Whirlpool CHW9150 Manual Download Page 9

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FOR SERVICE TECHNICIAN ONLY - DO NOT REMOVE OR DESTROY

Critical errors are indicated as part of the scrolling ‘out of order’ 

message. 

NOTE: 

Errors d5, d13, and d16 will not stop the ongoing 

cycle, although they will not allow another cycle to begin until the 

error is addressed or is self-corrected.

SERVICE ACCESS CODE

This code can be entered to access service mode without removing 

the console. It only functions on washers set up for 0 vend price 

without any Special Pricing set-up, and the Coin/Debit Option must 

be set to “J._d”. If the washer is not in failure mode, the door must 

be opened to proceed. Service Access Code contains 4 steps. 

Perform the following steps:

1.

  Press the upper left button.

2.

  Press the lower right button.

3.

  Press the upper right button.

4.

  Press the lower left button.

NOTE: 

If the Service Access Code procedure is not completed 

properly, as noted above, there is a 15 second delay before it can 

be attempted again.
There are three options to exit from the Service Mode:

1.

  From Set-up Code 8, press button #1 for 4 seconds.

2.

  Wait 2 minutes without touching any buttons  

  (without diagnostic modes running).

3.

  Power down the washer, then reapply power.

DIAGNOSTIC TEST

The washer has two different modes of diagnostics:

The Manual Key Functions in Diagnostic Sub-Modes

 allows 

running of diagnostic cycle. This allows a more thorough analysis  

of washer operation, running of a Quick Drain and Spin, and 

crediting of free cycles to the user. A Washer Cleanout Cycle may  

also be run from this mode.

The Help Mode

 allows you to verify the help codes that are 

currently present on the washer, and to check the software revision 

of the CCU and UIC. It also gives feedback of the current state  

of the valves, actuators, sensors, and general state of the washer.

KEY FUNCTIONS IN DIAGNOSTIC SUB-MODES

The washer is capable of assuming three sub-modes: 

1.

   Code Display

2. 

  Flashing Mode

3.

   Diagnostic Cycle Mode

Code Display
a) Accessing the Code Display Mode:  

This mode can be accessed only when the washer is in error state.

For 9150 Models:

n

   Open the service door.

n

  The current F code or d code will be displayed.

n

   If the washer is showing an error code, consult “FAILURE/ 

DIAGNOSTIC DISPLAY CODES”, page 5.

For 9160 Models:

n

   Remove the AA1 connector from the UI board or insert a manual 

diagnostic card.

n

    Enter the Service Access Code (see Service Access Code 

section).

n

  The current F code or d code will be displayed.

n

   If the washer is showing an error code, consult “FAILURE/ 

DIAGNOSTIC DISPLAY CODES”, page 5.

b) Functions of the Code Display Mode:  

n

   Display of the current failure code.

n

   To erase the current error code and access Flashing Mode,  

press and hold the COLD button until all display segments  

are flashing.

n

  To access Set-up Mode, without erasing the current error,  

press the WARM button for 1 second.

Flashing Mode

This mode allows starting of the diagnostic cycles, running of  

a Quick Drain and Spin, crediting of a free cycle, and access to the 

Washer Cleanout Cycle.

a) Accessing the Flashing Mode: 
For 9150 Models:

n

   Open the service door.

n

   Press and hold the COLD button until display segments  

are flashing.

For 9160 Models:

n

   Remove the AA1 connector or insert a manual diagnostic card.

When accessing the flashing mode, the display will be blinking, 

turning all the segments on and off. Any cycle in process is 

cancelled, any money in customer escrow is cleared, and existing 

diagnostic codes are cleared.

b) Functions of the Flashing Mode:

n

   To access the Quick Overview Test, press the WARM button 

(description on page 10).

n

  To access the Manual Overview Test, press the COTTON/WHITES 

button (description on page 10).

n

  To run a Quick Drain and Spin, press the PERM PRESS button.

n

  To access the Washer Cleanout Cycle, press the COLORS/ 

DELICATES button.

n

 To Credit a Free Cycle, press the HOT button.

n

  To Exit the Flashing Mode and return to Set-up Mode, press the 

COLD button.

Diagnostic Cycle Mode

This mode describes the following diagnostic cycles that can be 

accessed through the Flashing Mode:

a) The Quick Overview Test (Press WARM):  

This cycle provides a quick verification that the door lock, cold  

and hot water valves, pump, and motor are working.

b) The Manual Overview Test (Press COTTON/WHITES):  

This cycle provides more typical full length fills, tumbles, and drains, 

allowing for a more thorough analysis of washer operation, including 

door locking mechanism and pressure sensor behavior.

Summary of Contents for CHW9150

Page 1: ... the washer cannot be operated Coins dropped or debit inputs during this condition will be stored in escrow but cannot be used until normal operation is restored by opening and closing the door If a door switch has failed it must be replaced before normal operation can be restored Cold Start initial first use Washer is programmed at the factory as follows n 11 minute wash period n Three rinses ext...

Page 2: ... or three right hand characters NOTE The first line of each code indicates the factory default for 9150 models CODE EXPLANATION 608 REGULAR CYCLE PRICE 608 When the d xx is set to d 00 this 6 xx value represents the number of coins coin 1 needed to start the washer may adjust from 0 39 Change this value by pressing the HOT button 6 08 8 quarters 2 00 9160 models default to 6 00 NOTE When coin slid...

Page 3: ...s C 20 1 00 By pressing the HOT button there is the option of 1 199 nickels g Press the WARM button once to advance to next code CODE EXPLANATION d 00 COIN SLIDE OPTION This option is either SELECTED ON or NOT SELECTED OFF d 00 Not Selected OFF d CS Selected ON Press the COLD button 3 consecutive times for this selection When coin slide mode is selected set b equal to value of slide in 5 increment...

Page 4: ... is started by pressing the COLORS DELICATES button Use the Washer Cleanout Cycle once a month to keep the inside of the washer fresh and clean This cycle uses a higher water level Use with liquid chlorine bleach to thoroughly clean the inside of the washer This cycle should not be interrupted IMPORTANT Do not place garments or other items in the washer during the Washer Cleanout Cycle Use this cy...

Page 5: ... once payment is made Possible Causes No water to washer faucet s turned off Defective hot and or cold valve s Plugged or kinked inlet hoses or valves Pressure sensor or pressure sensor hose damaged kinked or disconnected Electrical connection from CCU PS8 to pressure sensor damaged Drain hose forced down into standpipe 6 152 mm Blocked inlet from dispenser to tub Procedure If the F20 error code p...

Page 6: ... AND RECOMMENDED PROCEDURE F 25 TACHOMETER ERROR If the MCU is unable to properly detect motor speed the washer shuts down If a failure occurs during high speed spin the door remains locked for 2 minutes Possible Causes Damaged or poor contact in electrical connection from MCU to drive motor Inverted wires on RFI while ground switch es open Procedure for damaged MCU connection 1 Clear error code 2...

Page 7: ... motor operation in diagnostic mode If drum fails to tumble replace the MCU WASHER DISPLAY EXPLANATION AND RECOMMENDED PROCEDURE F 29 DOOR UNLOCK ERROR The door is unable to unlock after 6 tries Possible Causes Misaligned or broken door latch Electrical connections from CCU DLS2 DL3 to door lock are damaged Misaligned broken or overtightened door hook Procedure 1 Clear error code 2 Unplug the wash...

Page 8: ...d for 8 seconds Possible Causes Coin vault full of money Blocked or dirty sensor Procedure 1 Clear error code 2 Unplug the washer or disconnect power 3 Clean the coin sensor 4 Check for broken coin sensor switch on coin drop 5 Check the wire harness connections between User Interface AA4 and the coin sensor switch to ensure wires do not block the coin switch beam 6 Shorting the connections 2 and 3...

Page 9: ...e will be displayed n If the washer is showing an error code consult FAILURE DIAGNOSTIC DISPLAY CODES page 5 For 9160 Models n Remove the AA1 connector from the UI board or insert a manual diagnostic card n Enter the Service Access Code see Service Access Code section n The current F code or d code will be displayed n If the washer is showing an error code consult FAILURE DIAGNOSTIC DISPLAY CODES ...

Page 10: ...utton except COLD n To exit from the Quick Overview Test press the COLD button MANUAL OVERVIEW TEST Be sure to perform the Diagnostic Test before replacing the system components n This cycle consists of 8 steps In each step the washer will perform a Control Action as described in the table below Once the action is completed the cycle will advance to the next step n Each step can be differentiated ...

Page 11: ...munication n Enter set up mode see page 2 n Press the WARM button until the set up code 2 XX is on display n Press the HOT button n Press the WARM button to move to the next option b Accessing the Help Mode in dAS mode n Enter set up mode see page 2 n The message dAS will appear in the display n Press the HOT button n Press the WARM button to move to the next option After this procedure the washer...

Page 12: ... 3 where X is the F or d code and is the code number 7 4 X Error history code 4 where X is the F or d code and is the code number 8 hE ES Energy Saving Mode Default setting hE ES is to use a medium set of water levels and temperatures Pressing the upper right button once will toggle to a higher set of water levels and temperatures hE Pressing the upper right button again will change to a lower set...

Page 13: ... REMOVAL OR REPLACEMENT IMPORTANT Electrostatic static electricity discharge may cause damage to electronic control assemblies See page 1 for details NOTE Be sure to perform the Diagnostic Tests before replacing the control board The number 1 pin has been marked on the bottom part of the connector An infinity measurement occurs when the multimeter does not detect an ohm reading CCU Wire Harness Co...

Page 14: ...ck DS DRIVE MOTOR MOTOR CONTROL UNIT MCU DRAIN PUMP COLD INLET VALVE 3 1 2 1 2 3 1 2 IF2 DCS3 DL3 DLS2 1 2 MS2 1 2 MI3 1 2 3 DP2 1 2 VCH7 1 3 5 7 VSF2 1 L2 N1 Moteur d entraînement Contacteur verrou de porte Verrouillage Déverrouillage Module de commande du moteur Module de commande central Pompe de vidange Électrovanne d entrée froide nº 3 WAX MOTOR RP2 2 1 HR2 HR1 PRESSURE TRANSDUCER TEMPERATURE...

Page 15: ...t Procedure if door switch is disconnected In this error the button works normally in set up mode but will not start a user paid cycle 1 Verify door switch operation by performing test for F26 error code page 6 even if the F26 code is not displayed If the above procedures fail to solve the problem replace the UI WON T START CYCLE 1 Open and close the door The door must be opened between consecutiv...

Page 16: ...in pump motor 5 Check that the drain hose and drain pump filter are clear of foreign objects 6 Plug in washer or reconnect power 7 Verify washer operation by running a Diagnostic Test or any cycle WASHER VIBRATES 1 Verify that the washer is level 2 Verify that the shipping system including shipping bolts and spacers is removed and that the power cord is not tangled in any components inside the rea...

Page 17: ...lème indique que la laveuse est défectueuse 0 Minutes apparaît sur l affichage Ce problème indique qu il n est pas possible de faire fonctionner la laveuse Les pièces introduites ou le débit par carte engagé pendant cette phase sont stockés en avoir mais ne sont pas utilisables tant que le fonctionnement normal n est pas rétabli par l ouverture et la fermeture de la porte Un contacteur de porte dé...

Page 18: ... un ou deux caractères à gauche La valeur du code de paramétrage est indiquée par deux ou trois caractères à droite REMARQUE La première ligne de chaque code indique la valeur par défaut définie en usine pour les modèles 9150 CODE EXPLICATION 608 PRIX D UN PROGRAMME NORMAL 608 Lorsque d xx est réglé sur le paramétrage d 00 cette valeur 6 xx représente le nombre de pièces nécessaires pour démarrer ...

Page 19: ...sur le bouton WARM tiède une fois pour passer au code suivant CODE EXPLICATION b 05 VALEUR DE LA PIÈCE 1 b 05 Représente la valeur de la pièce 1 en nombre de pièces de 0 05 b 05 0 25 En appuyant sur le bouton HOT chaud sélectionner entre 1 et 199 pièces de 0 05 Avec la glissière à pièces activée ceci représente le prix de vente total en pièces de 0 05 Exemple b 40 est égal à 2 g Appuyer sur le bou...

Page 20: ...uer les mesures de résistance après avoir débranché le cordon d alimentation de la prise de courant et déconnecté les connecteurs ou le faisceau de câblage CODE EXPLICATION J Cd OPTION PIÈCES DÉBIT J Cd Modes pièces et carte de débit sélectionnés Appuyer sur le bouton COLD froid 3 fois de suite pour modifier cette sélection par défaut pour les modèles 9150 J C_ Mode pièces sélectionné mode débit d...

Page 21: ... 5 Test de revue rapide Lorsque l affichage entier clignote lancer le test en appuyant sur le bouton WARM tiède Cela permet de vérifier rapidement que le mécanisme de verrouillage le moteur les vannes d eau chaude et froide et le moteur de la pompe fonctionnent Il comprend également les opérations de vidange et d essorage Appuyez sur le bouton COLD froid pour quitter le mode de diagnostic et annul...

Page 22: ...u mode de diagnostic Si le moteur ne démarre pas remplacer le MCM F 20 ENTRÉE D EAU DANS LA LAVEUSE NON DÉTECTÉE L erreur survient lorsque le premier niveau du manocontacteur n est pas atteint dans les 6 minutes ou que le second niveau n est pas atteint dans les 6 minutes qui suivent l atteinte du premier niveau L interface utilisateur affichera lo h2o une fois que l erreur survient et continuera ...

Page 23: ...rrouillée pendant 2 minutes Causes possibles Mauvais contact de la connexion électrique ou connexion électrique endommagée entre le MCM et le moteur d entraînement Fils inversés sur le filtre RFI pendant que le ou les contacteurs de masse sont ouverts Procédure à suivre pour connexion MCM endommagée 1 Supprimer le code d erreur 2 Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique...

Page 24: ...necteur Rast 4 Vérifier le fonctionnement du moteur d entraînement au mode de diagnostic Si le tambour ne culbute pas remplacer le MCM F 29 ERREUR PORTE DÉVERROUILLÉE Après 6 essais la porte ne se déverrouille pas Causes possibles Loquet de porte mal aligné ou endommagé Les connexions électriques entre le MCC DLS2 DL3 et le verrou de la porte sont endommagées Crochet de porte mal aligné endommagé ...

Page 25: ...de courant électrique 3 Attendre 2 minutes avant de reconnecter la source de courant électrique 4 Inspecter l IU en essayant de démarrer un programme ou en lançant le mode de diagnostic Si ces opérations ne corrigent pas l échec remplacer le module de commande de l IU d 5 ERREUR DE PIÈCE 1 Le détecteur de pièce 1 détecte que la fente d intro duction de pièce est obstruée pendant 8 secondes Causes ...

Page 26: ... et sur l état général de la laveuse FONCTIONS CLÉS DANS LES MODES SECONDAIRES DE DIAGNOSTIC La laveuse est capable d assumer trois modes secondaires 1 Affichage du code 2 Mode clignotant 3 Mode du programme de diagnostic Affichage du code a Accéder au mode d affichage du code Ce mode est accessible uniquement lorsque la laveuse est en état d erreur Pour les modèles 9150 n Ouvrir la porte d entret...

Page 27: ...férenciée des autres Il suffit de regard er l indication à l écran Un message différent est affiché à chaque étape Des étapes peuvent être avancées si le test le nécessite n Appuyer sur WARM tiède pour accéder au test de revue rapide n Pour avancer à l étape suivante avant la fin de l action de contrôle appuyer sur n importe quel bouton à l exception du bouton COLD froid n Pour quitter le test de ...

Page 28: ...onction du niveau d eau dans la laveuse et de la position du manocontacteur Étape AFFICHAGE Quitter condition Action de contrôle À vérifier 1 DELI CATES À l achè vement seulement La porte se verrouille le tambour tourne d un demi tour puis la porte se déverrouille et se verrouille à nouveau Système de verrouillage de la porte Routine de sécurité des enfants 2 PREWASH À l achèvement seulement Tests...

Page 29: ...aveuse n a pas pu résoudre le problème le programme a été abandonné La laveuse est incapable de détecter que l eau a été complètement vidangée dans le temps requis détecte plutôt une condition d excès de mousse 71 Message d interrogation du programme de carte de débit de génération 2 hors séquence 74 Message de solde restant sur la carte de débit de génération 2 hors séquence 75 Message de solde s...

Page 30: ...éfaut activée une durée standard est ajoutée au programme et indiquée à l utilisateur sur IU à la fin si de la mousse est détectée pendant les deux premières périodes de vidange d essorage et l essorage final Si elle est désactivée Sr obtient la possibilité de réduire la durée de l option d élimination de la mousse en utilisant les options du programme suivant Appuyer sur la touche supérieure droi...

Page 31: ...r la source de courant électrique 2 Débrancher le faisceau de câblage du capteur de température d eau et mesurer la résistance du capteur Utiliser le tableau suivant La condition anormale est un circuit ouvert Température Résultats 32 F 0 C 35 9 kΩ 86 F 30 C 9 7 kΩ 104 F 40 C 6 6 kΩ 122 F 50 C 4 6 kΩ 140 F 60 C 3 2 kΩ 158 F 71 C 2 3 kΩ 203 F 96 C 1 kΩ Test de continuité des touches A 4 et 5 B 2 et...

Page 32: ... Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique avant de relever les mesures en ohms Borne Composant Ω Valeur en ohms Valeur anormale Connecteurs à broche Codage de fil RP2 Moteur linéaire 1 2 kΩ à 25 C Résistance infinie 1 2 1 DLS2 Contacteur de porte verrouillée Verrouillage déverrouillage Continui té porte verrouillée Aucune conti nuité porte déverrouillée 1 2 1 DL3 Bobine...

Page 33: ...IT CCU DR1 IF Lock DOOR LOCK SWITCH DLS Unlock DS DRIVE MOTOR MOTOR CONTROL UNIT MCU DRAIN PUMP COLD INLET VALVE 3 1 2 1 2 3 1 2 IF2 DCS3 DL3 DLS2 1 2 MS2 1 2 MI3 1 2 3 DP2 1 2 VCH7 1 3 5 7 VSF2 1 L2 N1 Moteur d entraînement Contacteur verrou de porte Verrouillage Déverrouillage Module de commande du moteur Module de commande central Pompe de vidange Électrovanne d entrée froide nº 3 WAX MOTOR RP2...

Page 34: ...de de réglage mais ne démarre pas un programme payé d utilisateur 1 Vérifier le fonctionnement du contacteur de porte en effectuant un test pour vérifier l absence du code d erreur F26 page 23 même si le code F26 n est pas affiché Si les opérations précédentes ne résolvent pas le problème remplacer l IU LE PROGRAMME NE DÉMARRE PAS 1 Ouvrir et fermer la porte La porte doit être ouverte entre deux p...

Page 35: ... la pompe de vidange 5 Vérifier que le tuyau de vidange et le filtre de la pompe de vidange sont exempts de corps étrangers 6 Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique 7 Vérifier le bon fonctionnement de la laveuse en lançant le test de diagnostic ou un programme de lavage quelconque LA LAVEUSE VIBRE 1 Vérifier l aplomb de la laveuse 2 Vérifier que le système d expédition ...

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