ViewSonic ViewBoard Cast Button, User Manual

Page: 47 / 221

8
Bijlage
Probleemoplossing
Deze sectie beschrijft enkele algemene problemen die u kunt ondervinden bij het
gebruik van de ViewBoard Cast Button.
OPMERKING: Neem contact op met uw verkoper of IT-afdeling als u nog
meer problemen ondervindt.
Probleem Mogelijke oplossingen
ViewBoard Cast Button
koppelt niet met het
IFP/CDE-apparaat
• Controleer of de ViewBoard Cast Button is
aangesloten op uw laptop.
• Controleer of de LED-indicator wijzigt naar statisch
blauw.
De LED-indicator
knippert alleen wit
• Controleer of het IFP/CDE-apparaat correct werkt.
• Controleer of de informatie voor het koppelen
correct is ingevoerd.
IFP/CDE-apparaat
kan niet worden
gevonden in de
conferentiesoftware
• Sluit de USB-webcam opnieuw aan op het IFP/CDE-
apparaat en start het IFP/CDE-apparaat opnieuw.
Er wordt geen audio
en/of video uitgevoerd
vanaf het IFP/CDE-
apparaat
• Controleer de apparaatinstellingen van de
conferentiesoftware.
• Controleer de volume-instellingen van de laptop en
het IFP/CDE-apparaat.
• Start het IFP/CDE-apparaat opnieuw op.
Audio en/of video
stopt met werken
tijdens de conferentie
• Controleer of het netwerksignaal sterk is.
• Controleer de apparaatinstellingen in de
conferentiesoftware.
• Koppel de ViewBoard Cast Button opnieuw met het
IFP/CDE-apparaat.
• Start de ViewBoard Cast (vCastReceiver) of
ViewBoard Cast Pro (vCastPro) en verbind uw laptop
opnieuw met het IFP/CDE-apparaat.