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DÉPANNAGE
Essayez d’abord les solutions suggérées ici. Pour obtenir de l’aide ou des recommandations supplémentaires pour éviter un appel de
service, consultez la garantie ou visitez
http://www.whirlpool.com/product_help
. Au Canada, visitez le site
http://www.whirlpool.ca.
Il est possible d’adresser ses commentaires ou questions par courrier à l’adresse suivante :
Aux États‑Unis :
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022‑2692
Au Canada :
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 – 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Si les problèmes
suivants surviennent
Solutions recommandées
Rien ne fonctionne
Vérifier ce qui suit :
n
Fusible ou disjoncteur :
Si le fusible est grillé ou que le disjoncteur s’est déclenché, remplacer le
fusible ou réenclencher le disjoncteur. Si le problème persiste, appeler un électricien.
Le four à micro-ondes
ne fonctionne pas
Vérifier ce qui suit :
n
Magnétron :
Faire chauffer 1 tasse (250 mL) d’eau froide pendant 2 minutes à puissance de cuisson
maximale. Si l’eau ne chauffe pas, essayer les étapes ci‑dessous. Si le four à micro‑ondes ne
fonctionne toujours pas, faire un appel de service.
n
Porte :
Bien fermer la porte. Sur certains modèles, si une cale d’espacement est fixée à l’intérieur de
la porte, la retirer puis bien fermer la porte.
Si un message concernant la porte s’affiche, la porte a été fermée depuis au moins 5 minutes sans
que le four à micro‑ondes ait été mis en marche. Le but du message est d’éviter une mise en marche
accidentelle du four à micro‑ondes. Ouvrir et fermer la porte, puis démarrer le programme.
n
Commande :
Vérifier que la commande est réglée correctement. Vérifier que Control Lock (verrouillage des
commandes) est désactivé. Vérifier que le mode Demo (démonstration) (sur certains modèles) est éteint.
Le four à micro-ondes
bourdonne
n
Ce bruit est normal et se produit lorsque le bloc d’alimentation dans le magnétron se met en marche.
La porte du four à
micro-ondes semble
gondolée
n
Ceci est normal et n’affecte pas la performance.
Le plateau rotatif ne
fonctionne pas
Vérifier ce qui suit :
n
Plateau rotatif :
S’assurer que le plateau rotatif est à l’endroit et repose bien sur son support. Voir la
section « Plateau rotatif ».
n
Support du plateau rotatif :
Retirer le plateau rotatif. Retirer et nettoyer l’axe, les roulettes et le
support du plateau rotatif. Replacer l’axe, le support et le plateau rotatif. Placer une tasse (250 mL)
d’eau sur le plateau rotatif, puis remettre le four à micro‑ondes en marche. S’il ne fonctionne toujours
pas, faire un appel de service. Voir « Garantie ». Ne pas faire fonctionner le four à micro‑ondes si le
plateau rotatif et son support ne fonctionnent pas correctement.
Le plateau rotatif
tourne dans les
deux sens
n
Ceci est normal et dépend de la rotation du moteur au début du programme.
Des messages
s’affichent
n
L’affichage clignotant « 12:00 » signifie qu’il y a eu une panne de courant. Régler à nouveau l’horloge.
L’afficheur indique le
compte à rebours, mais
le four à micro-ondes
ne fonctionne pas
Vérifier ce qui suit :
n
Timer (minuterie) :
Consulter la section « Minuterie ».
Les durées de cuisson
semblent trop longues
Vérifier ce qui suit :
n
La puissance de cuisson
Consulter le « Tableau de puissance de cuisson du four à micro‑ondes ».
n
Quantité d’aliments :
Les quantités plus grandes d’aliments nécessitent des durées de cuisson plus longues.
n
Tension :
Faire vérifier le système électrique du domicile par un électricien qualifié.
Interférence des
signaux radio, de
télévision et de
téléphones sans fil
Vérifier ce qui suit :
n
Proximité :
Déplacer le récepteur pour l’éloigner du four à micro‑ondes ou régler l’antenne de la radio
ou du téléviseur. Si le four à micro‑ondes est branché sur la même prise, essayer une autre prise pour
l’appareil électronique.
n
Saleté :
Vérifier que la porte du four à micro‑ondes et les surfaces d’étanchéité sont propres.
n
Fréquence :
Certains téléphones sans fil et réseaux domestiques sans fil à 2,4 GHz peuvent être parasités
lorsque le four à micro‑ondes est en marche. Utiliser un téléphone avec fil, un téléphone sans fil avec une
fréquence différente ou éviter d’utiliser ces appareils pendant le fonctionnement du four à micro‑ondes.
