft und dann entweder repariert oder ersetzt.
6
Die Bearbeitungszeit beträgt ungefähr eine Woche. Ein repariertes Produkt oder ein Ersatz wird an Sie zurückgeschickt werden.
Garantie
Dieses Produkt hat eine zwei (2) jährige Garantie auf die Hardware. ADS Technologies, Inc. (ADS) garantiert dieses Produkt gegen Material-
und Verarbeitungsfehler für die Dauer von zwei (2) Jahren nach dem Datum des Erstkaufs von ADS oder einem von ADS autorisierten Händler.
Diese Garantie gilt nur für den Erstkauf des Produktes und ist nicht übertragbar. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Inkompatibilitäten,
die sich aus dem Computer des Benutzers, der Hardware, Software oder anderer Systemkonfigurationen ergeben, mit denen das Produkt
zusammenarbeitet. Bevor ADS eine Garantieleistung in Betracht ziehen kann, muss der Kaufnachweis erbracht werden. Diese Garantie erstreckt
sich nicht auf Schäden, die aus Fahrlässigkeit, nicht autorisierten Veränderungen oder ohne schriftliche Genehmigung durch ADS installierten
Teilen entstanden sind. Diese Garantie ist ungültig, wenn das Produkt durch einen Unglücksfall, Missbrauch oder falsche Verwendung
beschädigt wurde, oder als Folge von Wartungsarbeiten am Produkt, die von anderen als ADS durchgeführt wurden. Wenn Ihr ADS Produkt
nicht betriebsfähig ist, haben Sie ausschließlich Anspruch auf Reparatur oder Ersatz gemäß Garantie, wie oben beschrieben. UNTER KEINEN
UMSTÄNDEN wird ADS Technologies, Inc. haftbar sein für Folgeschäden, einschließlich aber nicht begrenzt auf entgangene Einsparungen,
entgangene Gewinne oder beliebige andere Schäden, die sich aus der Verwendung eines beliebigen Produkts von ADS Technologies, Inc.
ergeben oder aus dem Unvermögen, das Produkt zu verwenden, auch wenn der Händler oder ADS Technologies, Inc. über eine solche
Haftung oder andere Schadenersatzansprüche informiert wurden. Dazu gehören Schäden an Eigentum und, im gesetzlich erlaubten Ausmaß,
Schadenersatz für persönliche Verletzung. Diese Garantie ersetzt alle anderen Garantien einschließlich der stillschweigenden Garantie der
Markttauglichkeit und der Verwendung für einen bestimmten Zweck.
Service après-vente
Si vous avez besoin d’aide pour l’installation, le fonctionnement ou l’application de votre périphérique ADS Technologies, Inc., vous disposez
de plusieurs options qui sont décrites dans la rubrique sur le support technique de ce manuel. Le personnel du service clients et du support
technique d’ADS Technologies peut vous aider à résoudre de nombreux problèmes. Notre service de support technique dispose des moyens de
réparer n’importe quel périphérique ADS Technologies. Les produits défaillants doivent être renvoyés à notre usine, par vous ou votre revendeur,
pour être réparés ou être remplacés dans le cadre de la garantie.
Retour/Remplacement
Chaque revendeur ou magasin en informatique établit sa propre politique de retour de produits, applicable à sa clientèle. ADS Technologies ne
peut être responsable des actions ou politiques de ses revendeurs. Si vous souhaitez renvoyer le produit et vous faire rembourser, vous devez
vous adresser au revendeur ou magasin où vous avez acheté le produit. Si vous avez acheté le produit directement auprès d’ADS Technologies,
veuillez consulter les Conditions générales de vente imprimées au verso de votre facture.
Les produits ne peuvent être renvoyés à ADS Technologies que pour être réparés ou pour être remplacés dans le cadre de la garantie. Si vous
devez renvoyer un produit à ADS Technologies en vue d’une réparation ou d’un remplacement, vous devez suivre les instructions données ci-
dessous :
1
Appelez notre service de support technique au +353.61.702042 pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA).
2
Le numéro RMA est valide pendant 30 jours.
3
Envoyez le produit à l’usine ADS Technologies en veillant à marquer le numéro RMA à l’intérieur et à l’extérieur de l’emballage. En l’absence
d’un numéro RMA ou en cas d’expiration de ce numéro, l’usine refusera la livraison du produit. ADS Technologies ne sera pas tenue
responsable de la perte des produits ou de leur envoi à la mauvaise adresse.
4
ADS Technologies ne peut vous livrer le produit de remplacement avant d’avoir reçu le produit défectueux.
5
À sa réception à l’usine ADS Technologies , le produit sera mis à l’essai, puis sera réparé ou remplacé.
6
Il faut compter environ une semaine avant que le produit réparé ou un produit de remplacement vous soit renvoyé.
Garantie
Ce produit ADS Technologies, Inc. est vendu avec une garantie de deux ans (2). ADS Technologies, Inc. (ADS) garantit ce produit, pieces et
main d’oeuvre, pendant deux ans (2) à partir de la date d’achat d’origine auprès d’ADS ou d’un revendeur ADS agréé. Cette garantie s’applique
uniquement à l’achat initial du produit et n’est pas transférable. Elle ne couvre aucune incompatibilité due à l’ordinateur, le matériel, les logiciels
ou toute autre configuration du système de l’utilisateur avec lesquels le produit interface. Une preuve d’achat sera requise avant toute prise en
considération de la garantie par ADS. Cette garantie ne couvre aucun dommage causé par un acte de négligence, par des modifications non
autorisées ou par l’installation de pièces sans l’accord écrit préalable d’ADS. Cette garantie ne sera pas valide si le produit a été endommagé à
la suite d’un accident, d’un usage abusif ou d’une mauvaise application ou en cas de réparation par quelqu’un d’autre qu’ADS. Si votre produit
ADS ne fonctionne pas, votre seul recours est de le faire réparer ou de le remplacer dans le cadre de la garantie en suivant la procédure
susmentionnée. ADS ne sera EN AUCUN CAS responsable de tous dommages accessoires, y compris mais de façon non limitative les pertes
d’économies, pertes de bénéfices ou tous autres dommages causés par l’utilisation d’un produit ADS ou la privation de l’utilisation d’un tel
produit, même si le revendeur ou ADS avait été informée de leur éventualité ou de toutes autres prétensions. Ce démenti inclut les dommages
matériels et, dans les limites permises par la loi, les blessures corporelles. Cette garantie remplace toutes les autres garanties, y compris les
garanties implicites de commerciabilité et d’aptitude à un emploi particulier.