Velleman FM9, User Manual

Page: 28 / 28

Velleman ® us ł ugi i gwarancja jako ś ci
Velleman ® ma ponad 35-letnie do ś wiadczenie w ś wiecie
elektroniki. Dystrybuujemy swoje produkty do ponad 85 krajów.
Wszystkie nasze produkty spe
ł niaj ą surowe wymagania jako ś ciowe
oraz wype ł niaj ą normy i dyrektywy obowi ą zuj ą ce w krajach UE. W
celu zapewnienia najwy ż szej jako ś ci naszych produktów, przechodz ą
one regularne oraz dodatkowo wyrywkowe badania kontroli jako ś ci,
zarówno naszego wewn ę trznego dzia ł u jako ś ci jak równie ż
wyspecjalizowanych firm zewn ę trznych. Pomimo do ł o ż enia wszelkich
stara ń czasem mog ą pojawi ć si ę problemy techniczne, prosimy
odwo ł a ć si ę do gwarancji (patrz warunki gwarancji).
Ogólne Warunki dotycz ą ce gwarancji:
Wszystkie produkty konsumenckie podlegaj ą 24-miesi ę cznej
gwarancji na wady produkcyjne i materia ł owe od daty zakupu.
W przypadku, gdy usterka jest niemo ż liwa do usuni ę cia lub koszt
usuni ę cia jest nadmiernie wysoki Velleman ® mo ż e zdecydowa ć o
wymianie artyku ł u na nowy, wolny od wad lub zwróci ć zap ł acon ą
kwot ę . Zwrot gotówki mo ż e jednak nast ą pi ć z uwzgl ę dnieniem
poni ż szych warunków:
zwrot 100% ceny zakupu w przypadku, gdy wada wyst ą pi ł a w ci ą gu
pierwszego roku od daty zakupu i dostawy
wymiana wadliwego artyku
ł u na nowy, wolny od wad z odp ł atno ś ci ą
50% ceny detalicznej lub zwrot 50% kwoty ceny nabycia w
przypadku gdy wada wyst
ą pi ł a w drugim roku od daty zakupu i
dostawy.
Produkt nie podlega naprawie gwarancyjnej:
- gdy wszystkie bezpo ś rednie lub po ś rednie szkody spowodowane s ą
dzia ł aniem czynników ś rodowiskowych lub losowych (np. przez
utlenianie, wstrz ą sy, upadki, kurz, brud, ...), wilgotno ś ci;
- gwarant nie ponosi odpowiedzialno ś ci za szkody wynikaj ą cych z
utraty danych;
- utrata zysków z tytu
ł u niesprawno ś ci produktu; z gwarancji
wy ł aczone s ą matria ł y eksploatacyjne: baterie, ż arówki, paski
nap ę dowe, gumowe elementy nap ę dowe... (nieograniczona lista);
- usterka wynika z dzia ł ania po ż aru, zalania wszelkimi cieczami,
uderzenia pioruna, upadku lub kl ę ski ż ywio ł owej, itp.;
- usterka wynika z zaniedba ń eksploatacyjnych tj. umy ś lne b ą d ź
nieumy ś lne zaniechanie czyszczenia, konserwacji, wymiany
materia ł ów ekspolatacyjnych, niedbalstwa lub z niew ł a ś ciwego
obchodzenia si ę lub niezgodnego u ż ytkowania z instrukcj ą
producenta;
- szkody wynikaj
ą ce z nadmiernego u ż ytkowania gdy nie jest do tego
celu przeznaczony tj. dzia ł alno ść komerycjna, zawodowa lub wspólne
u ż ytkowanie przez wiele osób - okres obowi ą zywania gwarancji
zostanie obni ż ony do 6 (sze ść ) miesi ę cy;
- Szkody wynikaj ą ce ze ź le zabezpieczonej wysy ł ki produktu;
- Wszelkie szkody spowodowane przez nieautoryzowan ą napraw ę ,
modyfikacj ę , przeróbk ę produktu przez osoby trzecie jak równie ż bez
pisemnej zgody firmy Velleman ®.
• Uszkodzony produkt musi zosta
ć dostarczony do sprzedawcy ®
Velleman, solidnie zapakowany (najlepiej w oryginalnym
opakowaniu), wraz z wyposa
ż eniem z jakim produkt zosta ł
sprzedany. W przypadku wysy ł ki towaru w opakowaniu innym ni ż
oryginalnym ryzyko usterki produktu oraz tego skutki przechodz ą na
w ł a ś ciciela produktu. Wraz z niesprawnym produktem nale ż y
do łą czy ć jasny i szczegó ł owy opis jego usterki, wady;
• Wskazówka: Aby zaoszcz ę dzi ć na kosztach i czasie, prosz ę
szczegó ł owo zapozna ć si ę z instrukcja obs ł ugi; czy przyczyn ą wady
s ą okoliczno ś ci techniczne czy te ż wynikaja wy łą cznie z
nieznajomo ś ci obs ł ugi produktu. W przypadku wysy ł ki sprawnego
produktu do serwisu nabywca mo ż e zosta ć obci ąż ony kosztmi obs ł ugi
oraz transportu.
• W przypadku napraw pogwarancyjnych lub odp
ł atnych klient ponosi
dodatkowo koszt wysy ł ki produktu do i z serwisu.
wymienione wy ż ej warunki s ą bez uszczerbku dla wszystkich
komercyjnych gwarancji.
Powy ż sze postanowienia mog ą podlega ć modyfikacji w
zale ż no ś ci od wyrobu (patrz art obs ł ugi).