Zelmer ZCK7640, User Manual

Page: 43 / 52

43
PROCEDURA SERWISOWA
1. Okres gwarancji wynosi: 24 miesi ce od daty sprzeda y dla klientów indywidualnych i 12 miesi cy
od daty sprzeda y dla przeds rców.
2. W przypadku stwierdzenia usterki, klient mo e z o y reklamacj w miejscu zakupu. Je eli nie jest
to mo liwe, prosimy o kontakt telefoniczny z Autoryzowanym Serwisem pod nr tel. 22 824 44 93 lu za
po rednictwem adresu e-mail: serwis@zelmer.pl
3. Warunkiem przyj cia sprz tu do serwisu jest:
- wa ny dowód zakupu (paragon/ faktura VAT),
4. Usterki ujawnione w okresie gwarancji mog y usuwane tylko przez Autoryzowany Serwis w
mo liwie jak najkrótszym terminie od 14 do 21 dni oczych.
niejszym z oszeniu usterki do
serwisu centralnego i uzyskaniu numeru z oszenia serwisowego - nr RMA.
6. Produkt zwracany do serwisu musi posiada n dokumentacj , tzn. opis usterki, skan dowodu
zakupu, dok ny adres zwrotny oraz nr tel. kontaktowego.
7. Reklamowane produkty musz s a ogólnie przyj te normy higieny, w przeciwnym razie
Autoryzowany Serwis ma prawo odmowy naprawy urz dzenia.
8. Paczki przes ne ez wcze niejszego z oszenia i nadanego nr RMA nie d przyjmowane i
zostan odes ne na koszt nadawcy.
9. Produkt powinien y odes ny w oryginalnym opakowaniu i odpowiednio z ezpieczony do
transportu.
rzez Autoryzowany Serwis, produkt
podlega naprawie lu wymianie na now sztuk .
11. W przypadku konieczno ci wymiany produktu na nowy, Klient Ko cowy uzyskuje now sztuk
od Sprzedawcy lu Dystry utora, a w przypadku aku mo liwo ci wymiany sprz tu zwrot dzy
od Sprzedawcy. Dalsze rozliczenie pow ch operacji od ywa si drog ks w dzy
dokumentów koryguj cych. W
celu uzyskania dodatkowych informacji dotycz cych dokumentów koryguj cych prosimy o kontakt
22 824 44 93
lu za po rednictwem
adresu e-mail: dzialfinansowy@zelmer.pl
12. Uszkodzenia mechaniczne towaru traktowane s jako uszkodzenia powsta e z winy u ytkownika i
nie podlegaj naprawom gwarancyjnym.
13. W przypadku aku oryginalnego opakowania Firma Eurogama nie odpowiada za szkody powsta e
w transporcie.
14. W przypadku uszkodzenia sprz tu w transporcie wymagany jest poprawnie spisany protokó