32
Serviciul clienţi
Stimată clientă, stimat client,
vă mulţumim pentru faptul că aţi ales produsul nostru.
Produsele noastre sunt supuse unui control final calitativ
foarte strict. Cu toate acestea nu este exclusă interveni
-
rea unor defecţiuni de funcţionare sau a altor defecte. În
cazul în care produsul achiziţionat de dumneavoastră nu
funcţionează ireproşabil sau prezintă alte deficienţe, atunci
este necesar să vă adresaţi serviciului nostru clienţi.
Serviciul clienţi vă stă la dispoziţie bineînţeles şi după
expirarea intervalului de garanţie.
Garanţia
Pentru ca pretenţiile de garanţie să fie valabile este nece
-
sar să respectaţi următoarele:
•
Acest produs este garantat o perioadă de 2 ani
începând cu achiziţionarea acestuia. În acest interval
de timp vă garantăm faptul că articolul livrat de noi nu
prezintă defecte de fabricaţie şi/sau de material.
•
Garanţia noastră nu acoperă deficienţele, erorile
sau daunele care au fost provocate de operarea
necorespunzătoare sau brutală de către client sau de
către persoanele terţe care nu intră în domeniul nostru
de răspundere.
•
Acelaşi lucru este valabil şi pentru nerespectarea
instrucţiunilor de utilizare şi de întreţinere, pentru
suprasolicitări sau alte intervenţii în marfa livrată, pen
-
tru modificări aduse articolelor livrate de noi, pentru
înlocuirea pieselor sau pentru materialele consumabi
-
le care nu corespund specificaţiilor originale.
•
Sunt excluse pretenţiile clientului la despăgubirea
cauzată de ex. de neîndeplinirea, neplata la închei
-
erea contractului, neîndeplinirea obligaţiilor contrac
-
tuale suplimentare, pentru pagube ca urmare a unei
defecţiuni, provocată de o utilizare nepermisă şi alte
condiţii legale. Acest lucru nu este valabil pentru
răspunderea cauzată de lipsa unei caracteristici asi
-
gurate sau a neglijenţei.
Nu se acordă nici o compensare pentru apa şi
substanţele chimice care s-au scurs ca urmare a
bazinului neetanş.
Vă rugăm să înţelegeţi faptul că pretenţiile de garanţie
presupun respectarea strictă a instrucţiunilor de
construcţie corespunzătoare respectiv de montaj.
Pretenţia la garanţie cuprinde în detaliu:
Pompe/Instalaţii de filtrare:
defecţiuni de funcţionare, care nu au fost cauzate de ma
-
nipularea necorespunzătoare
Altele:
defecţiuni de funcţionare, care nu au fost provocate de
manipularea necorespunzătoare
Pentru a valida reclamaţia dumneavoastră vă rugăm
să completaţi următorul formular „
Înştiinţarea asup
-
ra unei reclamaţii
“ şi să-l trimiteţi prin poştă. Pentru
dumneavoastră există suplimentar posibilitatea de a com
-
pleta formularul direct pe siteul www.summer-fun.org sau
www.waterman-pool.com pe Internet.
Dacă doriţi să validaţi o Pretenţie la garanţie , atunci servi
-
ciul clienţi are nevoie suplimentar de o copie a bonului de
casă.
Waterman Kundendienst
Bahnhofstr. 68
73240 Wendlingen
GERMANY
Tel.: + 49 (0) 7024/4048-666
Fax: + 49 (0) 7024/4048-667
E-Mail: [email protected]
RO
Instrucțiuni de utilizare Skimmy 2
