acerpure pro Series, Руководство пользователя

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尋求售後服務之前
若發現產品有故障的問題，在連絡客服之前，請先檢查以下事項。
問題
可能原因
解決方式
產品無法開啟
電源插頭是否
未插妥在插座上
?
請正確的將本產品
插頭插入插座。
控制面板的按鈕沒有反應 是否啟用兒童鎖？
請長按清淨風速鍵
3
秒，
關閉兒童鎖功能。
室內空氣一直顯示紅燈，
無法淨化
是否有過多灰塵或有害過敏原堆積
在濾網內
?
請適當清潔清淨機濾網，
或是直接更換濾網。
產品周邊是否有其他雜物
?
請移除產品周邊雜物。
產品是否被放置在角落
?
請將產品移動至他處擺放。
產品是否被安置在過於空曠或
寬廣處使用
?
請將產品放置在合宜的室內空間
使用，並避免放在通風的窗邊。
室內空氣是否本身汙染嚴重
?
請先將室內進行通風，
再使用本產品。
噪音太大時
產品平放處的地面、
桌面是否不平整
?
請將產品移至平整的地面或桌面。
遙控器無法操作時
電池是否沒有電了
?
請更換電池
(
遙控器適用型號
:CR2032)
。
遙控器是否正面對準產品使用
?
請改變使用角度，將遙控器對準
產品使用。
產品與 acerpure Life 應用程式
無法連接
電源插頭是否
未插妥在插座上
?
請正確的將本產品
插頭插入插座。
與產品連接之
Wi-Fi(
無線路由器
)
是
否無法正常使用
?
請關閉無線路由器並再次啟動。
請確認無線路由器是否有網際網路
連線之問題。
無法在 acerpure Life 應用程式中
註冊或操作產品
產品是否距離無線路由器太遠
?
請將無線路由器靠近產品。
與產品連接之
Wi-Fi(
無線路由器
)
是
否無法正常使用
?
請關閉無線路由器並再次啟動。
請確認無線路由器是否有網際網路
連線之問題。
產品與 acerpure Life 應用程式間的
粉塵濃度不同
是否檢查相同的粉塵濃度？
請確認產品面板上的數值是否與
acerpure Life
一樣顯示
PM1.0
或
PM2.5
。
acerpure Life
應用程式是否為
最新版本
?
請至
Google Play
商店或
Apple
應用程
式商店，將
acerpure Life
更新為最
新版本。