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Que faire lorsque ... ?
FRA
7. Que faire lorsque ... ?
Problème
Causes possibles
Dépannage
Le luminaire ne s’al-
lume pas.
La fiche secteur n’est
pas branchée.
X
Brancher la fiche réseau à une
prise.
La fiche dans la tête
du luminaire n’est pas
branchée correcte-
ment.
X
Vérifiez la fiche dans la tête du
luminaire.
Le module LED est
défectueux.
X
Prenez contact avec notre
équipe de service.
Le luminaire ne réagit
pas aux commandes.
Le logiciel ne fonc-
tionne pas correcte-
ment.
X
Effectuez une réinitialisation, voir
chapitre 8 « Effectuer une réinitia-
Le luminaire ne
s’éteint pas automa-
tiquement lorsque
la luminosité d’une
pièce apportée par la
lumière du jour ou par
d’autres sources lumi-
neuses est suffisante.
La régulation de la
lumière n’est pas acti-
vée.
X
Activez la régulation de la lumière,
voir chapitre 6.5 « Configurer
La régulation de la
lumière a été configu-
rée lorsque la pièce
était éclairée par la
lumière du jour ou
d’autres sources lumi-
neuses.
X
Configuration de la régulation
de la lumière, voir chapitre 6.3
« Configuration de la régulation
La tête du luminaire
n’est pas droite.
L’inclinaison de la tête
du luminaire n’est pas
optimale.
X
Ajuster l’angle de la tête du lumi-
naire, voir chapitre 2.6 « Ajus-
ter la tête du luminaire », page
Le câble de raccor-
dement est endom-
magé.
Action mécanique sur
le câble de raccorde-
ment.
X
Débranchez immédiatement un
câble d’alimentation endommagé
de l’alimentation et le faites-le
remplacer par le fabricant, par
un technicien agréé par le fabri-
cant ou par une autre personne
qualifiée.
Si vous souhaitez faire appel à notre service, notre équipe de service se tient à votre
disposition :
Ligne d’assistance : +49 (0) 77 20 / 6 01 - 170
E-mail de service : [email protected]
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