Xerox WorkCentre PE120, Service Manual

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Table of Contents
iv
7.2 System Malfuction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
7.2.1 LCD Display is Defective . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
7.2.2 Defective Control Panel Keypad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
7.2.3 Fuser Gear Melted Due to Overheating, Causing a Paper Jam . . . . . . . . . . . 7-5
7.2.4 Paper Empty Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
7.2.5 Paper Empty Error Without Indication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
7.2.6 Cover Open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
7.2.7 No Error Message when the Cover is Open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
7.2.8 Defective Motor Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
7.2.9 No Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
7.2.10 Printed Vertical Lines Become Curved . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
7.3 Print Quality Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8
7.3.1 Wrong Print Position . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8
7.3.2 Vertical White Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8
7.3.3 Horizontal Black Band . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
7.3.4 Black/White Spot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
7.3.5 Light Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-10
7.3.6 Dark Image or Completely Black Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-10
7.3.7 Uneven Density . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11
7.3.8 Background Contamination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11
7.3.9 Ghosting 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-12
7.3.10 Ghosting 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-12
7.3.11 Ghosting 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13
7.3.12 Ghosting 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13
7.3.13 Stains on the Front of the Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13
7.3.14 Stains on the Back of the Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14
7.1.15 Blank Page is Printed 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14
7.3.16 Blank Page is Printed 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14
7.4 Fax and Phone Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-15
7.4.1 No Dial Tone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-15
7.4.2 Defective MF Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-15
7.4.3 Defective FAX FORWARD/RECEIVE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-16
7.4.4 Defective FAX FORWARD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-16
7.4.5 Defective FAX RECEIVE 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-16
7.4.6 Defective FAX RECEIVE 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-16
7.4.7 Defective FAX RECEIVE 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-17
7.4.8 Defective FAX RECEIVE 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-17
7.4.9 Defective Automatic Receiving. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-17
7.5 Copy Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-18
7.5.1 White Copies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-18
7.5.2 Black Copies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-18
7.5.3 Abnormal Noise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-18
7.5.4 Defective Image Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-18
7.6 Scanning Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-19
7.6.1 PC Scanning Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-19
7.6.2 Poor Quality Output of PC Scanned Images . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-19
7.7 Toner Cartridge Servicing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-20
7.7.1 Precautions for Toner Cartridges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-20
7.7.2 Toner Cartridge Life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-20
7.7.3 Redistributing Toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-20