BTSP2
00 (01/02/2011)
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Velleman
®
• une réparation effectuée en-dehors de
la période de garantie fera l’objet de
frais de transport ;
• toute garantie commerciale ne porte
pas atteinte aux conditions
susmentionnées.
La liste susmentionnée peut être
sujette à une complémentation
selon le type de l’article et être
mentionnée dans la notice d’emploi.
Garantía de servicio y calidad
Velleman
®
Velleman
®
disfruta de una experiencia
de más de 35 años en el mundo de la
electrónica con una distribución en más
de 85 países.
Todos nuestros productos responden a
normas de calidad rigurosas y
disposiciones legales vigentes en la UE.
Para garantizar la calidad, sometimos
nuestros productos regularmente a
controles de calidad adicionales, tanto
por nuestro propio servicio de calidad
como por un servicio de calidad externo.
En el caso improbable de que surgieran
problemas a pesar de todas las
precauciones, es posible apelar a
nuestra garantía (véase las condiciones
de garantía).
Condiciones generales referentes a
la garantía sobre productos de
venta al público (para la Unión
Europea):
• Todos los productos de venta al
público tienen un período de garantía de
24 meses contra errores de producción
o errores en materiales desde la
adquisición original;
• Si la queja está fundada y si la
reparación o la sustitución de un artículo
es imposible, o si los gastos son
desproporcionados, Velleman
®
autoriza
reemplazar el artículo por un artículo
equivalente o reembolsar la totalidad o
una parte del precio de compra. En este
caso, recibirá un artículo de recambio o
el reembolso completo del precio de
compra al descubrir un defecto hasta un
año después de la compra y la entrega,
o un artículo de recambio al 50% del
precio de compra o la sustitución de un
50% del precio de compra al descubrir
un defecto después de 1 a 2 años.
• Por consiguiente, están excluidos
entre otras cosas:
- todos los daños causados
directamente o indirectamente al
aparato y su contenido después de la
entrega (p.ej. por oxidación, choques,
caída,...) y causados por el aparato, al
igual que el contenido (p.ej. pérdida de
datos) y una indemnización eventual
para falta de ganancias;
- partes o accesorios que deban ser
reemplazados regularmente, como por
ejemplo baterías, lámparas, partes de
goma... (lista ilimitada);
- defectos causados por un incendio,
daños causados por el agua, rayos,
accidentes, catástrofes naturales, etc.;
- defectos causados a conciencia,
descuido o por malos tratos, un
mantenimiento inapropiado o un uso
anormal del aparato contrario a las
instrucciones del fabricante;
- daños causados por un uso comercial,
profesional o colectivo del aparato (el
período de garantía se reducirá a 6
meses con uso profesional);
- daños causados por un uso incorrecto
o un uso ajeno al que está previsto el
producto inicialmente como está
descrito en el manual del usuario;
- daños causados por una protección
insuficiente al transportar el aparato.
- daños causados por reparaciones o
modificaciones efectuadas por una
tercera persona sin la autorización
explicita de SA Velleman
®
;
- se calcula gastos de transporte de y a
Velleman
®
si el aparato ya no está
cubierto por la garantía.
• Cualquier reparación se efectuará por
el lugar de compra. Devuelva el aparato
con la factura de compra original y
transpórtelo en un embalaje sólido
(preferentemente el embalaje original).
Incluya también una buena descripción
del defecto;
• Consejo: Lea el manual del usuario y
controle los cables, las pilas, etc. antes
