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Quali prodotti sono coperti dalla Garanzia limitata di XZENT?
La Garanzia limitata (la "Garanzia") si applica ai prodotti XZENT acquistati presso un rivenditore autorizzato da
clienti finali all’interno dello Spazio economico europeo o nella Confederazione elvetica ("Ambito di applicazione
territoriale").
Qual è il periodo di validità della garanzia di XZENT?
In base alla presente Garanzia, XZENT garantisce, per un periodo di 2 anni, che il prodotto è privo di difetti di
materiale e/o di lavorazione al momento del primo acquisto. Questo periodo di 2 anni decorre dalla data dell'ac-
quisto originale secondo la fattura originale o fino alla presa in consegna. Se avete acquistato il prodotto come
consumatore, e il difetto viene identificato entro i primi sei mesi dall'acquisto originale (vedi sopra), si presume
che il difetto esistesse già al momento dell'acquisto.
Chi può richiedere la Garanzia?
XZENT concede la Garanzia limitata solo a persone fisiche, che hanno acquistato il prodotto in questione prin-
cipalmente per uso personale.
La Garanzia cosa copre?
XZENT garantisce che il prodotto è privo di difetti di materiale e/o di lavorazione al momento dell'acquisto
originale. XZENT non fornisce tuttavia una garanzia che copra tutti i difetti e i danni che possono verificarsi.
Essa copre solo le parti hardware del dispositivo, e in nessun caso il software utilizzato con il dispositivo, a
prescindere dal fatto che sia stato fornito da XZENT o da un fornitore terzo. La Garanzia non copre quindi in
particolare i seguenti casi:
■ normale usura (ad esempio per le superfici e i rivestimenti protettivi);
■ danni superficiali, come graffi, ammaccature e plastica danneggiata, collegamenti usurati o meccanicamen-
te difettosi;
■ uso improprio, tra cui qualsiasi trattamento che comporti danni fisici o superficiali al prodotto, come ad
esempio un difetto cosmetico;
■ danni causati dal collegamento o dall'utilizzo del prodotto per uno scopo diverso da quello specificato, op-
pure dalla mancata osservanza delle istruzioni per l'uso e/o l'installazione del modello in questione;
■ installazione o utilizzo del prodotto in contrasto con le norme tecniche applicabili, o con le norme di sicurez-
za del paese in cui il prodotto è installato o utilizzato;
■ danni causati da un tentativo di riparazione non autorizzato, o da un tentativo di riparazione da parte di
qualcuno che non sia un partner autorizzato di XZENT;
■ danni causati da modifiche al prodotto non espressamente autorizzate dal produttore;
■ danni causati da codice dannoso ("virus del software") o dall'utilizzo di software non fornito con il prodotto o
che è stato installato in modo non corretto;
■ utilizzo di programmi software di fornitori terzi per la modifica, l'adattamento o l'estensione dei componenti
software autorizzati di XZENT, così come vengono eseguiti sul prodotto;
■ utilizzo di firmware/software di sistema operativo di fornitori terzi
■ danni causati da liquidi o prodotti chimici di qualsiasi tipo e/o temperature eccessive o umidità;
■ incidenti, cadute o altri effetti simili di forze di accelerazione estreme;
■ danni causati da fulmini, carica elettrostatica, tensione di esercizio non corretta, acqua, incendio, forza
maggiore, ventilazione insufficiente, per altri motivi non imputabili a XZENT;
■ danni causati dall'utilizzo dell'apparecchio al di fuori delle specifiche definite;
■ danni causati dall'uso del prodotto con altri sistemi o dispositivi, che non sono progettati per essere utilizzati
con questo prodotto;
■ regolazioni o modifiche senza la previa approvazione scritta di XZENT, compresi gli aggiornamenti del
prodotto che vanno oltre le specifiche o le caratteristiche descritte nel manuale d'uso;
■ modifiche del prodotto allo scopo di adattarlo alle norme tecniche nazionali o locali o agli standard di sicu-
rezza dei paesi per i quali il prodotto non è stato espressamente progettato o fabbricato;
■ utilizzo di riparazioni o di pezzi di ricambio non prodotti o distribuiti da XZENT;
■ utilizzo del prodotto in connessione con accessori non approvati per l'uso con questo prodotto;
XZENT, inoltre, non garantisce (espressamente, implicitamente, per legge o in altro modo) la qualità, le pre-
stazioni, l'affidabilità o l'idoneità del prodotto per uno scopo particolare, salvo quanto descritto, né del software/
firmware installato sul dispositivo franco fabbrica.
Inoltre non sarà fornito alcun servizio di garanzia se il numero di modello
/numero di serie/identificatore univoco universale/numero del prodotto sul prodotto viene modificato, can-
cellato, reso illeggibile o rimosso. Lo stesso vale se la ricevuta o la fattura è incompleta e/o illeggibile al
momento della presentazione.
XZENT è responsabile per altri difetti o danni?
XZENT riparerà o sostituirà i prodotti solo se coperti dai termini della presente Garanzia. XZENT non è
responsabile per qualsiasi perdita o danno materiale o immateriale, quali il prezzo pagato per il prodotto, la
perdita di profitti, ricavi, dati o in relazione al godimento del prodotto o dei componenti ad esso associati, de-
rivanti direttamente o indirettamente dalla presente Garanzia o altrimenti in relazione a prodotti o servizi. Ciò
vale anche per perdite o danni relativi al danneggiamento o al guasto operativo del prodotto, o dei dispositivi
ad esso associati, causati da difetti o dalla non disponibilità del prodotto durante il periodo di tempo in cui si
trova presso XZENT o presso il partner di riparazione di XZENT, nonché per i periodi di fermo macchina e le
interruzioni dell'attività. Inoltre, XZENT non si assume alcuna responsabilità per i rischi legati alla spedizione
- come la perdita o la distruzione del prodotto - in relazione all'adempimento della Garanzia.
La presente limitazione di responsabilità si applica ai danni a prescindere dalla base giuridica, in particolare
a causa di negligenza, altri comportamenti illeciti (illeciti civili), violazione del contratto, garanzie esplicite o
implicite e responsabilità oggettiva (anche nel caso in cui XZENT o il suo partner di riparazione siano stati
informati della possibilità che si verifichino tali danni).
Se queste limitazioni di responsabilità sono proibite o limitate dalla legge applicabile, XZENT limiterà la
propria Garanzia e la responsabilità nella misura consentita dalla normativa applicabile. Ad esempio, alcune leggi
nazionali vietano l'esclusione o la limitazione dei danni dovuti in relazione a negligenza, grave negligenza,
reato intenzionale, condotta ingannevole e altri atti simili. Per la durata della presente Garanzia, ogni re-
sponsabilità che non può essere completamente esclusa, sarà limitata nella misura consentita dalla legge
applicabile. Ai sensi della presente Garanzia la responsabilità è limitata al prezzo pagato per il prodotto. Se la
legge applicabile consente solo limiti più elevati di responsabilità, si applicherà questa limitazione più elevata.
Come posso esercitare i miei diritti di garanzia?
Se si desidera esercitare i diritti previsti dalla presente Garanzia, si prega di contattare il rivenditore autoriz-
zato presso il quale è stato acquistato il prodotto e di presentargli la copia originale della ricevuta di cassa o
della fattura. Non rendere alcun prodotto direttamente a XZENT, altrimenti i nostri obblighi di garanzia non
potranno essere soddisfatti. Il nome del commerciante o del rivenditore in questione è riportato sulla prova
d'acquisto.
I dispositivi difettosi inviati dal rivenditore autorizzato al centro di assistenza, devono essere accompagnati
da eventuali accessori con un collegamento logico al guasto rilevato. Ciò significa, ad esempio, il pacchetto
di navigazione su una scheda SD o microSD fornita o acquistata con l'apparecchio, se sono stati osservati
problemi o errori funzionali in relazione alla funzione di navigazione.
Come farà XZENT ad adempiere alla propria Garanzia?
XZENT o il suo partner di riparazione sceglierà di riparare o sostituire il prodotto o le sue parti difettose co-
perte dalla Garanzia, assumendosi i costi del materiale e della manodopera.
Le riparazioni in garanzia devono essere effettuate da XZENT o dal suo partner autorizzato. I prodotti riparati
o sostituiti possono contenere componenti e dispositivi nuovi e/o ricondizionati. I componenti che vengono
estratti diventeranno di proprietà di XZENT.
Dovrò sostenere dei costi in relazione al servizio di garanzia?
XZENT si assume i costi del materiale e della manodopera in relazione al servizio di garanzia. Il titolare della
Garanzia è responsabile delle spese di spedizione e si assume i rischi ad essa connessi (vedi sopra). Se il
prodotto funziona senza malfunzionamenti, o non vi è alcun diritto di garanzia perché il periodo di garanzia è
scaduto o per qualsiasi altro motivo, XZENT o il suo partner di riparazione autorizzato avrà il diritto di adde-
bitare una commissione forfettaria di indagine di €30,00.
La presente Garanzia incide sui miei diritti legali o contrattuali?
La presente Garanzia è prestata volontariamente da XZENT e, in ogni caso, estenderà i tuoi diritti legali.
In qualità di consumatore, l'utente ha pieno diritto ai diritti previsti dalla legge, come la garanzia legale. La
presente Garanzia non ha alcun effetto sui tuoi diritti contrattuali nei confronti del rivenditore. Puoi continuare
ad esercitare pienamente questi diritti.
CONDIZIONI DI GARANZIA
