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FAQ
La caméra peut-elle être visionnée et contrôlée sur plusieurs appareils
mobiles?
Oui, mais le compte et le mot de passe correspondant à la caméra
doivent être obtenus.
Pourquoi n'ai-je pas reçu d'alerte de la caméra sur APP?
S'il vous plaît aller à Paramètres sur votre téléphone pour débloquer
la permission de recevoir une alerte.
Si la caméra ne peut pas être connectée, veuillez vous référer à ce qui
suit:
①
La caméra prend désormais uniquement en charge Android (de
préférence 4.0 ou plus) et le système d'exploitation iOS. Il ne
supporte pas actuellement Windows.
②
Assurez-vous que votre téléphone et votre caméra sont sous le
même réseau.
③
Gardez la caméra le plus près possible du routeur.
④
La caméra supporte UNIQUEMENT le WiFi de 2,4G au lieu de
5G.
⑤
Vérifiez votre mot de passe WiFi et assurez-vous qu'il répond aux
exigences mentionnées précédemment.
⑥
Veuillez vérifier si votre routeur est connectéà un trop grand
nombre de périphériques, ce qui peut entraîner l'échec de la
connexion.
⑦
La caméra ne peut pas être connectée avec le WiFi public.
⑧
Réinitialisez la caméra.
⑩
Veuillezmettreànouveaul’EyeCloud.
Q :
A :
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A :
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