DS1093-176
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9 APPENDICE
9.1 PORT-FORWARDING
DEL
ROUTER
Se desidera ispezionare l’immagine di monitoraggio della telecamera IP tramite Internet, l’utente deve aprire la porta web e
la porta client della telecamera IP.
Si consideri un router Cisco come esempio:
L’indirizzo IP della telecamera IP è 192.168.1.168, il numero della porta web è 8000 e quello della porta cliente è 9988.
9.2 F.A.Q.
◆
IE non carica e non installa i plug-in.
1. Possibile causa: L’impostazione del livello di protezione IE è troppo alta.
Soluzione: Impostare il livello di protezione IE sul livello minimo.
◆
Dopo l’aggiornamento, l’utente non riesce a ispezionare la la telecamera IP tramite IE.
1. Soluzione: Azzerare la cache IE. Operazioni specifiche: Selezionare il menu Strumenti (Tools) di IE, selezionare
Opzioni Internet (Internet Options), cliccare sul pulsante “Elimina...” (Delete file) nella 2
a
opzione (Cronologia
esplorazioni – Temporary Internet files), cliccare su “Elimina tutto il contenuto non in linea” (Delete all offline
contents) e cliccare su OK. Effettuare di nuovo il collegamento alla telecamera IP.
◆
Perché non riesco a ispezionare la telecamera IP tramite IE?
1. Possibile causa 1: Errore o guasto della rete
Soluzione: Collegare il PC a Internet e verificare che l’accesso alla rete avvenga normalmente. Verificare eventuali
problemi di cavi o di rete causati da virus nel PC effettuando una prova di ping con il PC.
2. Possibile causa 2: L’indirizzo IP è occupato da altri dispositivi.
Soluzione: Scollegare la telecamera IP dalla rete, collegarla al PC e impostare l’indirizzo IP del dispositivo.
3. Possibile causa 3: L’indirizzo IP è relativo ad una diversa sottorete.
Soluzione: Verificare le impostazioni di indirizzo IP, maschera di sottorete e gateway.
4. Possibile causa 4: L’indirizzo fisico della rete è in conflitto con la telecamera IP.
Soluzione: Cambiare l’indirizzo fisico della telecamera IP.
5. Possibile causa 5: La porta web è stata cambiata.
Soluzione: Contattare il gestore della rete per ottenere le corrispondenti informazioni sulla porta.
◆
Non è possibile collegare il PC al video del front-end
1. Soluzione: Verificare che il video della telecamera IP possa essere normalmente visualizzato in IE, che il
dispositivo possa essere ricercato dal software del PC e che i parametri del dispositivo sul client del PC siano
impostati correttamente.
