of een vervangend product tegen
50% van de kostprijs of
terugbetaling van 50 % bij
ontdekking na één jaar tot 2 jaar.
• Valt niet onder waarborg:
- alle rechtstreekse of
onrechtstreekse schade na de
levering veroorzaakt aan het
toestel (bv. door oxidatie,
schokken, val, stof, vuil, vocht...),
en door het toestel, alsook zijn
inhoud (bv. verlies van data),
vergoeding voor eventuele
winstderving.
- verbruiksgoederen, onderdelen
of hulpstukken die regelmatig
dienen te worden vervangen,
zoals bv. batterijen, lampen,
rubberen onderdelen,
aandrijfriemen... (onbeperkte
lijst).
- defecten ten gevolge van brand,
waterschade, bliksem,
ongevallen, natuurrampen, enz.
- defecten veroorzaakt door
opzet, nalatigheid of door een
onoordeelkundige behandeling,
slecht onderhoud of abnormaal
gebruik of gebruik van het toestel
strijdig met de voorschriften van
de fabrikant.
- schade ten gevolge van een
commercieel, professioneel of
collectief gebruik van het
apparaat (bij professioneel
gebruik wordt de garantieperiode
herleid tot 6 maand).
- schade veroorzaakt door
onvoldoende bescherming bij
transport van het apparaat.
- alle schade door wijzigingen,
reparaties of modificaties
uitgevoerd door derden zonder
toestemming van Velleman®.
• Toestellen dienen ter reparatie
aangeboden te worden bij uw
Velleman®-verdeler. Het toestel
dient vergezeld te zijn van het
oorspronkelijke aankoopbewijs.
Zorg voor een degelijke
verpakking (bij voorkeur de
originele verpakking) en voeg een
duidelijke foutomschrijving bij.
• Tip: alvorens het toestel voor
reparatie aan te bieden, kijk nog
eens na of er geen voor de hand
liggende reden is waarom het
toestel niet naar behoren werkt
(zie handleiding). Op deze wijze
kunt u kosten en tijd besparen.
Denk eraan dat er ook voor niet-
defecte toestellen een kost voor
controle aangerekend kan
worden.
• Bij reparaties buiten de
waarborgperiode zullen
transportkosten aangerekend
worden.
• Elke commerciële garantie laat
deze rechten onverminderd.
Bovenstaande opsomming kan
eventueel aangepast worden
naargelang de aard van het
product (zie handleiding van
het betreffende product).
Garantie de service et
de qualité Velleman®
Velleman® jouit d’une expérience
de plus de 35 ans dans le monde
de l’électronique avec une
distribution dans plus de 85 pays.
Tous nos produits répondent à
des exigences de qualité
rigoureuses et à des dispositions
légales en vigueur dans l’UE. Afin
de garantir la qualité, nous
soumettons régulièrement nos
produits à des contrôles de
qualité supplémentaires, tant par
notre propre service qualité que
par un service qualité externe.
Dans le cas improbable d’un
défaut malgré toutes les
précautions, il est possible
d’invoquer notre garantie (voir les
conditions de garantie).
Conditions générales
concernant la garantie sur les
produits grand public (pour
l’UE) :
• tout produit grand public est
garanti 24 mois contre tout vice
de production ou de matériaux à
dater du jour d’acquisition
effective ;
• si la plainte est justifiée et que
la réparation ou le remplacement
d’un article est jugé impossible,
ou lorsque les coûts s’avèrent
disproportionnés, Velleman®
s’autorise à remplacer ledit article
par un article équivalent ou à
rembourser la totalité ou une
partie du prix d’achat. Le cas
échéant, il vous sera consenti un
article de remplacement ou le
remboursement complet du prix
d’achat lors d’un défaut dans un
délai de 1 an après l’achat et la
livraison, ou un article de
remplacement moyennant 50%
du prix d’achat ou le
remboursement de 50% du prix
d’achat lors d’un défaut après 1 à
2 ans.
• sont par conséquent exclus :
- tout dommage direct ou indirect
survenu à l’article après livraison
(p.ex. dommage lié à l’oxydation,
choc, chute, poussière, sable,
impureté…) et provoqué par
l’appareil, ainsi que son contenu
(p.ex. perte de données) et une
indemnisation éventuelle pour
perte de revenus ;
- tout bien de consommation ou
accessoire, ou pièce qui nécessite
un remplacement régulier comme
p.ex. piles, ampoules, pièces en
caoutchouc, courroies… (liste
illimitée) ;
- tout dommage qui résulte d’un
incendie, de la foudre, d’un
accident, d’une catastrophe
naturelle, etc. ;
- out dommage provoqué par une
négligence, volontaire ou non,
une utilisation ou un entretien
incorrects, ou une utilisation de
l’appareil contraire aux
prescriptions du fabricant ;
- tout dommage à cause d’une
utilisation commerciale,
professionnelle ou collective de
