background image

Earthquake warrants the original purchaser that all Factory Sealed New Audio Products be free 
from defects in material and workmanship, under normal and proper use, for a period of ninety (90) 
days  from  the  date  of  purchase  (as  shown  on  the  original  sales  receipt  with  serial  number 
affixed/written on it). The ninety (90) day warranty period is valid only if an authorized Earthquake 
dealer properly installs the product, and the warranty registration card is properly filled out and sent 
to Earthquake Sound Corporation. If a non-authorized party installs the product, no warranty will be 
rewarded.

(A) Ninety (90) d

 limited warranty guidelines: 

Earthquake pays for labor, parts, and ground freight (US mainland only) back to customer.

(B) Warning:

Products (sent for repair) that are tested by Earthquake technicians and deemed to have no 

problem(s) will not be covered by the   day limited warranty. 

Customer will be charged a 

minimum  of  one  (1)  hour  of  labor  (ongoing  rates)  plus  shipping  charges  back  to 
customer.

(C) Earthquake agrees to repair or replace - at our option - all such defective products/parts 
subject to the following provisions: 

!

Defective  products/parts  have  not  been  altered  or  repaired  by  other  than  an  Earthquake 

factory approved technician.

!

Products/parts are not subjected to negligence, misuse, improper use, or accident, damaged 

by improper line voltage, used with incompatible products, or have its serial number or any 
part of it altered, defaced or removed, or have been used in any way that is contrary to 
Earthquake's written instructions. 

(D) Warranty Limitations: 

Earthquake warranty does not cover products that have been modified or abused, including but 

not limited to the following:

!

Damages  due to misuse, abuse, or use of improper use of cleaning materials/methods.

!

Bent frame, broken joints, broken knobs 

!

Fading, deterioration of speaker components & finish due to improper exposure to elements.

!

Subsequent damage to and from other products.  

A warranty claim will not be valid if the warranty registration card is not properly filled & returned 

to Earthquake with a copy of the sales invoice.

(E) Service Request:

To receive product(s) service, contact Earthquake Sound’s service department at (510) 732-

1000 and request an RMA number (Return Material Authorization) as item(s) shipped without 
a valid RMA number will be refused. Make sure you provide us with your complete and correct 
shipping  address,  a  valid  phone  number,  and  a  brief  description  of  the  problem  you  are 
experiencing with the product. In most cases, our technicians might be able to resolve the 
problem over the phone, thus eliminating the need to ship the product.

(F) Shipping Instructions: 

Product(s) must be packaged in its original protective box(es) to minimize transport damage. 

Shipper claims regarding items damaged in transit must be presented to carrier. Earthquake 
Sound Corporation reserves the right to refuse product that   improperly packed. Original 
sales receipt must accompany product returned for service. Ship product to: Earthquake 
Sound Corp. 2727 Mc Cone Avenue, Hayward, CA 94545. 

You are responsible for the cost of shipping the product to Earthquake Sound Corporation. 

(G) Disputes Resolution:

All disputes - between clients and Earthquake Sound Corporation - resulting from the ninety 

(90) day limited warranty policy must be resolved according to the laws & regulations of the 
county of Alameda, California.   

ay

ST-35SM

Owner’s Manual

Earthquake Sound Corporation

2727 McCone Avenue. Hayward, CA 94545.USA

US Toll Free: 1-800-576-7944 | Tel: 510-732-1000 | Fax: 510-732-1095

www.earthquakesound.com

The Sound That Will 

Move

 You

Reviews: