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ANS
SATISFACTION
GARANTIE
GUIDE DE DÉPANNAGE
CAUSE POSSIBLE ET SOLUTION
PROBLÈME
L’appareil n’est pas branché. Branchez le cordon d’alimentation dans une
prise électrique.
Le disjoncteur de circuit/de fuite à la terre de la résidence a été déclenché ou a
fait sauter un fusible. Réenclenchez le disjoncteur de circuit/de fuite à la terre ou
remplacez le fusible. Consultez la section INSTRUCTIONS IMPORTANTES.
L’appareil a surchauffé. Le dispositif de sécurité à arrêt automatique a été
déclenché. Consultez la section RÉINITIALISATION DU VENTILATEUR CHAUFFANT.
L’interrupteur de basculement au bas de l’appareil a été déclenché; le dispositif
de sécurité à arrêt automatique a coupé l’alimentation du ventilateur chauffant.
Placez le ventilateur chauffant sur une surface plane. Consultez la section
CARACTÉRISTIQUES DE SÉCURITÉ.
L’appareil est endommagé ou il doit être réparé. Cessez d’utiliser l’appareil et
débranchez-le. Contactez le service aux consommateurs pour obtenir de l’aide.
Vérifiez et nettoyez le filtre au besoin. Consultez la section NETTOYAGE.
Assurez-vous que l’appareil est réglé à la chaleur élevée.
Fermez toutes les portes et les fenêtres pour conserver la chaleur.
Laissez l’appareil fonctionner pour que la chaleur circule dans toute la pièce; cela
peut prendre plusieurs minutes.
Mettez l’appareil hors tension, puis débranchez-le. Vous trouverez un poussoir
cylindrique au bas de l’appareil. Poussez-le quatre ou cinq fois en vous assurant qu’il
n’est pas coincé. Posez l’appareil sur une surface plane. Assurez-vous que le cordon
d’alimentation n’est pas placé sous l’appareil. Branchez l’appareil, puis mettez-le
sous tension. Réglez-le au réglage de chauffage le plus élevé.
L’appareil ne se met pas sous
tension.
La circulation d’air est réduite.
L’appareil ne génère pas
suffisamment de chaleur.
L’appareil se met sous tension
sans produire de chaleur.
Vornado Air SARL (« Vornado ») garantit au consommateur initial ou à l’acheteur initial que ce Ventilateur
Chauffant Individuel (le « produit ») ne comporte aucun vice de matériau ou de fabrication pour une
période de cinq (5) ans à compter de la date d’achat. Si un tel vice était décelé durant la période de
garantie, Vornado, à sa discrétion, réparera ou remplacera le produit sans frais.
Pour bénéficier du service de garantie ou de réparation :
Composez le 1 800 234-0604 ou envoyez un courriel à [email protected] pour obtenir un formulaire
d’autorisation de retour (« AR »). Veuillez indiquer ou avoir sous la main le numéro de modèle de votre
produit et son numéro de série, ainsi que vos nom, adresse, ville, province ou État, code postal et numéro
de téléphone quand vous contactez Vornado au sujet du service de garantie.
Après avoir reçu le formulaire d’AR, expédiez le produit à :
Vornado Air LLC, Attn: Warranty & Repair, 415 East 13th Street, Andover, KS 67002, USA. Pour plus de
commodité, veuillez avoir le numéro de modèle et le numéro de série sous la main quand vous contactez
Vornado au sujet des réparations. Pour garantir une manutention adéquate, le numéro d’AR doit être
clairement indiqué sur le colis. Un colis où ne figure pas clairement le numéro d’AR peut être refusé au
quai de déchargement. Veuillez prévoir 1 à 2 semaines pour la réparation et le retour de votre produit
après réception du produit.
Pour les réparations non couvertes par la garantie ou demandées après la période de garantie, des
frais s’appliqueront pour couvrir le coût des matériaux, de la main-d’œuvre, de la manutention et de
l’expédition.
Cette garantie ne s’applique pas aux vices qui résultent d’une utilisation abusive du produit, de sa
modification, d’une manutention inadéquate, d’un entretien inadéquat, d’un usage commercial du
produit, de la réparation du produit ou de sa maintenance si elles n’ont pas été effectuées par Vornado,
GARANTIE
Nous espérons que ce produit est parfait. Si vous n’êtes pas
satisfait avec ce produit, faites-nous savoir.
Conception, mise au point et soutien technique effectués à
É
.U.
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