g)
Należy używać wyłącznie sprzętu zalecanego przez producenta danego
modelu. Modyfikacje i akcesoria stosowane w urządzeniu mogą być
niebezpieczne w przypadku używania z innym modelem.
Zgodnie z ustawą nr 89/2012 Sb, która weszła w życie z dniem 1 stycznia
2014 r., firma XTline s.r.o. udziela 24
-
miesięcznej gwarancji (12
-
miesięcznej
gwarancji dla osób prawnych) na zakupione produkty. Reklamacje będą
rozpatrywane przez nasz Dział Reklamacji (patrz poniżej), a uznane
reklamacje będą obsługiwane bezpłatnie przez Dział Serwisu XTline s.r.o.
Reklamacje należy składać do
dostawc
y
produktu. Wszelkie roszczenia, w
tym usunięcie usterek, należy zgłaszać bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w
ciągu 30 dni od złożenia reklamacji, chyba że dostawca i klient uzgodnią
dłuższy okres. Klient może złożyć reklamację osobiście lub za pośrednictwem
przedsiębiorstwa spedycyjnego na własny koszt, z uwzględnieniem
bezpiecznego
zapakowania produktu. Dostawa powinna zawierać
reklamowany produkt, szczegółowy opis wady oraz dane kontaktowe (adres,
numer telefonu).
Wady, które mogą zostać usunięte, zostaną naprawione w ustawowym
terminie
30 dni (może zostać przedłużony po zawarciu kolejnej umowy).
Produkt zostanie wymieniony na nowy, gdy ukryta wada materiałowa
zostanie ujawniona w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu i nie istnieje
możliwość jej
usunięcia
(z wyłączeniem wad spowodowanych niewłaściwym
użytkowaniem lub zużyciem). W przypadku wad nieusuwalnych oraz takich,
które mogą zostać
usunięte przez klienta, do ceny zakupu można
zastosować odpowiedni rabat.
Roszczenia kupującego
wygasają, jeżeli produkt:
-
nie był eksploatowany lub serwisowany zgodnie z instrukcją obsługi.
-
został użyty w nieodpowiednich warunkach lub do niewłaściwych celów,
lub był konserwowany przy użyciu smarów niespełniających norm itp.
-
został
uszkodzony w wyniku zewnętrznych procesów mechanicznych,
termicznych lub chemicznych.
-
był w niewłaściwy sposób
przechowywany lub
eksploatowany.
-
był używany w warunkach przekraczających wyznaczony poziom
naprężeń.
Gwarancja nie obejmuje akcesoriów
!
