S&C IntelliCap
®
Plus
Automatic Capacitor Control
Instruction Sheet 1023-550
© S&C Electric Company 2003-2017, all rights reserved
October 30, 2017
Troubleshooting
Table of Contents
Section Page
Section Page
Introduction
Qualified Persons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Read this Instruction Sheet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Retain this Instruction Sheet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Proper Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Special Warranty Provisions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Safety Information
Understanding Safety-Alert Messages . . . . . . . . . . . . . . 4
Following Safety Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Replacement Instructions and Labels . . . . . . . . . . . . . . 4
Safety Precautions
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Troubleshooting Overview
Applicable Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
LCD Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
IntelliLink® Setup Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Electrical Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Test Points . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Tools Required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Basic Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Power Problems
Load Fuse is Blown . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
LED Display and LCD Screen Problems
LED Display Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
LCD Screen Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Software Troubleshooting
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Incorrect Real-Time Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Miscellaneous Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Using IntelliLink Setup Software to Locate
Problems
Operation Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Alarm Status Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Trouble Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Error Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Metering Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Product Information Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Chronological Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
