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Dépistage des pannes (FAQ)
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Le pilote ne peut être installé.
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Le câble USB est-il raccordé correctement ?
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Vérifiez le raccordement du câble USB (page 9)
→
Débranchez le câble USB, puis branchez-le à nouveau.
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[Windows] La fonction USB est-elle activée sur votre ordinateur ?
→
Lorsque vous connectez l'interface UX96 à l'ordinateur pour la première fois, si
l'« Assistant Ajout de nouveau matériel » (pages 11 et 13) n'apparaît pas, il est
possible que la fonction USB de l'ordinateur soit désactivée. Procédez aux étapes
suivantes.
1. Cliquez deux fois sur « Système » dans le Panneau de configuration pour
ouvrir la fenêtre Propriétés système.
2. Cliquez deux fois sur l'onglet « Gestionnaire de périphériques » et assurez-
vous qu'aucune marque « ! » ou « x » n'apparaît pour les mentions
« Contrôleurs de bus USB » ou « Concentrateur USB racine ».
Si la marque « ! » ou « x » apparaît, le contrôleur USB est désactivé. Pour de plus
amples informations, consultez le mode d'emploi de votre ordinateur.
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[Windows] Un périphérique inconnu est-il enregistré ?
→
Si l'installation du pilote échoue, l'interface UX96 sera évaluée comme
« Périphérique inconnu » et vous ne serez pas en mesure d'installer le pilote.
Supprimez le « Périphérique inconnu » en procédant de la manière suivante.
1. Cliquez deux fois sur « Système » dans le Panneau de configuration pour
ouvrir la fenêtre Propriétés système.
2. Cliquez deux fois sur l'onglet « Gestionnaire de périphériques ». Après avoir
coché la case « Afficher les périphériques par type », cherchez la mention
« Autres périphériques ».
3. Si vous trouvez la mention « Autres périphériques », cliquez deux fois sur
celle-ci pour étendre l'arborescence à la mention « Périphérique inconnu ».
S'il en existe un, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton [Supprimer].
4. Déconnectez le câble USB de l'interface UX96 et procédez de nouveau à la
connexion.
5. Installez le pilote en exécutant (à partir de l'étape 3) les étapes décrites à la
page 11.
